Worldwide Properties had behoefte aan een bedrijfsapplicatie die paste bij de manier waarop het bedrijf werkte, in plaats van zijn operatie in een rigide generiek systeem te dwingen.
Worldwide Properties was een full-service vastgoedmakelaar in Miami Beach die actief was in residentiële verkoop, verhuur, commerciële panden en gerelateerde vastgoeddiensten.
Booking Ninjas bood Worldwide Properties een toegewijde applicatieomgeving die kon worden vormgegeven rond het bedrijf en behouden kon blijven naarmate de operationele behoeften in de loop van de tijd veranderden.
De uitdaging: de software moest passen bij het bedrijf
Vastgoedbedrijven hebben een voortdurende stroom van informatie tussen mensen, panden, klanten, transacties, records, communicatie en intern werk.
Hoe die stukken zijn georganiseerd kan aanzienlijk verschillen van de ene makelaar naar de andere.
- Bedrijfsrecords
- Panden
- Klanten
- Transacties
- Interne gebruikers
- Communicatie
- Bedrijfsworkflows
- Operationele geschiedenis
Zonder de oorspronkelijke projectspecificatie zou het verkeerd zijn om precies te zeggen welke van die processen de Worldwide Properties-applicatie heeft afgehandeld.
Wat we wel kunnen vaststellen is de bredere vereiste: Worldwide Properties koos voor een toegewijde Booking Ninjas-applicatie in plaats van alleen te vertrouwen op een tijdelijke demonstratie.
De aanpak: geef het bedrijf zijn eigen werkapplicatieomgeving
Booking Ninjas bood een operationele applicatie die bedoeld was voor de bedrijfsomgeving van Worldwide Properties.
In plaats van elke organisatie te definiëren door één vaste workflow, stelde het applicatiemodel het systeem in staat om zich rond de eigen structuur van het bedrijf te vormen.
Begin bij de gebruikers, informatie, terminologie en werkwijze van de organisatie.
Geef belangrijke bedrijfsinformatie een meer georganiseerde werkomgeving.
De applicatie wordt een doorlopend operationeel hulpmiddel in plaats van te eindigen wanneer het oorspronkelijke project is voltooid.
De omgeving kan blijven veranderen naarmate de organisatie nieuwe vereisten ontwikkelt.
Waarom een toegewijde applicatie belangrijk was
| Bedrijfsbehoefte | Booking Ninjas-aanpak | Praktische waarde |
|---|---|---|
| Passen bij het operationele model van het bedrijf | Toegewijde applicatieomgeving | Het systeem kon worden vormgegeven rond Worldwide Properties in plaats van te beginnen met de veronderstelling dat elk bedrijf op dezelfde manier werkt. |
| Houd informatie meer gestructureerd | Applicatierecords en workflows | Belangrijke bedrijfsinformatie kon een gedefinieerde operationele omgeving hebben in plaats van alleen afhankelijk te zijn van losgekoppelde mensen en tools. |
| Ondersteun doorlopende gebruikers | Persistente bedrijfsapplicatie | De applicatie maakte deel uit van een doorlopende softwarerelatie in plaats van alleen te zijn gebouwd voor een korte evaluatie. |
| Toekomstige veranderingen mogelijk maken | Configureerbare platformfundering | De omgeving kon blijven evolueren in plaats van dat er telkens een volledig nieuwe softwarezoektocht nodig was wanneer het bedrijf veranderde. |
Het sterkste bewijs is tijd
De historische gegevens maken deze betrokkenheid anders dan een prototypeverhaal.
De Booking Ninjas-applicatie toont een ingangsdatum van het abonnement van 15 september 2016.
Booking Ninjas verstuurde in 2020 nog steeds facturen gerelateerd aan de applicatie naar Worldwide Properties.
Dat geeft ons bewijs van een softwarerelatie die zich over meerdere jaren uitstrekt.
We moeten dat bewijs niet omzetten in claims over specifieke functies, gebruiksvolumes, ROI of individuele workflows die nog niet zijn hersteld.
Maar de duurzaamheid zelf is belangrijk. Een bedrijfsapplicatie moet relevant genoeg blijven zodat de relatie eromheen kan voortduren.
Het systeem kon toebehoren aan Worldwide Properties
Deze betrokkenheid past bij een principe dat centraal staat bij Booking Ninjas vandaag de dag.
De werkomgeving van de organisatie moet zijn eigen records, gebruikers, terminologie, workflows, rechten en bedrijfsregels weerspiegelen.
Het huidige Salesforce-model van Booking Ninjas noemt dit de organisatie's Salesforce org .
Een org kan de plek worden waar records, workflows, gebruikers, automatisering, rapportage, rechten, integraties en andere onderdelen van de operatie samenkomen.
Dat betekent niet dat Booking Ninjas elk onderdeel vanaf nul hoeft te bouwen. Salesforce biedt de platformfundering, terwijl implementatie en configuratie bepalen hoe die fundering moet werken voor de organisatie die het gebruikt.
Minder afhankelijkheid van mensen die losgekoppeld werk bij elkaar houden
Wanneer bedrijfsinformatie verspreid is over niet-verwante processen, worden werknemers de verbinding tussen die stukken.
Iemand moet weten waar een record zich bevindt, zich herinneren wat er eerder is gebeurd, informatie naar de volgende plek verplaatsen en ervoor zorgen dat de rest van het team weet wat er is veranderd.
Een toegewijde operationele applicatie creëert een andere structuur.
Records en processen hebben een gemeenschappelijke werkomgeving, waardoor het team een duidelijkere plek heeft om het werk voort te zetten.
Omdat de oorspronkelijke vereisten van Worldwide Properties nog niet zijn hersteld, moet dit worden begrepen als de waarde van de applicatieaanpak in plaats van een claim dat elk intern proces volledig gecentraliseerd was.
Een bedrijfsapplicatie moet in staat zijn om mee te veranderen met het bedrijf
Vier jaar is een lange tijd in elk operationeel bedrijf.
Teams veranderen. Processen veranderen. Informatiebehoeften veranderen. Nieuwe vereisten verschijnen.
Dat is waarom flexibiliteit belangrijk is, zelfs na de eerste implementatie.
Booking Ninjas kan Salesforce-configuratie en applicatie-ontwikkelingshulpmiddelen gebruiken om workflows, records, interfaces, automatisering, rapportage en andere delen van de omgeving aan te passen naarmate de vereisten veranderen.
De huidige Salesforce Lightning Platform fundering illustreert dit bredere model: configuratie kan veel operationele veranderingen aan, terwijl maatwerk de platform kan uitbreiden waar vereisten verder gaan dan standaardopties.
Wat de relatie met Worldwide Properties aantoont
We hebben niet het bewijs om een lijst van functies van de oorspronkelijke applicatie te publiceren of gemeten prestatieverbeteringen te claimen.
We hebben echter genoeg bewijs om een nuttig verhaal te vertellen over softwaregeschiktheid en duurzaamheid.
Worldwide Properties was een betalende klant van de Booking Ninjas-applicatie, niet simpelweg een organisatie die een prototype beoordeelde.
De applicatieaanpak stelde de werkomgeving in staat om het bedrijf te weerspiegelen in plaats van te beginnen vanuit één rigide generieke workflow.
Een toegewijde applicatie biedt een duidelijkere plek voor bedrijfsrecords en workflows die anders gefragmenteerd zouden kunnen raken.
Historische gegevens plaatsen de Booking Ninjas-relatie van ten minste september 2016 tot 2020.
Een platformgebaseerde applicatie kan blijven veranderen naarmate de organisatie nieuwe vereisten ontwikkelt.
De relatie toont aan dat Booking Ninjas al jaren voor de bredere positionering van het platform voor een vastgoedtoepassing werd gebruikt.
Een later hoofdstuk voor Worldwide Properties
In 2020 ging Worldwide Properties een nieuwe fase in zijn eigen bedrijfs geschiedenis in.
De makelaardij fuseerde met ONE Sotheby's International Realty , waarbij het team van Worldwide Properties deel ging uitmaken van de grotere organisatie.
Die fusie is simpelweg de latere geschiedenis van het bedrijf. Het moet niet worden gepresenteerd als een uitkomst van Booking Ninjas of verbonden met de implementatie van Booking Ninjas.
Wat de Booking Ninjas-gegevens tonen is dat de applicatierelatie bestond tijdens de jaren voor die transitie.
Hetzelfde idee blijft relevant voor Booking Ninjas vandaag
Booking Ninjas is veel meer gestructureerd geworden rond boekingen, panden, klanten, facturering, portals, faciliteiten, workflows en verbonden operaties.
Maar het principe dat door Worldwide Properties is aangetoond, blijft hetzelfde.
Organisaties kunnen beginnen met de mogelijkheden die al bestaan, en vervolgens de Salesforce-omgeving configureren en uitbreiden rond wat hun operatie daadwerkelijk anders maakt.
Het doel is niet eindeloze maatwerkontwikkeling.
Het is om het platform te gebruiken dat al bestaat, te hergebruiken wat past, en de resterende delen rond de klant te vormen waar er een echte operationele reden voor is.
Leer meer over deze aanpak
Bekijk hoe records, gebruikers, workflows, rapportage, automatisering, rechten en andere tools in één organisatie-specifieke omgeving kunnen leven.
Wat is een Salesforce Org? →Bekijk de bedrijfsinformatie en operationele context die Booking Ninjas helpen begrijpen hoe de setup van een organisatie eruit zou moeten zien.
Wat te voorbereiden voordat u een org aanvraagt →Bekijk hoe Booking Ninjas Salesforce-configuratie, workflows, automatisering, interfaces en maatwerk gebruikt om een operationele omgeving uit te breiden.
Verken Salesforce Lightning Platform →Over dit verhaal: Historische Booking Ninjas-gegevens tonen een Booking Ninjas-applicatierelatie met Worldwide Properties die begint ten minste in september 2016 en doorgaat tot 2020. De oorspronkelijke applicatiespecificatie is nog niet hersteld, dus dit verhaal doet geen claims over specifieke lijst-, transactie-, commissie-, lead-, agent-, boekhoud-, MLS-, portal- of mobiele functionaliteit die momenteel niet kan worden geverifieerd.
Uw bedrijf zou niet generiek moeten worden om bij zijn software te passen.
Bekijk hoe Booking Ninjas uw organisatie een Salesforce-gebaseerde operationele omgeving kan bieden die begint vanuit bewezen mogelijkheden en zich vormt rond de workflows die uw bedrijf anders maken.
.jpeg)
.jpg)
.png)
