Haga que Salesforce Experience Cloud funcione para la propiedad
Salesforce Experience Cloud potencia experiencias digitales modernas. En Booking Ninjas, extendemos Salesforce Experience Cloud con una capa de gestión de propiedades diseñada a medida, para que sus portales, comunidades y experiencias digitales reflejen reservas reales, arrendamientos, membresías y actividad de servicio. Porque el compromiso con la propiedad no es genérico. Está vinculado a unidades, contratos, comodidades y relaciones continuas. Su plataforma de experiencia digital debe entender eso.
Construir experiencias digitales centradas en la propiedad
Los portales deben hacer más que mostrar información. Deben impulsar la acción. Booking Ninjas potencia experiencias digitales que conectan cada interacción del usuario directamente con flujos de trabajo operativos.
Acceso a arrendamientos y cuentas
Vea los detalles del arrendamiento, el historial de facturación y la información de la cuenta en tiempo real.
Reservas y comodidades
Reserve comodidades, gestione reservas y actualice membresías sin problemas.
Pagos y transacciones
Pague facturas, gestione saldos y complete transacciones de forma segura.
Servicio y solicitudes
Envíe solicitudes de mantenimiento y rastree el estado del servicio con total visibilidad.
Portales de clientes construidos alrededor de arrendamientos y reservas reales
Ofrezca experiencias de portal de clientes seguras y basadas en roles, conectadas directamente a arrendamientos, reservas y operaciones de propiedad. Cada interacción del usuario refleja datos en tiempo real vinculados a contratos, unidades y membresías, garantizando precisión, transparencia y alineación operativa.
Acceso a arrendamientos y acuerdos
Proporcione a los inquilinos y miembros acceso seguro a acuerdos de arrendamiento, términos del contrato y opciones de renovación, totalmente sincronizados con sus flujos de trabajo de gestión de propiedades.
Visibilidad de pagos y facturación
Habilite el acceso en tiempo real al historial de pagos, facturas y saldos, apoyando transacciones seguras y reduciendo consultas de facturación.
Solicitudes de servicio y seguimiento
Permita a los usuarios enviar solicitudes de mantenimiento y servicio mientras rastrean actualizaciones de estado vinculadas directamente a operaciones de propiedad y flujos de trabajo de servicio.
Anuncios y compromisos personalizados
Entregue anuncios de propiedad, actualizaciones y comunicaciones adaptadas a la unidad de cada usuario, actividad de reserva y estado de membresía, impulsando el compromiso contextual.
Autoservicio que reduce la carga operativa
Los inquilinos y miembros esperan un acceso rápido y conveniente para gestionar sus cuentas sin fricciones. Booking Ninjas ofrece capacidades de autoservicio seguras que permiten a los usuarios actuar de forma independiente, mientras que cada interacción actualiza los registros operativos en tiempo real, reduciendo la carga de trabajo manual y mejorando la eficiencia del servicio.
Gestión de cuentas y perfiles
Los usuarios pueden actualizar la información de contacto, gestionar perfiles y mantener registros de cuentas precisos, asegurando que los datos se mantengan actualizados en los sistemas de arrendamiento, reserva y membresía.
Facturación y documentos
Acceda a facturas, descargue documentos y revise el historial de pagos de forma segura, minimizando las consultas relacionadas con la facturación y el soporte manual.
Solicitudes de servicio y seguimiento
Envíe solicitudes de mantenimiento y rastree el estado en tiempo real, con actualizaciones sincronizadas directamente a flujos de trabajo de servicio y equipos operativos.
Acciones de reservas y membresías
Renueve membresías, reserve servicios adicionales y gestione reservas, mientras que cada acción actualiza la disponibilidad, la facturación y los registros operativos al instante.
Community Cloud para un compromiso de propiedad conectado
Experience Cloud permite entornos comunitarios de marca donde inquilinos, miembros y operadores se mantienen conectados. El compromiso ya no está separado de las operaciones; se convierte en una parte integrada del ciclo de vida de la propiedad, impulsado por datos en tiempo real e interacciones compartidas.
Compromiso de inquilinos y miembros
Habilite la comunicación directa entre inquilinos, miembros y la administración a través de interacciones estructuradas y basadas en roles.
Interacción comunitaria
Permita que los miembros se conecten, compartan actualizaciones y participen en discusiones impulsadas por la comunidad dentro de un entorno seguro.
Anuncios y actualizaciones
Centralice anuncios de propiedad, actualizaciones operativas y comunicaciones entre todos los inquilinos y miembros.
Promoción de eventos y actividades
Promueva eventos, actividades y servicios mientras impulsa la participación directamente a través de flujos de trabajo de reserva y compromiso integrados.
Portales de socios para ecosistemas de propiedad
Las operaciones de propiedad dependen de socios externos en mantenimiento, servicios y arrendamiento. Booking Ninjas permite el acceso seguro al portal de socios donde proveedores, contratistas y socios colaboran directamente dentro de su entorno operativo, asegurando visibilidad, responsabilidad y coordinación en tiempo real.
-
Acceso y roles de socios
Proporcione acceso basado en roles para proveedores de mantenimiento, contratistas de servicio, socios de arrendamiento y clientes corporativos, asegurando que cada socio solo vea datos y asignaciones relevantes.
-
Gestión de órdenes de trabajo
Los socios pueden ver órdenes de trabajo asignadas, recibir actualizaciones y gestionar tareas directamente dentro del portal, totalmente alineados con las operaciones de propiedad.
-
Actualizaciones de estado e informes
Actualice el estado del servicio, envíe informes y rastree el progreso en tiempo real, asegurando una ejecución precisa y completa visibilidad operativa.
-
Documentación y cumplimiento
Acceda a documentación, cargue archivos y mantenga registros vinculados directamente a datos de propiedad y unidad, apoyando el cumplimiento y la preparación para auditorías.
Construido nativamente en Salesforce
Booking Ninjas opera directamente dentro de la plataforma Salesforce, asegurando que cada portal, flujo de trabajo e interacción esté conectado a sus datos centrales de propiedad. Esto elimina la fragmentación y proporciona una base segura y escalable para las operaciones de propiedad.
Ventajas a nivel de plataforma
Datos en tiempo real, acceso seguro y operaciones escalables en toda su cartera.
Sincronización de datos
Todas las interacciones del portal actualizan los datos de propiedad, arrendamiento y reserva al instante, asegurando precisión en cada flujo de trabajo.
Control de acceso
Permisos basados en roles consistentes aseguran que los usuarios solo accedan a datos relevantes para su rol, unidad o contrato.
Crecimiento de cartera
Apoye operaciones multi-propiedad y multi-entidad con una plataforma diseñada para escalar a través de carteras complejas.
Plataforma operativa
Experience Cloud extiende su sistema de gestión de propiedades, conectando portales directamente a las operaciones sin duplicación.
Diseñado para el compromiso moderno de propiedad
Booking Ninjas apoya el compromiso digital a través de diversos modelos de propiedad, cada uno requiriendo datos de arrendamiento estructurados, visibilidad de reservas y servicios integrados. Proporcionamos la base operativa para gestionar todo dentro de una sola plataforma.
Vivienda estudiantil
Gestione arrendamientos, reservas y acceso basado en membresías para estudiantes con total visibilidad sobre ocupación, facturación y servicios.
Aprender más
Espacios de coworking y membresía
Apoye membresías flexibles, reservas y acceso a espacios de trabajo compartidos con facturación integrada y disponibilidad en tiempo real.
Aprender más
Espacios de oficinas comerciales
Coordine arrendamientos de inquilinos, solicitudes de servicio y operaciones de instalaciones en entornos comerciales multi-inquilino.
Aprender más
Hospitalidad híbrida
Combine estancias a corto plazo, arrendamientos a largo plazo y modelos de membresía dentro de un solo sistema, conectando reservas, facturación y servicios para huéspedes.
Aprender másDe portales a compromiso a largo plazo
Cuando Experience Cloud es impulsado por Booking Ninjas, las experiencias digitales se conectan operativamente, impulsando mejoras medibles en servicio, compromiso y rendimiento de la cartera.
Mayor satisfacción de inquilinos y huéspedes
Ofrezca acceso fluido y en tiempo real a servicios, reservas e información de cuentas, mejorando la experiencia general del usuario.
Carga de soporte reducida
Desplace solicitudes rutinarias a autoservicio, minimizando la intervención manual y permitiendo que los equipos se concentren en operaciones de mayor valor.
Resolución de servicio más rápida
Conecte solicitudes de servicio directamente a flujos de trabajo operativos, permitiendo tiempos de respuesta más rápidos y un mejor seguimiento de problemas.
Mayor compromiso y colaboración
Apoye la interacción comunitaria y la colaboración segura entre socios dentro de una sola plataforma, asegurando consistencia en toda su cartera.
Preguntas frecuentes
Potencie el Compromiso Digital de Propiedades con Inteligencia Operativa
Experience Cloud permite experiencias digitales. Booking Ninjas las hace listas para la propiedad, conectando portales directamente a arrendamientos, reservas y operaciones de servicio. Asegúrese de que cada interacción refleje la actividad en tiempo real en su cartera.