Centro de Consejería Gestión Software en Salesforce
Booking Ninjas proporciona software de gestión de centros de consejería construido nativamente en Salesforce para ayudar a los centros de consejería a gestionar la admisión de clientes, citas, consejeros, instalaciones y operaciones diarias en un sistema centralizado.
Desafíos de Gestión de Centros de Consejería que Solucionamos
Los centros de consejería equilibran la atención al cliente, la confidencialidad, la complejidad de la programación y los recursos limitados mientras mantienen el cumplimiento y la calidad del servicio. Ayudamos a los centros de consejería a abordar desafíos como:
Gestión de Admisión de Clientes
Gestionar la admisión de clientes, elegibilidad y registros confidenciales
Programación de Sesiones
Programar sesiones de consejería y gestionar disponibilidad
Coordinación del Personal
Coordinar consejeros, terapeutas y personal de apoyo
Capacidad de Instalaciones
Gestionar salas de terapia y capacidad de instalaciones
Seguimiento de Programas
Rastrear programas, sesiones y utilización de servicios
Visibilidad Operativa
Mantener visibilidad en tiempo real a través de las operaciones de consejería
***Estos desafíos crecen a medida que aumenta la demanda de consejería y la complejidad del servicio.***
Por qué los Centros de Consejería Usan Software Nativo de Salesforce y Listo para IA
Muchos sistemas de centros de consejería dependen de herramientas de programación manual o bases de datos de clientes desconectadas. Debido a que Booking Ninjas está construido nativamente en Salesforce y diseñado para estar listo para IA, los centros de consejería pueden:
Datos Centralizados de Clientes y Consejeros
Centralizar datos de clientes, consejeros y operaciones en Salesforce
Pronóstico de Demanda de IA
Usar IA para pronosticar la demanda de citas y necesidades de personal
Automatización de Flujos de Trabajo
Automatizar la admisión, programación y flujos de trabajo de seguimiento
Utilización en Tiempo Real
Monitorear la utilización y capacidad de servicio en tiempo real
Esto permite a los centros de consejería escalar servicios sin reemplazar sistemas.
Cómo Apoyamos las Operaciones de los Centros de Consejería
Booking Ninjas apoya a los centros de consejería en clientes, consejeros, instalaciones y programas.
Admisión de Clientes y Gestión de Casos
Gestionar perfiles de clientes, elegibilidad, historial de servicios y compromiso.
Programación de Citas y Sesiones
Programar sesiones de consejería, gestionar disponibilidad y reducir ausencias.
Coordinación de Consejeros y Personal
Coordinar consejeros, terapeutas, pasantes y personal administrativo.
Gestión de Instalaciones y Salas
Gestionar salas de terapia, oficinas y capacidad de sesiones.
Gestión de Programas y Servicios
Rastrear programas de consejería, sesiones grupales y ofertas de servicios.
Gestión de Centro Único o Múltiple
Operar un centro de consejería o múltiples ubicaciones desde la misma plataforma.
Automatización Impulsada por IA para las Operaciones de los Centros de Consejería
Los centros de consejería generan datos constantes de sesiones, personal y utilización. Usando la automatización de Salesforce y flujos de trabajo listos para IA, ayudamos a los líderes:
Pronóstico de Citas
Predecir la demanda de citas y períodos de servicio pico
Optimización del Personal
Pronosticar requisitos de personal y salas de consejeros
Automatización de Tareas
Automatizar la creación de tareas y recordatorios de seguimiento
Información de IA
Superficies de información impulsadas por IA en tableros e informes
La IA ayuda a los centros de consejería a mejorar el acceso a la atención mientras reduce la carga administrativa.
Valor para los Centros de Consejería
Booking Ninjas ayuda a los centros de consejería a centrarse más en la atención y menos en la administración.
- Reemplazar hojas de cálculo y sistemas desconectados
- Mejorar la coordinación de citas y utilización
- Reducir la carga de trabajo administrativa
- Usar información impulsada por IA para mejorar la entrega de servicios
***Los líderes obtienen visibilidad operativa en tiempo real a través de los servicios de consejería.***
Para Quién es Este Software de Centro de Consejería
Diseñado para:
- Centros de consejería comunitarios y sin fines de lucro
- Clínicas de salud mental y salud conductual
- Servicios de consejería universitarios y escolares
- Organizaciones de consejería basadas en la fe y comunitarias
- No diseñado para: sistemas EMR de hospitales
- No diseñado para: plataformas de facturación de prácticas privadas
- TBD
Comparación de Software de Gestión de Centros de Consejería
Herramientas Tradicionales vs Booking Ninjas
| Capacidad | Herramientas Tradicionales |
|
|---|---|---|
| Plataforma nativa de Salesforce | ✗ | ✓ |
| Información impulsada por IA | ✗ | ✓ |
| Automatización de clientes y programación | Limitada | Avanzada |
| Coordinación de consejeros e instalaciones | Básica | ✓ |
| Informes y pronósticos | Manual | En tiempo real + IA |
Preguntas Frecuentes
Plataforma Fundación
Booking Ninjas está construido directamente sobre la Plataforma Salesforce con arquitectura lista para IA, permitiendo a los centros de consejería gestionar clientes, consejeros, instalaciones, programas y operaciones en un sistema seguro con informes en tiempo real, automatización inteligente y plena propiedad de datos.