Ja. Booking Ninjas kann Organisationen mit mehreren Immobilien, Zweigstellen, Standorten oder anderen Orten von einer Salesforce-basierten Plattform aus unterstützen.
Die Standorte müssen nicht identisch sein. Jeder kann seine eigenen Räume, Buchungen, Mitarbeiter, Regeln oder Berichte haben, während das Management dennoch einen umfassenderen Überblick über die Organisation erhält. Die genaue Einrichtung hängt davon ab, wie die Standorte zusammenarbeiten.
Was kann zwischen Standorten geteilt werden?
- Kunden-, Gast-, Mitglieds- oder Unternehmensdaten, wenn die Organisation eine gemeinsame Historie wünscht.
- Gemeinsame Buchungsregeln oder Workflow-Schritte.
- Standardberichte und Dashboard-Definitionen.
- Geteilte Dienstleistungen, Ressourcen oder Geschäftsregeln, wo sie identisch sind.
- Managementzugang über mehrere Standorte.
Die Buchungsmanagement-Seite von Booking Ninjas beschreibt die zentrale Buchungsübersicht über Immobilien, Regionen und Standorte.
Was kann an jedem Standort unterschiedlich bleiben?
| Bereich | Kann geteilt werden | Kann standortspezifisch sein |
|---|---|---|
| Buchungen | Gemeinsamer Buchungsprozess und zentrale Sichtbarkeit. | Unterschiedliche Räume, Zeitpläne, Kapazitäten oder lokale Regeln. |
| Benutzer | Manager können über Standorte hinweg Zugriff haben. | Lokales Personal kann auf die benötigten Aufzeichnungen beschränkt werden. |
| Preise | Gemeinsame Preisregeln, wo das Unternehmen sie verwendet. | Unterschiedliche Preise, Steuern, Gebühren oder Produkte, wo nötig. |
| Berichterstattung | Eine Sicht über die Organisation. | Berichte für einen Standort, eine Immobilie oder eine Region. |
Wie können Benutzer die richtigen Standorte sehen?
Salesforce bietet Rollen-, Freigabe- und Berechtigungstools, die steuern, welche Aufzeichnungen ein Benutzer sehen und ändern kann. Das bedeutet, dass ein lokaler Benutzer eine eingeschränktere Sicht erhalten kann, während ein regionaler oder Hauptbenutzer eine breitere Sicht haben kann, wenn die Einrichtung dies erfordert.
Das Zugriffsmodell sollte der tatsächlichen Arbeit folgen. Eine Person, die an einem Standort arbeitet, sollte nicht automatisch jeden Standort sehen, nur weil sie dieselbe Plattform nutzt.
Wie sind Standorte organisiert?
Die Struktur sollte der Arbeitsweise der Organisation entsprechen. Ein Unternehmen kann eine Mutterorganisation mit mehreren Immobilien, Zweigstellen, Gebäuden oder Standorten darunter haben.
Salesforce verwendet Eltern-Kind-Beziehungen für Organisationen mit mehreren Standorten. Dasselbe Konzept ist nützlich, wenn man die Aufzeichnungen von Booking Ninjas gestaltet: Halten Sie die breitere Organisation sichtbar, während Sie jeder Einrichtung ihre eigene Identität und Geschichte geben.
Wie bleiben Buchungen getrennt?
Eine Buchung sollte mit dem richtigen Raum, der richtigen Einheit, dem richtigen Service oder der richtigen Ressource verknüpft sein. Dadurch kann die Plattform die Verfügbarkeit und Kapazität des richtigen Standorts überprüfen, anstatt jeden Standort als einen gemeinsamen Pool zu behandeln.
Das Management kann dennoch die Buchungsaktivitäten über die Standorte hinweg einsehen, wenn die Berichterstattung ein umfassenderes Bild erfordert.
Wann wird die Einrichtung mehrerer Standorte komplexer?
- Standorte verwenden sehr unterschiedliche Buchungs- oder Abrechnungsregeln.
- Benutzer wechseln zwischen Standorten und benötigen an jedem Standort unterschiedliche Zugriffsrechte.
- Jeder Standort hat unterschiedliche externe Systeme oder Integrationen.
- Die Organisation benötigt sowohl lokale Berichte als auch eine klare gruppenweite Sicht.
- Kunden- oder Mitgliedsinformationen werden in einigen Fällen geteilt, in anderen jedoch lokal gehalten.
Diese Fragen sollten während der Implementierung entschieden werden, anstatt anzunehmen, dass jeder Standort genau kopiert werden sollte.
Wo können Sie Beispiele für mehrere Standorte sehen?
Booking Ninjas unterstützt mehrere Betriebsmodelle, die mehrere Immobilien oder Standorte umfassen können. Durchsuchen Sie Booking Ninjas Lösungen für Beispiele und sehen Sie wie Booking Ninjas verschiedene Teile eines Unternehmens verbindet, um zu erfahren, wie gemeinsame Daten und Workflows in der Organisation funktionieren können.
Quellen und weiterführende Literatur
- Booking Ninjas: Buchungsmanagement — besagt, dass Booking Ninjas eine zentrale Buchungsübersicht über mehrere Immobilien, Regionen und Standorte unterstützt.
- Salesforce-Hilfe: Mehrere Standorte für ein Konto verwalten — erklärt Eltern-Kind-Strukturen für Organisationen mit mehreren Büros oder Standorten.
- Salesforce Trailhead: Rollenhierarchie und Datensatzzugriff — erklärt, wie Benutzerrollen den Zugriff auf Datensätze steuern.
Die Quellen unterstützen das allgemeine Modell für mehrere Standorte. Die genaue Struktur von Booking Ninjas hängt von den Standorten, Benutzern und Workflows der Organisation ab.