予約と運用プラットフォームとは何か？

予約と運用プラットフォームは、予約そのもの以上のものを管理します。それは、サービスを提供するために必要な人々、リソース、支払い、スタッフの作業、ルール、レポートに予約を接続します。

Booking Ninjasはこのモデルを使用しています。予約は、日付と時間が予約されたときに終了するのではなく、より広い運用プロセスの中に存在することができます。正確な設定は組織によって異なり、外部システムは明確な役割がある場合に接続されたままにすることができます。

予約プラットフォームは何を管理しますか？

予約側は、部屋、スペース、サービス、クラス、リソース、またはその他の予約可能なアイテムを予約するために必要なものを管理します。

Booking Ninjasは、これらの機能を予約管理の下にグループ化しています。

予約後	運用ニーズ	接続が役立つ理由
支払い	デポジット、請求書、支払い、返金、または定期的な請求。	財務は請求が何に関連しているかを見ることができます。
スタッフの作業	セットアップ、清掃、承認、フォローアップ、またはサービスタスク。	スタッフは予約の詳細から作業でき、再入力する必要がありません。
施設作業	メンテナンス、検査、問題、または作業指示。	作業は関与する部屋、スペース、または資産に結びついたままにできます。
管理	レポート、ダッシュボード、トレンド、パフォーマンスチェック。	マネージャーは予約数だけでなく、より広い結果を見ることができます。

これらの広範なプロセスは、運用、請求と支払い、およびインサイトなどの分野にまたがっています。

異なる組織は異なるフローを使用する場合があります。重要な点は、予約がその後の作業に文脈を提供できることです。

基本的な予約ツールは、主なニーズが単に空いている時間を表示し、予約を受け入れ、確認を送信し、場合によっては支払いを収集するだけで十分な場合があります。

予約と運用プラットフォームは、予約がスタッフの作業、複数のリソース、承認、請求、施設、顧客の履歴、または報告を制御する必要がある場合に、より有用になります。シンプルな予約ツールが十分なときはいつですか？を参照してください。

いいえ。会計、ERP、アクセス制御、マーケティング、またはその他の専門システムはそのままにすることができます。プラットフォームは、情報を共有する必要がある運用フローの部分を接続する必要があります。

Booking Ninjas: 予約管理 — 予約、リソース、空き状況、収容人数、価格設定、および運用ワークフローを1つの予約レイヤーで説明します。
Booking Ninjas: 運用 — 接続された人々、プロセス、ワークフロー、およびSalesforceでの運用実行を説明します。
Salesforce Trailhead: ビジネスプロセスの自動化 — ビジネスプロセスがユーザーアクション、レコード、承認、および自動化されたステップをどのように接続できるかを説明します。

出典は一般的なプラットフォームモデルをサポートします。正確なBooking Ninjasの設定は、合意されたワークフローとシステムに依存します。