Çevrimiçi kira ödemesi, bir kiracıya dijital bir ödeme butonu vermekten daha fazlasıdır. Tam bir kira toplama iş akışı, kiracıyı, kira sözleşmesini veya fatura yükümlülüğünü, faturayı, ödeme yöntemini, işlemi, hesap bakiyesini, hatırlatma geçmişini, uzlaştırmayı ve finansal raporlamayı birbirine bağlar.
Bu, çevrimiçi ödemenin sadece "daha pratik" olup olmadığı tartışmasını, faturalama ve ödeme kayıtlarının mülk yönetimi operasyonu boyunca nasıl hareket ettiğine kaydırır.
Çevrimiçi kira ödemesi nedir?
Çevrimiçi kira ödemesi, bir kiracının uygun bir kira veya konutla ilgili ödemeyi bir portal, barındırılan ödeme sayfası, ödeme bağlantısı veya başka bir onaylı dijital ödeme süreci aracılığıyla elektronik olarak göndermesine olanak tanır.
Ödeme, iş akışının yalnızca bir parçasıdır. Mülk işletmecisinin ayrıca bilmesi gerekenler:
- Hangi kiracı sorumludur?
- Hangi mülk veya birim söz konusudur?
- Ne kadar ödeme yapılması gerekiyor?
- Bu ücret neyi temsil ediyor?
- Ödeme ne zaman yapılmalı?
- Hangi ödeme seçenekleri izinlidir?
- İşlemin başarılı olup olmadığı
- Ödemenin fatura bakiyesini nasıl etkilediği
- Bir istisnanın takip edilip edilmesi gerektiği
- İşlemin raporlamaya nasıl ulaştığı
Kullanışlı bir kira ödeme sistemi, bu nedenle, bir işlemi izole bir olay olarak ele almak yerine faturalama ve ödeme bilgilerini birbirine bağlar.
Çevrimiçi kira ödeme iş akışı nasıl çalışır?
Kira ve diğer uygun ücretler, kiracı, sözleşme, mülk, faturalama dönemi ve son tarih ile bağlantılıdır.
Kiracı, yapılandırılmış faturalama iş akışına göre fatura, bakiye, ödeme talebi veya hatırlatma alır.
Kiracı, yapılandırılmış portal, bağlantı, geçit veya işlemci aracılığıyla uygun bir ödeme gönderir.
Ödeme durumu, ekiplerin bakiyeleri, istisnaları ve raporlamayı gözden geçirebilmeleri için fatura ve hesapla bağlantılıdır.
1. Çevrimiçi ödemeler, kiracılara doğrudan bir ödeme yolu sunar
Dijital bir ödeme yolu, kiracıların ve mülk ekiplerinin fiziksel çekler, nakit işlemleri, ofis ziyaretleri veya manuel ödeme talimatları koordine etme ihtiyacını azaltabilir.
Kiracıya yönelik bir portal aracılığıyla, kiracı potansiyel olarak şunları görebilir:
- Açık faturalar
- Ödenecek tutar
- Son tarih
- Ödeme geçmişi
- Önceki faturalar
- Uygun ödeme seçenekleri
- Ödeme onayı
- Hesapla ilgili bilgiler
Booking Ninjas' Kiracı Portalı kiracı kendi kendine hizmeti, faturalar, ödeme geçmişi, ikamet kayıtları, bakım talepleri, iletişim ve diğer yapılandırılmış kiracı iş akışları ile bağlar.
2. Ödeme hatırlatıcıları faturalama takvimini takip edebilir
Kira toplama genellikle öngörülebilir son tarihleri takip eder. Bu, hatırlatıcıların kural tabanlı iş akışı otomasyonu için iyi bir şekilde uygun olmasını sağlar.
Yapılandırılmış bir hatırlatma süreci şunları tanımlayabilir:
- Ön son tarih hatırlatmaları
- Son tarih bildirimleri
- Gecikmiş takip
- Hatırlatma sıklığı
- Alıcı
- İletişim kanalı
- Yükseltme kuralları
- İtiraz edilen faturalar için istisnalar
Booking Ninjas' Ödeme Hatırlatıcısı planlı hatırlatmaları, ön son tarih uyarılarını, gecikmiş takipleri, tekrarlayan ödeme bildirimlerini ve yapılandırılabilir yükseltme iş akışlarını destekler.
Bir hatırlatıcı, son tarihi daha görünür hale getirebilir. Ancak, bir kiracının zamanında ödeme yapabilmesi için gerekli fonlara sahip olacağını garanti edemez.
3. Tekrarlayan faturalama, aylık kira yapısını oluşturabilir
Kira genellikle tekrarlayıcıdır, ancak iki kavramın ayrı tutulması gerekir:
| Süreç | Ne yapar | Önemli ayrım |
|---|---|---|
| Tekrarlayan faturalama | Belirli bir takvime göre ücretleri ve faturaları oluşturur veya yönetir. | Bu, kiracının hesabından para hareket ettirmek zorunda değildir. |
| Otomatik ödeme | Yapılandırılmış ödeme sağlayıcısı aracılığıyla yetkilendirilmiş bir işlemi başlatır. | Mevcutlık, sağlayıcıya, yetkilendirmeye, ödeme yöntemine ve uygulamaya bağlıdır. |
| Ödeme hatırlatıcısı | Kiracıya yaklaşan veya ödenmemiş bir miktar hakkında bildirimde bulunur. | Bu, bir ödeme yükümlülüğünü iletir ancak işlemi tamamlamaz. |
Booking Ninjas' Tekrarlayan Faturalama aylık, üç aylık, yıllık veya özel faturalama döngüleri oluşturabilir ve tekrarlayan faturaları müşteri ve operasyon kayıtlarıyla bağlayabilir.
4. Dijital ödeme seçenekleri bir ödeme geçidi aracılığıyla bağlanabilir
Mülk yönetim platformu, ödeme altyapısından bağımsız olarak çalışmaz.
Ödeme geçidi, işlemci, coğrafya, hesap yapılandırması ve uygulamaya bağlı olarak, bir mülk, kart ödemeleri veya banka havaleleri gibi uygun dijital ödeme yöntemlerini destekleyebilir.
Booking Ninjas' Ödeme Geçidi Entegrasyonu ödemeyi sağlayıcıları mülk kayıtları, faturalama iş akışları, işlem durumu ve raporlama ile bağlayabilir.
Onun Çevrimiçi Ödeme Toplama yeteneği, ödeme bağlantılarını, barındırılan ödeme deneyimlerini, fatura takibini ve yapılandırılmış dijital ödeme iş akışlarını destekler.
Tam ödeme yöntemleri ve yerleşim davranışı, seçilen işlemci ve uygulama için varsayılan olarak değil, doğrulanmalıdır.
5. Kiranın çevrimiçi ödenmesi, ödemeleri otomatik olarak daha güvenli hale getirir mi?
Hayır.
Fiziksel nakit veya çeklerden uzaklaşmak risk modelini değiştirir, ancak dijital ödemeler, ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama, hesap erişimi, entegrasyonlar, cihazlar, dolandırıcılık, işlem verileri ve operasyonel kontroller etrafında kendi gereksinimlerini getirir.
Bir mülk işletmecisi şunları anlamalıdır:
- İşlemi hangi işlemci yönetiyor
- Hassas ödeme bilgileri nerede işleniyor
- Hangi sistem ödeme referanslarını saklıyor
- Kim ödemeleri başlatabilir veya iade edebilir
- İşlem durumu nasıl geri döner
- Ödeme kimlik bilgileri nasıl korunur
- Etkinlik nasıl izlenir
- Hangi PCI DSS sorumlulukları geçerlidir
Bir PMS veya ödeme entegrasyonu, güvenli ödeme iş akışlarını destekleyebilir, ancak bu, ödeme güvenliği veya PCI uyumluluğu için otomatik bir garanti olarak ele alınmamalıdır.
6. Ödeme geçmişi daha net bir hesap kaydı oluşturur
Dijital toplama, her işlemin onu açıklayan fatura ve kiracı hesabıyla bağlantılı olduğu durumlarda özellikle yararlıdır.
Yapılandırılmış bir hesap geçmişi şunları gösterebilir:
- Fatura tarihi
- Fatura edilen tutar
- Son tarih
- Ödenen tutar
- Ödeme tarihi
- İşlem durumu
- Açık bakiye
- Hatırlatma etkinliği
- Düzeltmeler veya krediler
- İlgili hesap geçmişi
Bu, bir kiracı bakiyesi veya ödemesi hakkında soru sorduğunda mülk ve finans ekiplerine ortak bir kayıt sağlar.
Bu, anlaşmazlıkları ortadan kaldırmaz. Bir anlaşmazlık hala kira sözleşmesini, ücret hesaplamasını, ödeme yetkilendirmesini, başarısız işlemi, iade, banka faaliyetlerini veya işlem kaydının kendisi dışında başka bir sorunu içerebilir.
Kiracı ödeme yaptıktan sonra ödeme uzlaşması neden önemlidir?
Başarılı bir ödeme mesajı, finansal iş akışının sonu değildir.
Mülk ve finans ekipleri hala şunları belirlemek zorunda kalabilir:
- Ödemenin hangi faturaya ait olduğu
- Tam miktarın alınıp alınmadığı
- İşlemin sonuçlanıp sonuçlanmadığı
- Bir ayarlamanın gerekip gerekmediği
- Bir iade olup olmadığı
- Bir ödemenin başarısız olup olmadığı veya tersine çevrilip çevrilmediği
- Hangi bakiyenin ödenmemiş olarak kaldığı
- İşlemin finans raporlamasına nasıl ulaştığı
Bu nedenle, kira tahsilatı, ödeme işlemini fatura durumu, uzlaşma ve raporlama ile bağlamalıdır; sadece ödeme ekranında durmamalıdır.
Bir kira ödemesi normal yolu izlemediğinde ne olur?
Ödeme sistemleri, başarılı bir ödeme iş akışının yanı sıra bir istisna iş akışına da ihtiyaç duyar.
İstisnalar şunları içerebilir:
- Başarısız ödeme
- Kısmi ödeme
- Yinelenen ödeme
- Yanlış ücret
- Tartışmalı fatura
- İade
- Tersine çevirme
- Ödeme planı talebi
- Eşleşmeyen işlem
- Vadesi geçmiş bakiye
Doğru yanıt, kira sözleşmesine veya anlaşmaya, ödeme sağlayıcısına, organizasyon politikasına, yerel gerekliliklere ve belirli finansal olaya bağlıdır.
Otomasyon, öngörülebilir istisnaları yönlendirebilir, hatırlatmaları duraklatabilir, durumu güncelleyebilir veya takip atayabilir. Anlaşmazlıklar, tavizler, hukuki meseleler, alışılmadık bakiyeler veya diğer sonuç doğurucu kararlar için hâlâ yargı gerektirebilir.
Çevrimiçi bir kiracı ödeme portalı ne sağlamalıdır?
Bir kiracı portalı, faturalama ilişkisini anlaşılır hale getirmeli, sadece bir ödeme formunu açığa çıkarmamalıdır.
| Portal yetenekleri | Neden önemlidir |
|---|---|
| Fatura görünürlüğü | Kiracıya neyin faturalandığını ve ne kadar ödendiğini gösterir. |
| Ödeme geçmişi | Önceki kiracı odaklı ödeme faaliyetinin kaydını sağlar. |
| Çevrimiçi ödeme yolu | Uygun ödemelere yapılandırılmış sağlayıcı aracılığıyla izin verir. |
| Ödeme durumu | Kiracının bir ödemenin kaydedilip kaydedilmediğini veya hala ödenmemiş olup olmadığını anlamasına yardımcı olur. |
| Hatırlatmalar ve bildirimler | İletişimi faturalama olayları ve son tarihlerle bağlar. |
| Hesap bağlamı | Faturayı doğru kiracı, mülk, birim veya anlaşma ile bağlar. |
| Destek yolu | Kiracıya, kendinize hizmetin yeterli olmadığı durumlarda bir soru veya istisna dile getirme yolu verir. |
Gereksinimler, konut, öğrenci, kurumsal, ticari, dernek ve diğer mülk modellerinde farklılık gösterebilir. Bu nedenle portal, her mülk türü için tek bir evrensel kira ödeme iş akışını kullanmak yerine gerçek faturalama ilişkisini yansıtmalıdır.
Çevrimiçi kira ödemesi, bir kiracının kredi puanını artırır mı?
Kendiliğinden değil.
Bir mülk yönetim sisteminde çevrimiçi bir kira ödemenin kaydedilmesi, kira ödeme bilgilerini bir kredi bürosuna veya başka bir kredi raporlama hizmetine bildirmekten farklıdır.
Herhangi bir kredi raporlama etkisi, raporlama düzenlemesine, sağlayıcıya, yargı yetkisine, kiracı hesabına ve geçerli kurallara bağlıdır. Bir mülk işletmecisi, çevrimiçi bir ödeme portalının bir kiracının kredi puanını artıracağına dair söz vermemelidir.
Çevrimiçi kira ödemeleri, daha hızlı tahsilat veya daha iyi nakit akışı garanti eder mi?
Hayır.
Çevrimiçi tahsilat, bazı ödeme sürtünmelerini ortadan kaldırabilir ve yapılandırılmış bir iş akışında manuel takipleri azaltabilir. Ayrıca ekiplerin açık faturalar, ödeme durumu ve vadesi geçmiş hesaplar hakkında daha net bir görünürlük elde etmesini sağlayabilir.
Ancak gerçek tahsilat performansı, kiracı finansmanı, son tarihler, kira şartları, anlaşmazlıklar, ödeme sağlayıcı performansı, ücretler, başarısız ödemeler, hatırlatma stratejisi, ekonomik koşullar ve mülk yönetim prosedürleri gibi faktörlere bağlıdır.
Mülk yöneticileri çevrimiçi bir kira ödeme iş akışını nasıl kurmalıdır?
- Faturalama yükümlülüğünü tanımlayın. Kira, kira, tekrarlayan ücretler, ek ücretler, son tarihler ve borçlu olan miktarı oluşturan faturalama kurallarını haritalandırın.
- Kiracı ve mülkü bağlayın. Her faturanın doğru kiracı, birim, anlaşma ve faturalama dönemi ile ilişkilendirildiğinden emin olun.
- Ödeme mimarisini seçin. Geçit, işlemci, desteklenen yöntemler, yetkilendirme modeli, ücretler, yerleşim süreci ve entegrasyonları belirleyin.
- Kiracı odaklı deneyimi yapılandırın. Kiracıların portal aracılığıyla neyi görüntüleyebileceğini, ödeyebileceğini, indirebileceğini, güncelleyebileceğini veya sorgulayabileceğini belirleyin.
- Hatırlatmaları yapılandırın. Ön vade, vade tarihi, vadesi geçmiş, tırmanma ve anlaşmazlık farkındalığı iletişim iş akışlarını tanımlayın.
- Faturayı ödemeden ayırın. Faturaların, yetkilendirilmiş otomatik ödemelerin mevcut olup olmadığından ayrı olarak ne zaman oluşturulacağını tanımlayın.
- Uzlaşmayı tanımlayın. İşlemlerin faturaları, bakiyeleri, yerleşimleri ve finans kayıtlarını nasıl güncellediğini belirleyin.
- İstisna iş akışlarını tasarlayın. Başarısız, kısmi, yinelenen, tartışmalı, iade edilen, tersine çevrilen veya eşleşmeyen işlemleri yönetin.
- Erişim ve yönetimi tanımlayın. Hangi çalışanların finansal verilere erişebileceğini, ayarlamalar yapabileceğini, iadeler verebileceğini veya faturalama ayarlarını değiştirebileceğini belirleyin.
- Raporlamayı gözden geçirin. Tanımlanmış finansal kayıtları kullanarak faturaları, ödemeleri, ödenmemiş bakiyeleri, istisnaları ve uzlaşma geçmişini izleyin.
Booking Ninjas çevrimiçi kira tahsilatını nasıl bağlar?
Booking Ninjas, bir Salesforce'a özgü rezervasyon ve operasyon platformudur . Konut mülk kayıtları, kiracılar, faturalama, ödemeler, iletişim, iş akışları, raporlama ve entegrasyonlar, yapılandırılmış uygulamaya göre daha geniş Salesforce platformu temeli ile paylaşılabilir.
Amaç, sadece bir ödeme sayfasını çevrimiçi koymak değildir. Amaç, ödemeyi kiracı, mülk, fatura, hatırlatma, işlem durumu, hesap bakiyesi, istisna iş akışı ve etrafındaki raporlama ile bağlamaktır.
Mülkleri, birimleri, sakinleri, kiralamayı, ödemeleri, bakım ve konut operasyonlarını bağlayın.
Konut Yönetimini Keşfedin →Kiracılara faturalar, ödeme geçmişi, çevrimiçi ödemeler, talepler ve hesap bilgilerine kontrollü erişim verin.
Kiracı Portalını Keşfedin →Ödeme bağlantılarını, barındırılan ödeme deneyimlerini, fatura durumunu ve dijital tahsilat iş akışlarını bağlayın.
Çevrimiçi Ödeme Tahsilatını Keşfedin →Kira ve diğer tekrarlayan ücretler için planlı faturalama döngülerini yapılandırın.
Tekrarlayan Faturalamayı Keşfedin →Ön vade, vadesi geçmiş, tekrarlayan ve tırmanmaya dayalı ödeme iletişimini yapılandırın.
Ödeme Hatırlatıcısını Keşfedin →Faturaları, dijital tahsilatı, işlemleri, uzlaşmayı ve finansal raporlamayı bağlayın.
Faturalama & Ödemeyi Keşfedin →Desteklenen ödeme sağlayıcılarını mülk ve faturalama iş akışları ile bağlayın.
Ödeme Geçidi Entegrasyonunu Keşfedin →Sıkça Sorulan Sorular
Çevrimiçi kira ödemesi nedir?
Çevrimiçi kira ödemesi, bir kiracının mülkün faturalama iş akışıyla bağlantılı olarak bir portal, barındırılan ödeme sayfası, ödeme bağlantısı veya başka bir onaylı dijital ödeme süreci aracılığıyla uygun bir konutla ilgili ödemeyi elektronik olarak göndermesine olanak tanır.
Çevrimiçi bir kira ödeme sistemi neyi takip etmelidir?
Kullanışlı bir sistem, kiracıyı, mülkü veya birimi, fatura yükümlülüğünü, faturayı, ödenecek tutarı, son tarihi, işlemi, ödeme durumunu, bakiyeyi, hatırlatma geçmişini, istisnaları ve finansal raporlamayı birbirine bağlayabilir.
Tekrarlayan faturalama, otomatik kira ödemesiyle aynı mıdır?
Hayır. Tekrarlayan faturalama, belirli bir takvime göre ücretleri veya faturaları yönetir. Otomatik ödeme, yapılandırılmış ödeme sağlayıcısı aracılığıyla yetkilendirilmiş bir işlemi ilgilendirir. Bir sistem, kiracıyı otomatik olarak borçlandırmadan tekrarlayan faturalamayı destekleyebilir.
Kiracılar ödeme geçmişlerini çevrimiçi görebilir mi?
Evet. Booking Ninjas Kiracı Portalı, kiracılara yapılandırılmış portal ve izinlere göre faturalar, fatura beyanları, ödeme geçmişi ve ilgili hesap bilgilerine erişim sağlayabilir.
Ödeme hatırlatmaları, zamanında kira ödemesini garanti eder mi?
Hayır. Otomatik hatırlatmalar, yaklaşan ve vadesi geçmiş yükümlülükleri daha görünür hale getirebilir ve tutarlı bir takip süreci sağlayabilir, ancak bir kiracının ödeme tarihine kadar ödemeyi tamamlayacağını garanti edemezler.
Çevrimiçi kira ödemesi yapmak, bir kiracının kredi puanını artırır mı?
Kendiliğinden değil. Bir mülk yönetim sisteminde çevrimiçi bir ödemenin kaydedilmesi, ödeme bilgilerini bir kredi bürosuna veya kredi raporlama hizmetine bildirmekten farklıdır. Herhangi bir kredi etkisi, ayrı raporlama düzenlemesine ve geçerli gerekliliklere bağlıdır.
Çevrimiçi kira ödemeleri otomatik olarak güvenli midir?
Hayır. Güvenlik, ödeme sağlayıcısına, kimlik doğrulamaya, erişim kontrollerine, entegrasyonlara, işlem yönetimine, cihazlara, yönetime, izlemeye ve ödeme mimarisinin diğer parçalarına bağlıdır. Dijital bir ödeme seçeneği, kendiliğinden güvenlik veya uyumluluk garantisi vermez.
Booking Ninjas çevrimiçi kira ödeme yazılımı Salesforce üzerine mi inşa edilmiştir?
Evet. Booking Ninjas, kiracı kayıtları, mülk bilgileri, faturalama, ödemeler, hatırlatmalar, iş akışları, raporlama ve entegrasyonların daha geniş Salesforce platformu temelini kullanmasına olanak tanıyan Salesforce yerelidir.
Kira tahsilatını arkasındaki faturalama iş akışına bağlayın
Booking Ninjas'ın kiracıları, mülkleri, faturaları, ödeme tahsilatını, hatırlatmaları, hesap geçmişini, mutabakatı ve raporlamayı tek bir Salesforce yerel işletim ortamında nasıl bağlayabileceğini görün.
