En hanterad enhet är en post som en organisation behöver spåra och hantera som sin egen post.
Det kan vara ett rum, en säng, ett skrivbord, ett kontor, en domstol, en lägenhet, ett fordon, en utrustning eller en annan resurs. Vad som gör det till en hanterad enhet är inte namnet. Det är faktumet att posten behöver sin egen information, status, relationer, historia, regler eller rapportering.
Varför göra något till sin egen hanterade enhet?
Att göra en post till sin egen post ger systemet en tydlig plats att lagra information om just den posten.
- Dess namn, kod, typ eller plats.
- Dess kapacitet eller storlek.
- Dess nuvarande status.
- Dess tillgänglighet eller öppettider.
- Bokningar eller uppdrag kopplade till den.
- Prissättning eller faktureringsregler när det är relevant.
- Underhåll, inspektion eller problemhistorik.
- Rapporter om användning, beläggning eller prestanda.
Inte varje hanterad enhet behöver varje fält. Posten bör innehålla den information som behövs för att hantera den posten korrekt.
Hur skiljer sig en hanterad enhet från en bokningsbar enhet?
| Term | Huvudidé | Exempel |
|---|---|---|
| Hanterad enhet | En post som organisationen behöver hantera som sin egen post. | En byggnad, ett rum, ett fordon, en maskin, en säng eller en domstol. |
| Bokningsbar enhet | En hanterad post som kan reserveras eller tilldelas genom en bokningsprocess. | Ett mötesrum som kunder kan reservera. |
En hanterad enhet behöver inte alltid vara bokningsbar. En byggnad kan innehålla många bokningsbara rum. En underhållstillgång kan behöva arbetshistorik även om ingen reserverar den. Se Bokningsbar enhet för den snävare bokningstermen.
Hur kopplas hanterade enheter till andra poster?
En hanterad enhet blir mer användbar när den är kopplad till andra poster som beskriver vad som hände med den.
- Ett rum kan kopplas till sina bokningar.
- En bokning kan kopplas till kunden som använder rummet.
- Ett underhållsproblem kan kopplas till samma rum.
- En arbetsorder kan visa vad som reparerades och när.
- En rapport kan använda dessa poster för att visa användning, stillestånd eller intäkter.
Salesforce stöder relationer mellan poster så att relaterad data kan ses tillsammans. Det är användbart när en hanterad enhet behöver kopplas till bokningar, personer, uppgifter eller andra affärsposter.
Hur fungerar hanterade enheter med Booking Ninjas?
Booking Ninjas kan hantera reservationer och scheman över egenskaper, enheter, tjänster, faciliteter, rum, personer, utrustning och andra resurser. När en post behöver bokningsregler kan bokningen kopplas direkt till den posten och dess tillgänglighet.
Se Bokningshantering och Resursplanering.
Kan hanterade enheter ha en hierarki?
Ja, när den verkliga verksamheten har nivåer. En plats kan innehålla en byggnad. En byggnad kan innehålla våningar. En våning kan innehålla rum. Ett rum kan innehålla utrustning.
Den exakta strukturen bör förbli så enkel som möjligt. Lägg till en nivå endast när det hjälper med bokning, åtkomst, underhåll, rapportering eller en annan verklig process.
Skapa inte poster bara för att du kan
En hanterad enhet bör ha ett tydligt syfte. Om ingen behöver sin egen status, historia, regler, relationer eller rapportering, kanske den inte behöver vara en separat post.
Vad kan räknas som en hanterad enhet?
För en bredare lista med exempel inom gästfrihet, coworking, rekreation, bostäder och utrustning, se Vad kan räknas som en hanterad enhet?.
Källor och vidare läsning
- Booking Ninjas: Bokningshantering — beskriver bokningar över egenskaper, enheter, tjänster, faciliteter och delade resurser.
- Booking Ninjas: Resursplanering — beskriver schemaläggning av personer, rum, utrustning och tillgångar tillsammans.
- Salesforce Hjälp: Översikt över objektrelationer — förklarar hur Salesforce-poster kan kopplas så att användare kan se relaterad data tillsammans.
"Hanterad enhet" används här som ett koncept för Booking Ninjas-plattformen. Den exakta postdesignen beror på implementeringen.