Antes da inovação dos sistemas de software, que auxiliam os administradores de imóveis na cobrança online de aluguéis, o administrador de imóveis praticamente se deslocava de porta em porta para receber os aluguéis em dinheiro de vários inquilinos. A cobrança física do aluguel era um dos fatores que dificultavam a administração de um imóvel, e poucos proprietários queriam assumir a gestão direta. Além disso, não havia muitas empresas de administração de imóveis confiáveis com as quais se pudesse contar.
Um dos principais problemas da administração imobiliária é a cobrança pontual do aluguel. Inquilinos que não pagam o aluguel são uma preocupação que pode ser pior do que receber inquilinos com antecedentes criminais ou despejos complicados. Além disso, os inquilinos podem ter uma infinidade de motivos para não pagar o aluguel em dia, e o esquecimento pode ser um deles.
Embora a administração de imóveis seja um ato de equilíbrio e não funcione facilmente, felizmente, o dilema do estresse de cobrar o aluguel pessoalmente não é mais motivo de preocupação, desde a intervenção dos sistemas de administração de imóveis, que garantem a cobrança pontual dos valores devidos. Além disso, utilizar os serviços de um centro de processamento de pagamentos online facilita o investimento imobiliário para o proprietário e os inquilinos.
Proprietários e inquilinos se beneficiam igualmente do alívio que essa tecnologia de pagamento de aluguel online proporciona. Continue lendo para saber mais sobre a conveniência e os diversos benefícios de ter inquilinos pagando o aluguel pela internet.
1. Melhoria no Atendimento ao Cliente
Os inquilinos devem ter a satisfação necessária para construir um relacionamento essencial entre locador e inquilino, e a melhoria do atendimento ao cliente também confere ao administrador do imóvel algum grau de credibilidade. A maioria dos inquilinos gosta de ter as coisas resolvidas de forma tranquila e pontual, e este é mais um motivo pelo qual adotar o pagamento eletrônico é uma excelente ideia, principalmente quando se considera a conveniência dos inquilinos e se deseja receber os pagamentos em dia.
Ao contrário de antes, quando os pagamentos do aluguel eram recebidos em dinheiro de porta em porta e processados na conta bancária do locador por meio de depósito ou cheque, com um alerta de pagamento no dispositivo móvel do inquilino, ele pode ir direto para a central online e efetuar o pagamento esperado. Esse processo de pagamento, em última análise, economiza tempo e também permite que o administrador do imóvel se concentre mais no marketing do investimento.
2. A conveniência de reprogramar pagamentos recorrentes
Anteriormente neste artigo, foi mencionado que o esquecimento pode ser um dos motivos pelos quais os inquilinos podem não pagar o aluguel em dia. Portanto, a maioria dos proprietários reprograma os pagamentos recorrentes para que os inquilinos se lembrem do pagamento do aluguel em dia. Para os inquilinos, o reprogramação dos pagamentos ajuda a fortalecer o score de crédito e o histórico de pagamentos, o que facilita a entrada em qualquer imóvel com base nessas estatísticas.
A maioria dos sistemas de software utilizados para pagamento online oferece aos inquilinos a opção de deduzir o valor mensal do aluguel de suas contas no vencimento; isso depende das configurações definidas pelo inquilino. Para os proprietários, isso os poupa do estresse de esperar para receber o cheque pelo correio, ir ao banco para depositar pessoalmente e registrar manualmente o pagamento do aluguel em seus livros contábeis; há um registro online dos pagamentos.
3. Maior segurança para inquilinos e proprietários
Nos últimos anos, após a intervenção das novas tecnologias de pagamento, a maioria dos proprietários e inquilinos tem se sentido mais confortável com transações online. O pagamento online é uma forma confiável de pagamento que economiza tempo, aumenta a eficiência, melhora o fluxo de caixa e, mais importante, reduz custos.
Pagamentos em dinheiro podem colocar tanto o inquilino quanto o locador em risco de segurança. Ao contrário do passado, o mundo evoluiu tanto que as pessoas podem se movimentar com seus celulares, mesmo tendo uma conta bancária com bilhões de dólares. É mais fácil se movimentar e fazer os pagamentos necessários quando necessário.
Esta opção de pagamento online é confiável e segura. Não manter dinheiro em espécie no local pode atrair menos apoio da seguradora. Este é um golpe que a maioria dos proprietários evita ao administrar seus investimentos imobiliários.
4. Os inquilinos podem pagar o aluguel online a qualquer momento
Existem vários métodos de pagamento online, como Stripe, Payoneer, PayPal, cartão de crédito e eCheck. A abordagem a ser utilizada pelo inquilino depende da preferência do proprietário. Independentemente da opção escolhida, o pagamento é garantido na conveniência dos inquilinos. Com o pagamento online do aluguel, os inquilinos podem pagar o aluguel remotamente no dia do vencimento.
Ao contrário do antigo método de pagamento, em que os inquilinos precisavam enviar um cheque ao proprietário pelo correio, colocando-o em risco, o pagamento online é seguro, rápido, tranquilo e relativamente confiável. Além disso, o pagamento online pode evitar atrasos nos pagamentos, o que beneficia tanto o administrador do imóvel quanto o inquilino.
5. Resolução de disputas e acompanhamento de auditoria mais fáceis
O uso de um método de pagamento online para cobrar o aluguel dos inquilinos facilita a resolução de possíveis disputas ou conflitos financeiros. Há diferentes posturas dos inquilinos em relação ao pagamento do aluguel. Uma disputa sobre o pagamento pode surgir quando um inquilino alega ter pago o valor devido, sem o conhecimento do proprietário. Nesse caso, o proprietário pode acessar facilmente o sistema de software imediatamente para confirmar a validade da reivindicação.
A maioria desses sistemas de software oferece a opção de criar um portal online para inquilinos, o que facilita a verificação de quem pagou ou não suas mensalidades. De forma mais abrangente, a administradora de imóveis monitora todas as transações dos inquilinos para ver o que foi pago e o que ainda resta.
Para os inquilinos, este portal online permite que eles verifiquem seus históricos de pagamento, a data de pagamento e o valor restante a ser liquidado, se houver. Tudo isso evita disputas e garante uma resolução financeira bem informada.
6. Lembrete de pagamento
É um clichê que a maioria dos inquilinos invente desculpas para esquecimentos ou agendas lotadas quando se trata de atrasos no pagamento do aluguel. Sim, esses sistemas de software podem ser úteis para garantir que casos como esse nunca aconteçam; é aí que entra a opção de "lembrete".
Este lembrete do software avisa os inquilinos quando o prazo de pagamento do aluguel vence. Nesse caso, o inquilino paga em dia, e os proprietários não só não precisam lembrá-lo fisicamente do pagamento, como também recebem o dinheiro em dia. Dessa forma, o inquilino pode se orgulhar de ter uma pontuação de crédito alta e uma excelente reputação por viver tranquilamente no imóvel.
O trabalho é apenas fazer com que todos os inquilinos se inscrevam e, pronto, eles podem fazer uso dessa excelente opção extra.
O que o portal de aluguel online deve apresentar?
Fazer com que seus inquilinos paguem o aluguel online é tão fácil quanto mencionado anteriormente neste texto, mas o sistema de software a ser utilizado deve ser de considerável conveniência para os inquilinos. Esses sistemas de software possuem um portal online para inquilinos, que deve apresentar algumas propriedades para ser realmente considerado útil pelos inquilinos.
Vale ressaltar que os inquilinos não se contentam com nada complexo e complicado de usar. Pesquisas anteriores mostraram que a maioria dos inquilinos acredita que um excelente sistema de software deve oferecer uma opção de pagamento online. Os inquilinos esperam que o portal de pagamento de aluguel online tenha os seguintes recursos:
- Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Deve ser amigável e fácil de navegar
- Deve ser fácil rastrear extratos mensais, taxas extras e outros serviços separadamente
- Um portal de pagamento de aluguel on-line adequado deve ter várias opções de pagamento, como eChecks, PayPal, Payoneer, cartões de crédito e débito, etc.
- Deve haver uma opção para habilitar a configuração de pagamento recorrente automatizado, o que é útil tanto para o proprietário quanto para o inquilino. Isso reduz o problema de inquilinos se esquecerem de pagar suas mensalidades.
- Se o pagamento on-line for obrigatório para todos os residentes, deve-se garantir que o portal de pagamento não tenha taxas de processamento.
Conclusão
Conforme declarado neste artigo, é evidente que fazer com que seus inquilinos façam o pagamento do aluguel on-line não apenas os deixa confortáveis, mas também facilita muito a administração do imóvel em relação à cobrança do aluguel.
Vale ressaltar que alguns inquilinos podem precisar ser convencidos com essa forma de pagamento, e é aí que o administrador do imóvel precisa intervir para garantir que o sistema seja adotado por conveniência.
Os benefícios são suficientemente atraentes para os proprietários de imóveis. Aproveitar um método de pagamento online pode ser a vanguarda para as necessidades de investimento, tornando a sua gestão melhor e mais fácil para si e para os inquilinos. Agora é a melhor altura para adquirir um sistema de gestão imobiliária fiável com um portal de aluguer online que oferece todos os recursos, desde disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, a múltiplas opções de pagamento.
Comece hoje mesmo e aproveite tudo o que isso traz!
Sobre nós
O sistema Booking Ninjas combina um sistema de gestão de propriedades (PMS) e um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para oferecer aos nossos usuários a possibilidade de uma experiência completa em uma única plataforma. Um sistema como esse só pode ser bem-sucedido se for construído em uma plataforma poderosa e adequada para ele.
Com isso em mente, podemos garantir a você a melhor experiência de gestão digital disponível. Planejamos nos mover de forma a concretizar nossa visão, que é ser o principal fornecedor de soluções digitais voltadas para os hóspedes no setor de hospitalidade. A única maneira de alcançar esse objetivo é fornecer soluções digitais benéficas a longo prazo para todos os nossos usuários.
