“Byggt runt ditt arbetsflöde” betyder att Booking Ninjas-installationen är utformad kring de steg som din organisation faktiskt behöver att människor och system följer.
Det betyder inte att hela plattformen byggs om från grunden. Det innebär vanligtvis att använda befintliga funktioner, fält, regler, behörigheter, automatisering och integrationer för att stödja den överenskomna processen på ett tydligt sätt.
Vad Är Ett Arbetsflöde I Det Här Sammanhanget?
Ett arbetsflöde är den väg arbetet följer från ett steg till nästa.
| Arbetsflödesdel | Enkel Fråga |
|---|---|
| Start | Vad får processen att börja? |
| Människor | Vem gör varje steg eller godkänner det? |
| Information | Vilken data behöver varje person? |
| Regler | Vad ändrar vad som ska hända härnäst? |
| Undantag | Vad händer när den normala vägen inte fungerar? |
| Avslutning | Vilket resultat visar att processen är klar? |
Kopierar Booking Ninjas Din Nuvarande Process?
Inte automatiskt. Den nuvarande processen är användbar eftersom den visar vad företaget försöker göra. Men vissa gamla steg kan bara finnas för att nuvarande verktyg är långsamma eller frånkopplade.
Till exempel kan ett team kopiera bokningsdetaljer till ett kalkylblad och sedan mejla en annan avdelning. Om båda teamen kan arbeta från anslutna poster kan dessa manuella steg kanske inte längre behövas.
Behåll affärsbehovet, inte varje gammal lösning
En bra implementering frågar varför varje steg finns innan det byggs om.
Hur Kan Plattformen Följas av Olika Arbetsflöden?
- Fält och poster kan lagra den information som varje steg behöver.
- Behörigheter kan styra vem som ser eller ändrar information.
- Regler kan avgöra när en bokning, begäran, betalning eller uppgift går framåt.
- Godkännanden kan skicka arbete till rätt person.
- Automatisering kan skapa uppgifter, uppdatera poster, skicka meddelanden eller utlösa ett annat steg.
- Integrationer kan föra in ett annat system i processen när det behövs.
Salesforce Flow är byggt för denna typ av processautomatisering. Booking Ninjas utökar samma idé genom Workflow Automation.
Vad Är Ett Enkelt Exempel?
- En kund ber att boka ett utrymme.
- Systemet kontrollerar utrymmet, datumet och bokningsreglerna.
- Om godkännande behövs går begäran till rätt person.
- När det är godkänt ändras bokningsstatusen.
- En depositionsbegäran eller faktura kan skapas om inställningen kräver betalning.
- En uppgift för uppsättning eller städning kan skapas för personalen.
- Chefer kan senare rapportera om samma bokning och arbets historia.
En annan organisation kan använda en annan väg. Det är poängen med ett konfigurerbart arbetsflöde.
Betyder “Byggt Runt Ditt Arbetsflöde” Anpassad Utveckling?
Inte vanligtvis. Det första målet är att använda befintliga funktioner och konfiguration. Anpassad utveckling övervägs endast när det önskade resultatet inte kan hanteras väl med dessa verktyg.
Se Standardprogramvara vs. Konfigurerbar Programvara och Konfiguration vs. Anpassning.
Hur Lär Sig Teamet Arbetsflödet?
Under implementeringsupptäckten ser teamet på människor, steg, regler, data, system och undantag som gör processen fungerande. Det ger implementeringen en tydlig utgångspunkt.
Källor och Vidare Läsning
- Salesforce Hjälp: Automatisera Dina Affärsprocesser med Salesforce Flow — förklarar hur kodfria verktyg kan automatisera steg, godkännanden och användarupplevelser.
- Salesforce Hjälp: Kom Igång med Att Automatisera en Affärsuppgift — rekommenderar att börja med affärsproblemet och processen som behöver förbättras.
- Booking Ninjas: Arbetsflödesautomatisering — visar konfigurerbara godkännanden, ruttning, uppgifter, meddelanden och arbetsflöden över avdelningar.
Källor stödjer den allmänna arbetsflödesmodellen. Det exakta Booking Ninjas-arbetsflödet beror på den överenskomna processen och projektets omfattning.