HFTP South Florida brengt hospitality finance en technologieprofessionals uit de regio samen door middel van educatie, netwerken, evenementen en zijn lokale hoofdstukgemeenschap.
Een lokaal hoofdstuk zoals dit heeft zijn eigen digitale thuisbasis nodig. Leden en bezoekers hebben een duidelijke plek nodig om het hoofdstuk te vinden, terwijl de mensen die het runnen een systeem nodig hebben waarmee ze daadwerkelijk kunnen werken.
Booking Ninjas hielp HFTP South Florida om die hoofdstukwebsite op Salesforce te zetten en gaf het team zijn eigen Salesforce-gebruikersomgeving erachter.
De behoefte: geef het lokale hoofdstuk een digitale thuisbasis van zichzelf
HFTP is een wereldwijde vereniging, maar het hoofdstuk in Zuid-Florida heeft zijn eigen bestuur, leden, lokale evenementen, netwerken en hoofdstukactiviteiten.
Dat creëert een eenvoudige behoefte: het lokale hoofdstuk moet een plek hebben waar zijn eigen informatie en gemeenschap kan leven.
- Informatie over het lokale hoofdstuk
- Bestuur en leiderschap
- Ledenactiviteit
- Industrie-evenementen
- Hoofdstukcommunicatie
- Lokale hospitalitygemeenschap
De openbare website is één kant van dat werk. Daarachter moet het hoofdstuk ook ervoor zorgen dat de mensen die de organisatie runnen toegang hebben tot het systeem en de informatie waarvoor zij verantwoordelijk zijn.
De setup: een Salesforce-website met hoofdstukgebruikers erachter
De projectdocumenten die we hebben zijn duidelijk over de kernsetup.
Booking Ninjas heeft HFTP South Florida voorzien van zijn Salesforce-omgeving en de HFTP South Florida-website.
Een vernieuwing in 2020 dekte de hoofdstukwebsite samen met Salesforce-toegang voor 12 gebruikers. De service was al in gebruik sinds 2019.
Een historische openbare profiel van een HFTP-bestuurslid leidde ook bezoekers naar een door Booking Ninjas gehoste Salesforce-site voor het hoofdstuk.
Dat geeft ons een duidelijk beeld van de implementatie: de publiek toegankelijke hoofdstukwebsite en de Salesforce-omgeving erachter waren verbonden delen van dezelfde setup.
Hoe de hoofdstuksetup samenhangt
Leden en bezoekers hebben een openbare plek om het hoofdstuk in Zuid-Florida te vinden.
De ervaring kan HFTP South Florida volgen in plaats van eruit te zien als een niet-gerelateerd generiek systeem.
Geautoriseerde hoofdstukgebruikers kunnen binnen de Salesforce-omgeving achter de site werken.
Leden-, evenement-, rapportage-, portal- en andere workflows kunnen worden toegevoegd wanneer het hoofdstuk ze nodig heeft.
Het belangrijke deel: de organisatie behoort toe aan HFTP South Florida
Dit is waar de Salesforce-setup belangrijk is.
Een Salesforce-org is een speciale omgeving waar de gebruikers, records, workflows, instellingen, rapportage en andere tools van een organisatie kunnen leven.
Voor HFTP South Florida betekende dat dat het hoofdstuk niet simpelweg werd geplaatst in één generiek stuk software dat met elke andere organisatie werd gedeeld.
De omgeving kon worden opgebouwd rond het hoofdstuk zelf: zijn gebruikers, zijn website, zijn informatie en het werk dat het wilde beheren.
Booking Ninjas bracht de Salesforce-fundering, maar het hoofdstuk bleef in controle
Een reden waarom deze setup logisch is voor HFTP is dat de organisatie zelf hospitality finance en technologieprofessionals vertegenwoordigt.
Booking Ninjas kon Salesforce gebruiken als basis voor de website en hoofdstukomgeving in plaats van alles vanaf nul op te bouwen.
Salesforce biedt de bredere basis voor gebruikers, rechten, records, automatisering, rapportage en toekomstige workflows.
Maar het gebruik van Salesforce betekent niet dat elk hoofdstuk op dezelfde manier moet werken.
De technologie biedt de tools. HFTP South Florida beslist wat er in zijn omgeving hoort en hoe het hoofdstuk het wil gebruiken.
Wat deze setup het hoofdstuk gaf
We hebben geen gemeten cijfers na de lancering voor personeelstijd of ledenaantalgroei, dus dit verhaal moet zich richten op wat de implementatie zelf duidelijk heeft geboden.
HFTP South Florida had een hoofdstukwebsite die was verbonden met zijn eigen Salesforce-gebaseerde setup.
De gedocumenteerde vernieuwing dekte 12 Salesforce-gebruikers in plaats van alleen een openbare webpagina.
De website en Salesforce-omgeving konden samen bestaan in plaats van volledig ongerelateerde tools te zijn.
Het hoofdstuk kon een setup hebben die was gekoppeld aan zijn eigen organisatie in plaats van zijn werk aan te passen aan een vast gedeeld systeem.
De overlevende factuur toont aan dat het Salesforce- en website-abonnement werd vernieuwd nadat de oorspronkelijke setup al in gebruik was.
Dezelfde Salesforce-basis kan meer leden-, evenement-, portal-, rapportage- of communicatiewerk ondersteunen wanneer dat nodig is.
Een hoofdstukwebsite kan meer worden dan een website
De bevestigde Booking Ninjas-setup van HFTP South Florida was de Salesforce-omgeving en hoofdstukwebsite.
Vanuit die basis kan een vereniging meer toevoegen wanneer er een echte reden is om dat te doen.
Bijvoorbeeld, Booking Ninjas ondersteunt nu een Ledenportaal voor zelfbediening door leden, accountinformatie, evenementactiviteit, communicatie en andere ledenworkflows.
Het platform kan ook evenementregistratie en ticketworkflows ondersteunen wanneer evenementen meer structuur nodig hebben.
Dit zijn nuttige voorbeelden van waar dezelfde soort Salesforce-fundering naartoe kan gaan. Ze worden hier niet gepresenteerd als bevestigde onderdelen van de oorspronkelijke implementatie van HFTP South Florida.
Leer meer over de Salesforce-setup
Bekijk wat een org is en wat er in de eigen Salesforce-omgeving van een organisatie kan leven.
Wat is een Salesforce-org? →Bekijk de soorten informatie en workflows die helpen om een Salesforce-setup rond één organisatie te vormen.
Wat te voorbereiden voordat je een org aanvraagt →Bekijk hoe een Salesforce-gebaseerd ledenportaal leden veilige toegang kan geven terwijl het routinematig personeel werk vermindert.
Verken Ledenportaal →Geef jouw organisatie een digitale thuisbasis die past bij de manier waarop je werkt.
Zie hoe Booking Ninjas Salesforce kan gebruiken om jouw website, gebruikers, gegevens, ledenworkflows, rapportage en de andere onderdelen die jouw organisatie daadwerkelijk nodig heeft te verbinden.
.jpeg)
.jpg)
.png)
