Varje Booking Ninjas-installation kan se olika ut eftersom organisationer hanterar olika människor, utrymmen, regler, arbetsflöden, betalningar, rapporter och externa system.
Den centrala plattformen byggs inte om från grunden för varje kund. Booking Ninjas använder en gemensam Salesforce-baserad grund, och den överenskomna installationen kan ändras genom konfiguration, valda funktioner, behörigheter, data, automatisering och integrationer.
Vad förblir detsamma under ytan?
Booking Ninjas är byggt på Salesforce. Det ger olika installationer en gemensam bas för poster, relationer, användare, behörigheter, arbetsflödesautomatisering, rapportering och integrationer.
Booking Ninjas har också gemensamma produktområden som Bokning, Operationer, Fakturering & Betalning, Insikter, och Integrationer.
Skillnaden ligger i hur dessa delar används och kopplas för en specifik organisation.
Vad kan ändras från en installation till en annan?
| Område | Vad kan skilja sig |
|---|---|
| Hantera objekt | Rum, sängar, skrivbord, domstolar, faciliteter, enheter, utrustning, program eller tjänster. |
| Människor | Gäster, medlemmar, hyresgäster, invånare, deltagare, företag, personal eller andra grupper. |
| Arbetsflöde | Godkännanden, bokningsregler, personaluppgifter, meddelanden och vad som händer härnäst. |
| Användartillgång | Vilka roller som kan se eller ändra vilka poster. |
| Pengar | Priser, insättningar, kontrakt, medlemskap, återkommande avgifter, skatter eller fakturor. |
| Rapporter | De mått och instrumentpaneler som olika chefer behöver. |
| Integrationer | Vilka CRM, ERP, redovisning, betalning, åtkomst eller andra system som förblir anslutna. |
Varför förändrar bransch och affärsmodell installationen?
Olika organisationer kan använda samma typ av plattform men behöver mycket olika dagliga processer.
Ett hotell kan fokusera på vistelser, rum, priser och incheckning. Ett coworking-utrymme kan fokusera på medlemskap, skrivbord, mötesrum och återkommande fakturering. Ett rekreationscenter kan fokusera på program, domstolar, klasser, deltagare och kapacitet.
Se Hur kan en plattform stödja olika branscher? och bläddra igenom Lösningar för aktuella exempel.
Hur förändrar arbetsflöden skärmen och användarupplevelsen?
En användare bör se den information och de åtgärder som behövs för det jobbet. Salesforce stöder konfigurerbara sidor, behörigheter och automatisering, så två roller behöver inte arbeta från samma vy.
Till exempel kan en bokningsanvändare behöva tillgänglighet och kundinformation. En finansanvändare kan behöva fakturor och betalningsstatus. En underhållsanvändare kan behöva utrymmet, problemet, prioritet och arbetshistorik.
Betyder en annan installation att allt är skräddarsytt?
Nej. Många skillnader kan komma från normal konfiguration: fält, sidor, behörigheter, posttyper, arbetsflöden, rapporter och regler.
Om ett krav inte kan hanteras väl med den befintliga produkten, konfigurationen eller integrationsalternativen, kan ytterligare utveckling övervägas. Se Vad är konfigurerbar programvara?.
Olika betyder inte slumpmässigt
Installationen bör skilja sig endast där affärsbehovet skiljer sig. Gemensamma regler och processer bör förbli konsekventa när konsekvens gör driften lättare att hantera.
Vad avgör den slutliga installationen?
- Vad organisationen hanterar.
- Vem som använder systemet.
- Vilka arbetsflöden som är viktigast.
- Vilka data som måste lagras eller flyttas.
- Vilka system som behöver förbli anslutna.
- Vad som tillhör den överenskomna projektomfattningen nu och vad som kan vänta.
Det är därför två organisationer kan använda Booking Ninjas och ändå ha skärmar, fält, arbetsflöden och rapporter som ser olika ut.
Källor och vidare läsning
- Salesforce Hjälp: Utöka Salesforce med Klick, Inte Kod — visar hur poster, fält, processer, sidor och appar kan konfigureras utan att bygga om hela plattformen.
- Salesforce Trailhead: Automatisering av affärsprocesser — förklarar att olika organisationer har olika processer och automatisering bör följa affärskravet.
- Booking Ninjas Funktioner — visar de gemensamma funktionsområden som finns tillgängliga över Booking Ninjas-installationer.
- Booking Ninjas Lösningar — visar hur plattformen tillämpas över olika branscher och affärsmodeller.
Den exakta installationen beror på den överenskomna omfattningen. Konfigurerbarhet betyder inte att varje del av plattformen kan ändras utan begränsningar.