Konfigurierbare Software ist Software, die mit integrierten Einstellungen angepasst werden kann, sodass sie verschiedenen Benutzern, Prozessen und Geschäftsregeln entspricht, ohne das gesamte Produkt neu zu erstellen.
Häufige Konfigurationsoptionen umfassen Felder, Seiten, Berechtigungen, Regeln, Workflows, Berichte, Dashboards und Benachrichtigungen. Die Kernsoftware bleibt gleich, während die Einrichtung an die Bedürfnisse der Organisation angepasst wird.
Was kann konfigurierbare Software ändern?
- Daten. Fügen Sie Felder, Datensatztypen und Beziehungen hinzu, die das Unternehmen benötigt.
- Seiten. Zeigen Sie unterschiedlichen Benutzern unterschiedliche Informationen an.
- Zugriff. Kontrollieren Sie, wer Datensätze anzeigen, erstellen oder ändern kann.
- Workflow. Legen Sie Regeln, Genehmigungen, Aufgabenrouting und automatisierte Aktionen fest.
- Berichte. Erstellen Sie Berichte und Dashboards zu den Kennzahlen, die die Manager benötigen.
- Benachrichtigungen. Senden Sie Warnungen oder Nachrichten, wenn etwas Wichtiges passiert.
Salesforce bietet viele dieser Änderungen über Point-and-Click-Tools an. Das ist ein wesentlicher Grund, warum Booking Ninjas verschiedene Betriebsmodelle auf derselben Plattform unterstützen kann.
Wie unterscheidet sich konfigurierbare Software von maßgeschneiderter Software?
| Bereich | Konfigurierbare Software | Maßgeschneiderte Software |
|---|---|---|
| Ausgangspunkt | Ein bestehendes Produkt und eine Plattform. | Eine neue Anwendung oder Funktion wird entworfen und gebaut. |
| Hauptwerkzeuge | Einstellungen, Builder, Felder, Regeln, Berechtigungen und Workflow-Tools. | Code und benutzerdefinierte Entwicklungstools. |
| Zweck | Das bestehende Produkt an das Unternehmen anpassen. | Verhalten zu schaffen, das das bestehende Produkt nicht bietet. |
| Wartung | Verwendet unterstützte Plattform-Tools, wo immer möglich. | Benutzerdefinierter Code muss ebenfalls über die Zeit getestet und gewartet werden. |
Wie unterscheidet es sich von Standardsoftware?
Standardsoftware verlangt normalerweise von den Benutzern, der Standardstruktur des Produkts zu folgen. Konfigurierbare Software gibt der Organisation mehr Kontrolle darüber, wie das bestehende Produkt für ihre eigenen Benutzer funktioniert.
Siehe Standardsoftware vs. konfigurierbare Software für den vollständigen Vergleich.
Wie nutzt Booking Ninjas Konfiguration?
Booking Ninjas verwendet Salesforce als Plattformgrundlage. Salesforce unterstützt konfigurierbare Daten, Seiten, Geschäftsprozesse, Automatisierung, Sicherheit, Berichte und Apps.
Das kann es zwei Booking Ninjas-Kunden ermöglichen, dieselbe Kernplattform auf unterschiedliche Weise zu nutzen. Der eine benötigt möglicherweise Genehmigungen für Mitgliedschaften und wiederkehrende Abrechnungen. Ein anderer benötigt möglicherweise Zimmerbuchungen, Anzahlungen, Wartungsaufgaben und Standortberichterstattung.
Für die Implementierungsbedeutung von Konfiguration siehe Was bedeutet Konfiguration?.
Bedeutet konfigurierbar, dass alles geändert werden kann?
Nein. Jede Plattform hat Grenzen. Eine Anforderung kann immer noch eine Integration, einen anderen Prozess oder zusätzliche Entwicklungen erfordern.
Ein gutes Projekt überprüft zuerst die einfachste unterstützte Option. Das hält die Einrichtung einfacher zu verstehen und zu warten.
Konfigurierbar bedeutet nicht unbegrenzt
Es bedeutet, dass die Plattform den Teams unterstützte Möglichkeiten bietet, die Einrichtung zu ändern, bevor sie etwas Neues erstellen müssen.
Was sollten Käufer über Konfigurierbarkeit fragen?
- Welche Felder und Datensätze können geändert werden?
- Können verschiedene Benutzerrollen unterschiedliche Seiten und Daten sehen?
- Können Genehmigungen und Workflow-Regeln geändert werden?
- Können Berichte und Dashboards angepasst werden?
- Welche Bedürfnisse erfordern benutzerdefinierten Code?
- Wer verwaltet die Konfiguration nach dem Start?
Diese Fragen helfen, die normale Einrichtung von Arbeiten zu trennen, die möglicherweise zusätzliche Entwicklungen erfordern.
Quellen und weiterführende Literatur
- Salesforce-Hilfe: Salesforce mit Klicks, nicht mit Code erweitern — zeigt konfigurierbare Objekte, Felder, Geschäftsprozesse, Seiten, Daten und Apps.
- Salesforce: Lightning App Builder — zeigt, wie Seiten, Aktionen, Sichtbarkeit und Abläufe mit Drag-and-Drop-Tools konfiguriert werden können.
- Salesforce-Hilfe: Automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit Salesforce Flow — zeigt, wie No-Code-Tools Automatisierung und Genehmigungen rund um Geschäftsprozesse konfigurieren können.
Quellen unterstützen die allgemeine Definition. Die genauen Konfigurationsoptionen in Booking Ninjas hängen von der vereinbarten Implementierung ab.