En hanterad enhet är något som en organisation behöver identifiera och hantera som sin egen post i systemet.
Beroende på konfigurationen kan den posten vara ett rum, säng, skrivbord, kontor, domstol, evenemangsutrymme, anläggning, utrustning eller en annan resurs. Den viktiga frågan är inte vad branschen kallar det. Den viktiga frågan är om posten behöver sin egen tillgänglighet, status, historia, regler, uppdrag, underhåll, fakturering eller rapportering.
Vilka är vanliga exempel?
| Typ av verksamhet | Möjliga hanterade enheter | Vad som kan spåras |
|---|---|---|
| Gästfrihet eller bostad | Rum, säng, lägenhet, enhet, stuga. | Tillgänglighet, beläggning, pris, boende eller gäst, underhåll. |
| Coworking eller kommersiellt utrymme | Skrivbord, kontor, mötesrum, svit, delat utrymme. | Bokning, medlem eller hyresgäst, tillgång, kapacitet, fakturering. |
| Rekreation eller samhällsanläggning | Domstol, studio, pool, fält, klassrum, evenemangsrum. | Schema, kapacitet, programanvändning, bokning, installationsbehov. |
| Utrustning eller delade resurser | Fordon, enhet, AV-utrustning, maskin, delad tillgång. | Schema, uppdrag, tillgänglighet, skick, underhåll. |
Booking Ninjas nuvarande bokningsverktyg beskriver redan resurser brett, inklusive fastigheter, enheter, tjänster, anläggningar, delade tillgångar, rum, utrustning och personer som används i schemaläggning.
Måste en hanterad enhet vara bokningsbar?
Nej. En hanterad enhet kan vara viktig även om kunder aldrig bokar den direkt.
Till exempel kan en utrustning tilldelas ett evenemang. En byggnad kan ha många bokningsbara rum. En underhållstillgång kan behöva inspektioner och arbets historia även om den inte säljs eller reserveras online.
En bokningsbar enhet är en snävare idé: det är något som kan reserveras eller tilldelas genom en bokningsprocess.
Vilken information kan en hanterad enhet ha?
- Namn, kod eller plats.
- Typ eller kategori.
- Kapacitet eller storlek.
- Tillgänglighet eller öppettider.
- Aktuell status.
- Priser eller faktureringsregler när det är relevant.
- Bokningar, uppdrag eller användare kopplade till den.
- Underhåll, inspektioner eller problemhistorik.
- Rapporter och användningshistorik.
Inte varje enhet behöver varje fält. Posten bör innehålla den information som behövs för att hantera den posten väl.
Hur kopplas hanterade enheter till bokningar?
När en enhet är bokningsbar kan bokningen kopplas till den exakta posten eller resursen som används. Det ger systemet en tydlig plats att kontrollera tillgänglighet, kapacitet, konflikter, prissättning och senare operativt arbete.
Se Bokningshantering och Resursplanering för exempel på rum, utrustning, människor, tillgångar och andra resurser som schemaläggs tillsammans.
Varför använda ett flexibelt begrepp?
Olika branscher använder olika ord för de saker de hanterar. Hotell säger rum. Coworking-utrymmen kan säga skrivbord eller kontor. Rekreationscenter kan säga domstolar eller fält. Bostadsoperatörer kan säga enheter eller sängar.
Att använda en bredare plattformside hjälper Booking Ninjas att modellera dessa objekt utan att tvinga varje organisation att använda hotellterminologi.
Namn kan förändras; behovet av hantering är det som räknas
Om en post behöver sina egna regler, status, tillgänglighet, relationer, historia eller rapportering, kan det vara meningsfullt att hantera den som sin egen post.
Källor och vidare läsning
- Booking Ninjas: Bokningshantering — beskriver bokningar över fastigheter, enheter, tjänster, anläggningar, delade tillgångar och andra resurser.
- Booking Ninjas: Resursplanering — visar schemaläggning över människor, rum, utrustning och tillgångar.
- Booking Ninjas: Hantering av rekreationscenter — ger exempel som gym, domstolar, studior, pooler, fält och mötesrum.
“Hanterad enhet” används här som ett koncept för Booking Ninjas plattform. Den exakta posttypen och fälten beror på organisationen och implementeringen.