Eine verwaltete Einheit ist ein Element, das eine Organisation verfolgen und verwalten muss, als ihr eigenes Protokoll.
Es könnte ein Zimmer, Bett, Schreibtisch, Büro, Gericht, Wohnung, Fahrzeug, Ausrüstungsgegenstand oder eine andere Ressource sein. Was es zu einer verwalteten Einheit macht, ist nicht der Name. Es ist die Tatsache, dass das Element eigene Informationen, Status, Beziehungen, Geschichte, Regeln oder Berichterstattung benötigt.
Warum etwas zu seiner eigenen verwalteten Einheit machen?
Ein Element zu seinem eigenen Protokoll zu machen, gibt dem System einen klaren Ort, um Informationen über dieses genaue Element zu speichern.
- Sein Name, Code, Typ oder Standort.
- Seine Kapazität oder Größe.
- Sein aktueller Status.
- Seine Verfügbarkeit oder Betriebszeiten.
- Buchungen oder Zuweisungen, die damit verbunden sind.
- Preise oder Abrechnungsregeln, wenn relevant.
- Wartungs-, Inspektions- oder Problemmeldungshistorie.
- Berichte über Nutzung, Belegung oder Leistung.
Nicht jede verwaltete Einheit benötigt jedes Feld. Das Protokoll sollte die Informationen enthalten, die benötigt werden, um dieses Element ordnungsgemäß zu verwalten.
Wie unterscheidet sich eine verwaltete Einheit von einer buchbaren Einheit?
| Begriff | Hauptidee | Beispiel |
|---|---|---|
| Verwaltete Einheit | Ein Element, das die Organisation als ihr eigenes Protokoll verwalten muss. | Ein Gebäude, Zimmer, Fahrzeug, Maschine, Bett oder Gericht. |
| Buchbare Einheit | Ein verwaltetes Element, das über einen Buchungsprozess reserviert oder zugewiesen werden kann. | Ein Besprechungsraum, den Kunden reservieren können. |
Eine verwaltete Einheit muss nicht immer buchbar sein. Ein Gebäude kann viele buchbare Zimmer enthalten. Ein Wartungsobjekt benötigt möglicherweise eine Historie, auch wenn es niemand reserviert. Siehe Buchbare Einheit für den engeren Buchungsbegriff.
Wie verbinden sich verwaltete Einheiten mit anderen Protokollen?
Eine verwaltete Einheit wird nützlicher, wenn sie mit den anderen Protokollen verknüpft ist, die beschreiben, was mit ihr passiert ist.
- Ein Zimmer kann mit seinen Buchungen verknüpft werden.
- Eine Buchung kann mit dem Kunden verknüpft werden, der das Zimmer nutzt.
- Ein Wartungsproblem kann mit demselben Zimmer verknüpft werden.
- Ein Arbeitsauftrag kann zeigen, was repariert wurde und wann.
- Ein Bericht kann diese Protokolle verwenden, um Nutzung, Ausfallzeiten oder Einnahmen zu zeigen.
Salesforce unterstützt Beziehungen zwischen Protokollen, sodass verwandte Daten zusammen angezeigt werden können. Das ist nützlich, wenn eine verwaltete Einheit mit Buchungen, Personen, Aufgaben oder anderen Geschäftsdaten verbunden werden muss.
Wie funktionieren verwaltete Einheiten mit Booking Ninjas?
Booking Ninjas kann Reservierungen und Zeitpläne über Immobilien, Einheiten, Dienstleistungen, Einrichtungen, Zimmer, Personen, Ausrüstung und andere Ressourcen verwalten. Wenn ein Element Buchungsregeln benötigt, kann die Buchung direkt mit diesem Element und seiner Verfügbarkeit verbunden werden.
Siehe Buchungsmanagement und Ressourcenplanung.
Können verwaltete Einheiten eine Hierarchie haben?
Ja, wenn der tatsächliche Betrieb Ebenen hat. Ein Standort kann ein Gebäude enthalten. Ein Gebäude kann Etagen enthalten. Eine Etage kann Zimmer enthalten. Ein Zimmer kann Ausrüstung enthalten.
Die genaue Struktur sollte so einfach wie möglich bleiben. Fügen Sie eine Ebene nur hinzu, wenn sie bei Buchungen, Zugang, Wartung, Berichterstattung oder einem anderen realen Prozess hilft.
Erstellen Sie keine Protokolle nur, weil Sie können
Eine verwaltete Einheit sollte einen klaren Zweck haben. Wenn niemand ihren eigenen Status, ihre Geschichte, Regeln, Beziehungen oder Berichterstattung benötigt, muss sie möglicherweise kein separates Protokoll sein.
Was kann als verwaltete Einheit zählen?
Für eine breitere Liste von Beispielen aus der Gastronomie, Coworking, Freizeit, Wohnraum und Ausrüstung siehe Was kann als verwaltete Einheit zählen?.
Quellen und weiterführende Literatur
- Booking Ninjas: Buchungsmanagement — beschreibt Buchungen über Immobilien, Einheiten, Dienstleistungen, Einrichtungen und gemeinsame Ressourcen.
- Booking Ninjas: Ressourcenplanung — beschreibt die Planung von Personen, Zimmern, Ausrüstung und Vermögenswerten zusammen.
- Salesforce-Hilfe: Übersicht über Objektbeziehungen — erklärt, wie Salesforce-Protokolle verknüpft werden können, damit Benutzer verwandte Daten zusammen sehen können.
„Verwaltete Einheit“ wird hier als Konzept der Booking Ninjas-Plattform verwendet. Das genaue Protokolldesign hängt von der Implementierung ab.