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Flying Tree Yoga necesitaba una forma sencilla de mantener organizadas las clases, tomar asistencia rápidamente y ofrecer a los miembros una forma más fácil de mantenerse conectados con el estudio.
Estas son pequeñas partes del día, pero ocurren una y otra vez. El personal necesita saber qué clases se están llevando a cabo, quién asistió y qué información necesitan los miembros antes y después de la clase.
Cuando esos pasos están en diferentes lugares, el equipo del estudio termina haciendo más verificaciones y actualizaciones de las que debería.
El desafío: las clases crean pequeños trabajos todo el día
Dirigir la clase en sí es solo una parte del trabajo.
El estudio también tiene que mantener el horario claro, asegurarse de que el personal sepa lo que está sucediendo, registrar quién asiste y dar a los miembros la información que necesitan.
- Fechas y horarios de las clases
- Horarios de los instructores
- Disponibilidad de clases
- Asistencia de miembros
- Check-in rápido
- Historial de asistencia
- Acceso de miembros
- Información del estudio
Si la asistencia tiene que escribirse y luego ingresarse nuevamente, la misma clase crea trabajo dos veces.
Si los miembros tienen que contactar al personal para obtener información simple, esas preguntas también alejan al equipo de enseñar y ayudar a las personas en el estudio.
La solución: conectar la clase antes, durante y después de que ocurra
Booking Ninjas configuró tres piezas principales para Flying Tree Yoga: Programación de Clases, Seguimiento de Asistencia, y el Portal de Miembros.
Juntos, crean un flujo de clase mucho más simple.
El estudio mantiene los horarios de las clases, instructores y la sesión planificada en un solo horario.
La experiencia orientada a los miembros ofrece a las personas un lugar claro para acceder a la información compartida con ellos.
El personal puede registrar la asistencia a través de la app mientras la clase está ocurriendo.
La asistencia permanece conectada a los mismos datos del estudio en lugar de convertirse en otra lista para ingresar más tarde.
Cómo la configuración de Flying Tree Yoga resolvió los problemas diarios
| Necesidad del estudio | Configuración de Booking Ninjas | Lo que se volvió más fácil |
|---|---|---|
| Mantener las clases organizadas | Programación de Clases | El estudio tiene un lugar para mantener el horario de clases, detalles de sesiones, instructores y disponibilidad organizados. |
| Registrar quién asistió | Asistencia a través de la App | El personal puede registrar la asistencia como parte de la clase en lugar de escribirla y reconstruir el registro más tarde. |
| Dar a los miembros un acceso más fácil | Portal de Miembros | Los miembros tienen su propio lugar para acceder a la información del estudio y herramientas orientadas a miembros que Flying Tree Yoga elige proporcionar. |
La asistencia puede ocurrir mientras la clase está sucediendo
Esta es una de las mejoras más prácticas en la configuración.
La asistencia no debería convertirse en un segundo trabajo después de que la clase ha terminado.
Con la asistencia basada en la app, el equipo puede registrar quién está presente mientras trabaja con la clase en lugar de mantener una lista separada en papel o en una hoja de cálculo para actualizar más tarde.
Eso elimina un paso repetido de cada sesión.
A lo largo de un horario de clases ocupado, esos pequeños pasos ahorrados se suman y le dan al personal más tiempo para las personas que tienen frente a ellos.
Los miembros también tienen su propio lugar
El lado del personal es solo la mitad de la experiencia.
Flying Tree Yoga también tiene un Portal de Miembros, brindando a los miembros su propio lugar dentro de la configuración en lugar de hacer que el equipo del estudio sea la única forma de acceder a información útil.
El portal puede mostrar la información y acciones orientadas a los miembros que Flying Tree Yoga elige hacer disponibles.
Esto mantiene una idea simple en el centro de la configuración: el personal tiene las herramientas que necesita para dirigir el estudio, mientras que los miembros tienen una experiencia separada hecha para ellos.
Booking Ninjas explica el modelo más amplio del portal en ¿Qué es un Portal de Miembros?
El estudio obtiene una configuración hecha alrededor de sus propias clases
Flying Tree Yoga no necesita un sistema gigante lleno de herramientas que nunca usa.
Su configuración útil es mucho más simple: organizar clases, tomar asistencia fácilmente y dar a los miembros un buen lugar para interactuar con el estudio.
El horario de clases, el proceso de asistencia, los usuarios y la experiencia orientada a miembros pueden seguir la forma en que realmente funciona Flying Tree Yoga.
Booking Ninjas aporta la base de Salesforce y las herramientas subyacentes, pero Flying Tree Yoga aún decide cómo debería funcionar la experiencia del estudio.
Lo que se volvió más fácil para Flying Tree Yoga
El personal tiene un lugar regular para gestionar cuándo ocurren las clases y quién las dirige.
La asistencia puede registrarse a través de la app en lugar de ser escrita y luego ingresada nuevamente.
El estudio no necesita un rastro de asistencia separado que esté fuera del sistema principal.
Los miembros tienen su propio portal en lugar de depender del personal para cada interacción con el sistema.
La rutina de la clase puede pasar de la programación a la asistencia sin que el personal reconstruya la misma información entre pasos.
El equipo puede dedicar más atención a enseñar, dar la bienvenida a los miembros y construir la comunidad alrededor de cada clase.
Comienza con lo que realmente necesita el estudio
Flying Tree Yoga también es un buen ejemplo de por qué cada configuración de Booking Ninjas no necesita verse igual.
Para este estudio, la Programación de Clases, la Asistencia a través de la App y el Portal de Miembros resuelven el flujo de trabajo diario principal.
Si la operación necesita más después, la misma plataforma basada en Salesforce puede extenderse a reservas, pagos, membresías, informes, comunicación u otras aplicaciones sin hacer que Flying Tree Yoga comience de nuevo con otro sistema desconectado.
Pero esos módulos adicionales no necesitan ser añadidos antes de resolver un problema real.
Para el caso de uso más amplio del estudio, consulta la solución para Estudios de Yoga .
Aprende más sobre esta configuración de estudio
Descubre cómo los horarios de clases, instructores, disponibilidad y sesiones recurrentes pueden mantenerse organizados.
Explorar Programación de Clases →Descubre cómo Booking Ninjas mantiene la asistencia conectada con la operación más amplia.
Explorar Seguimiento de Asistencia →Descubre cómo los miembros pueden tener su propio lugar seguro para acceder a información y herramientas de autoservicio aprobadas.
¿Qué es un Portal de Miembros? →Facilita el día de clase para el personal y los miembros.
Descubre cómo Booking Ninjas puede conectar horarios, asistencia, acceso de miembros y las otras partes que realmente necesita tu estudio.
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