HFTP South Florida reúne a profesionales de finanzas y tecnología de la hospitalidad en toda la región a través de la educación, el networking, eventos y su comunidad local del capítulo.
Un capítulo local como este necesita su propio hogar digital. Los miembros y visitantes necesitan un lugar claro para encontrar el capítulo, mientras que las personas que lo dirigen necesitan un sistema con el que realmente puedan trabajar.
Booking Ninjas ayudó a HFTP South Florida a poner ese sitio web del capítulo en Salesforce y le dio al equipo su propio entorno de usuario de Salesforce detrás de él.
La necesidad: dar al capítulo local un hogar digital propio
HFTP es una asociación global, pero el capítulo de South Florida tiene su propia junta, miembros, eventos locales, networking y actividad del capítulo.
Eso crea una necesidad simple: el capítulo local debe tener un lugar donde su propia información y comunidad puedan vivir.
- Información del capítulo local
- Junta y liderazgo
- Actividad de membresía
- Eventos de la industria
- Comunicación del capítulo
- Comunidad local de hospitalidad
El sitio web público es un lado de ese trabajo. Detrás de él, el capítulo también necesita que las personas que dirigen la organización tengan acceso al sistema y a la información de la que son responsables.
La configuración: un sitio web de Salesforce con usuarios del capítulo detrás de él
Los registros del proyecto que tenemos son claros sobre la configuración central.
Booking Ninjas proporcionó a HFTP South Florida su entorno de Salesforce y el sitio web de HFTP South Florida.
Una renovación de 2020 cubrió el sitio web del capítulo junto con el acceso a Salesforce para 12 usuarios. El servicio ya estaba en funcionamiento desde 2019.
Un perfil histórico de miembro de la junta pública de HFTP también dirigió a los visitantes a un sitio de Salesforce alojado por Booking Ninjas para el capítulo.
Eso nos da una imagen clara de la implementación: el sitio web del capítulo de cara al público y el entorno de Salesforce detrás de él eran partes conectadas de la misma configuración.
Cómo se ajusta la configuración del capítulo
Los miembros y visitantes tienen un lugar público para encontrar el capítulo de South Florida.
La experiencia puede seguir a HFTP South Florida en lugar de parecer un sistema genérico no relacionado.
Los usuarios autorizados del capítulo pueden trabajar dentro del entorno de Salesforce detrás del sitio.
Se pueden agregar flujos de trabajo de miembros, eventos, informes, portales y otros cuando el capítulo los necesite.
La parte importante: la organización pertenece a HFTP South Florida
Aquí es donde la configuración de Salesforce importa.
Una org de Salesforce es un entorno dedicado donde los usuarios, registros, flujos de trabajo, configuraciones, informes y otras herramientas de una organización pueden vivir.
Para HFTP South Florida, eso significaba que el capítulo no estaba simplemente siendo colocado dentro de una pieza genérica de software compartida con todas las demás organizaciones.
El entorno podría ser construido alrededor del capítulo mismo: sus usuarios, su sitio web, su información y el trabajo que quería gestionar.
Booking Ninjas trajo la base de Salesforce, pero el capítulo mantuvo el control
Una razón por la que esta configuración tiene sentido para HFTP es que la organización misma representa a profesionales de finanzas y tecnología de la hospitalidad.
Booking Ninjas pudo usar Salesforce como base para el sitio web y el entorno del capítulo en lugar de construir todo desde cero.
Salesforce proporciona la base más amplia para usuarios, permisos, registros, automatización, informes y flujos de trabajo futuros.
Pero usar Salesforce no significa que cada capítulo tenga que trabajar de la misma manera.
La tecnología proporciona las herramientas. HFTP South Florida decide qué pertenece a su entorno y cómo quiere usarlo el capítulo.
Lo que esta configuración le dio al capítulo
No tenemos cifras medidas post-lanzamiento para el tiempo del personal o el crecimiento de la membresía, por lo que esta historia debe centrarse en lo que la implementación misma proporcionó claramente.
HFTP South Florida tuvo un sitio web del capítulo conectado a su propia configuración basada en Salesforce.
La renovación documentada cubrió 12 usuarios de Salesforce en lugar de solo una página web pública.
El sitio web y el entorno de Salesforce podían coexistir en lugar de ser herramientas completamente no relacionadas.
El capítulo podía tener una configuración vinculada a su propia organización en lugar de cambiar su trabajo alrededor de un sistema compartido fijo.
La factura sobreviviente muestra que la suscripción de Salesforce y del sitio web se renovó después de que la configuración original ya estaba en uso.
La misma base de Salesforce puede soportar más trabajo de miembros, eventos, portales, informes o comunicación cuando sea necesario.
Un sitio web del capítulo puede crecer más que un sitio web
La configuración confirmada de Booking Ninjas de HFTP South Florida fue el entorno de Salesforce y el sitio web del capítulo.
Desde esa base, una asociación puede agregar más cuando haya una razón real para hacerlo.
Por ejemplo, Booking Ninjas ahora soporta un Portal de Miembros para autoservicio de miembros, información de cuentas, actividad de eventos, comunicación y otros flujos de trabajo de miembros.
La plataforma también puede soportar registros de eventos y flujos de trabajo de entradas cuando los eventos necesitan más estructura.
Esos son ejemplos útiles de hacia dónde puede ir el mismo tipo de base de Salesforce. No se presentan aquí como partes confirmadas de la implementación original de HFTP South Florida.
Aprende más sobre la configuración de Salesforce
Descubre qué es una org y qué puede vivir dentro del propio entorno de Salesforce de una organización.
¿Qué es una org de Salesforce? →Descubre los tipos de información y flujos de trabajo que ayudan a dar forma a una configuración de Salesforce alrededor de una organización.
¿Qué preparar antes de solicitar una org? →Descubre cómo un portal de miembros basado en Salesforce puede dar a los miembros acceso seguro mientras reduce el trabajo rutinario del personal.
Explorar el Portal de Miembros →Dale a tu organización un hogar digital que se ajuste a la forma en que trabajas.
Descubre cómo Booking Ninjas puede usar Salesforce para conectar tu sitio web, usuarios, datos, flujos de trabajo de miembros, informes y las otras partes que tu organización realmente necesita.
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