Bästa metasearch-motorerna för hotell för att öka bokningar

Vad är en hotel metasearch-motor?

Inom hotellbranschen har metasearch en förfinad betydelse.

Det hänvisar till en plattform där hotellens lager, priser och tillgänglighet hämtas från deras webbplatser och/eller online resebyråer (OTAs) och visas på ett ställe.

Naturligtvis, i vanlig metasearch-stil, är dessa resultat en koalition av resultat från flera sökmotorer.

Relevansen av detta för potentiella kunder är att de bekvämt kan kontrollera priser, se bilder, läsa beskrivningar och kolla recensioner utan att behöva bläddra igenom många reseplattformar eller sökmotorer.

År 2018 visade en undersökning utförd av Eye for Travel att 94% av resenärerna använder metasearch-sajter för att jämföra hotellpriser.

Så även om den genomsnittliga personen använder Google för att söka efter saker och inte använder metasearch-motorer, använder resenärer alltid metasearch för att göra bokningen av sina hotellrum och planera sina resor superenkelt.

En annan fördel är att få kontaktinformation från hotellgäster, vilket inte händer när bokningarna görs genom en OTA.

Hur hotel metasearch fungerar

Metasearch-motorer är inte begränsade till hotell, resor eller hotellbranschen. De har en bredare omfattning och en bred definition av vad en metasearch-motor gör.

En metasearch-motor söker databaserna för flera sökmotorer samtidigt i en enda sökning.

När du söker på en metasearch-motor får du en aggregering av resultat från de flera sökmotorer som din metasearch-motor skickade förfrågningar till. I grund och botten får du mer information.

En hotel metasearch-motor utnyttjar denna kärnfunktion hos metasearch-motorer och tillhandahåller resultaten till användare av en aggregering av alla tillgängliga hotell och deras priser, läge, beskrivningar, bilder och mer.

Skillnader i kostnadsmodeller för hotel metasearch-motorer

Innan du samarbetar med en metasearch-motor är det viktigt att veta hur de fungerar.

Låt oss utforska hur en hotel metasearch-motor tjänar pengar och hur de drar nytta av dig.

CPC (kostnad per klick), eller PPC (betalning per klick)

Den typiska kostnadsmodellen för metasearch-motorer är CPC (kostnad per klick) även kallad PPC (betalning per klick). Metasearch-motorer får sina intäkter genom att annonsera ditt hotell. Varje gång din annons klickas och användaren omdirigeras till din webbplats, debiteras ditt hotell ett belopp.

De hanterar inte bokningar utan omdirigerar istället användare till partnerwebbplatser för att slutföra transaktioner. Denna modell garanterar inte avkastning och skapar kostnader innan intäkter, men ger maximal flexibilitet och kontroll över utgifterna eftersom den kan uppdateras ofta.

Kostnad-per-aktion (CPA)

En mindre populär kostnadsmodell, denna gång debiteras du endast när kunden omdirigeras till din webbplats och en bokning görs. En avgift eller en procentandel av bokningens värde debiteras som provision.

I en perfekt värld skulle detta vara en idealisk kostnadsmodell eftersom du endast debiteras när du får pengar, men tyvärr kommer det med en stor nackdel. Om leverantören förstår att de kan tjäna mer pengar på andra leverantörer som arbetar med CPC snarare än marginalen på provisioner, kommer din synlighet att minska.

Hybrid eller målinriktad CPA

Denna modell är en kombination av CPA- och CPC-modellen. Det är en CPC-baserad budgivningsmodell med en provisionsfaktor. Tack vare detta tillvägagångssätt kan hotellet vara flexibelt och sträva efter maximal synlighet men också minimera risken genom att endast investera så länge avkastningen är bra.

Nu när du förstår hur en metasearch-motor fungerar med ditt hotell, är det dags att svara på den stora frågan.

Ger en metasearch-motor fördelar för ditt företag?

Och vad är bättre än att titta på värdet av en hotel metasearch-motor precis nedan.

Vad är skillnaden mellan hotel metasearch-motorer och OTAs?

Akronymen OTA har använts upprepade gånger i denna artikel och är förmodligen en som många hotellägare är bekanta med. OTA hänvisar till 'Online Travel Agent'.

Vad är en online resebyrå?

En online resebyrå (OTA) är en webbaserad marknadsplats som gör det möjligt för konsumenter att forska och boka reseprodukter och tjänster, inklusive hotell, flyg och mer, direkt med reseleverantörer.

De visar och marknadsför aktuella priser för många olika hotell på samma destination.

Denna definition måste låta förfärligt liknande definitionen av en metasearch-motor, men det finns en skillnad. Här är en lista över de betydande skillnaderna mellan metasearch-motorer och OTAs.

CPC vs CPA

De flesta metasearch-motorer debiterar dig per klick (kostnad-per-klick eller betalning-per-klick) medan OTAs alltid debiterar med provision (kostnad-per-aktion eller kostnad-per-förvärv).

Du står inför att öka intäkterna när du använder metasearch-motorer jämfört med OTAs. Detta beror på att du inte behöver betala en provision till metasearch-sajterna.

Du riskerar att förlora intäkter om dina gäster bokar genom en OTA, eller om de aldrig upptäckte din egendom alls.

Direkt bokning

Det fanns en tid då detta var den största skillnaden mellan metasearch-sajter och OTAs. Användare kunde boka hotell direkt från en OTA-webbplats, medan den direkta bokningsfunktionen inte var tillgänglig på metasearch-sajter.

Men nu har metasearch-motorer som TripAdvisor och Google Hotel Ads omedelbara bokningsfunktioner och tillåter användare att boka direkt.

Täckning

OTAs visar och marknadsför endast hotell som är i partnerskap med dem. De har en massiv marknadsföringsbudget för hotell i partnerskap med dem och resultaten som användarna får är begränsade till antalet hotell som är i partnerskap med den specifika OTA, som Expedia till exempel.

Metasearch-motorer, å sin sida, visar all information om erbjudanden på andra plattformar, inklusive OTAs och hotellwebbplatser, vilket gör det möjligt för användare att enkelt jämföra priser.

Detta innebär att metasearch-motorer har bredare täckning än OTAs och ger ditt företag en större online-närvaro.

Data-bevarande

Värt att nämna är att metasearch-motorer som Google Hotel Ads till exempel behåller kontaktuppgifter så att du inte får dem direkt.

Om dessa data är viktiga för dig, kan det vara en bra idé att få tillgång till metasearch-sajterna med ett PMS som Booking Ninjas. Detta PMS hjälper dig att behålla data från dina kunder och ger också analys av den sammanställda datan.

Som en sista not, användningen av OTAs och metasearch-sajter inom hotellbranschen är inte en tävling utan snarare komplementära verktyg som arbetar tillsammans för att gynna ditt företag.

Fördelar med att använda en hotel metasearch-motor

Driva direkt bokningar

Som nämnts tidigare, erbjuder metasearch-motorer nu omedelbar bokning och tillåter användare att direkt göra bokningar från metasearch-sajterna utan extra kostnad för dig.

Naturligtvis måste du som hotell ha en bokningsmotor tillgänglig för att dina användare ska kunna göra sina bokningar. Att ha en bokningsmotor är ett av kraven som ett hotell måste ha innan de samarbetar med en metasearch-sajt. Vi berör mer av detta i avsnittet om hur man ansluter till en metasearch-motor i denna artikel.

Minska distributionskostnader

Även om det finns olika betalningsmodeller, använder alla framstående metasearch-sajter betalning-per-klick (PPC) systemet. Detta hjälper till att minska distributionskostnader och driva intäkter.

Under denna betalning-per-klick affärsmodell kommer reservationskostnaderna att minska, med en chans att kunderna kan gå direkt till hotellets webbplats för att boka – vilket resulterar i en provision-fri bokning, vilket betyder inga kostnader alls!

Köra kampanjer

Med metasearch-sajter kan du kombinera aktuella kampanjer med realtids tillgänglighet och priser, samt justera prissättningen när det behövs omedelbart.

Med sajter som Google Hotel Ads kan du köra kampanjer och locka resenärer som aktivt letar efter ett hotell till ditt. Funktionerna är mycket flexibla och anpassningsbara och statistiken visar att de ger resultat.

Öka online-närvaro

Vad är ett säkert sätt för ett hotell att bygga en stark online-närvaro? Att visa upp sina kundrecensioner, coola bilder av sina rum och visa några betyg från verifierade källor.

Tänk på det, när var senaste gången du gjorde en reservation utan att kolla recensioner först?

Metasearch-webbplatser som TripAdvisor skapar en ytterligare annonseringsmöjlighet för ditt hotell genom att visa dessa recensioner, betyg och bilder. Detta skapar en känsla av förtroende eller säkerhet för dina kunder.

De ser ditt hotell på stora metasearch-sajter som Google eller TripAdvisor med alla fantastiska recensioner och 5-stjärniga betyg och boom, de bokar ett rum eftersom de vet att du är testad och pålitlig nu.

Nackdelar med att använda en hotel metasearch-motor

Extra steg för användare att slutföra en bokning

Det verkar som om ju mer sociala medier och internetanvändning växer, desto mindre blir den genomsnittliga användarens uppmärksamhetsspann.

Att gå genom metasearch-sajten för att komma till ditt hotell kan vara ett ytterligare steg för många kunder. De kan bli distraherade och tappa fokus innan de gör bokningen på grund av den relativt långa processen. Detta kan leda till lägre konverteringsgrader för metasearch-motorer.

Ingen direkt ägande av kund

I grund och botten betyder detta att ibland vet kunden inte längre vem de svarar till. Till exempel, om något skulle gå fel i bokningsprocessen, vem kontaktar de?

De kan vara osäkra på var bokningen gjordes och undra om de ska kontakta metasearch för support eller hotellet själv.

Google: Bästa hotel metasearch-motor

Precis som det finns fördelar med att samarbeta med metasearch-motorer, finns det också nackdelar.

Ändå fortsätter hotellägare att investera i detta, och här är varför-

Om du skulle göra förfrågningar eller hitta ett hotellrum, kommer den genomsnittliga personen förmodligen att söka på världens största sökmotor - Google.

När du gör en hotellrelaterad sökning på Google presenteras du med en layout som följer denna ordning

• Två eller tre betalda sökannonser (PPC)
• En hotelljämförelsegrid som kallas en 'Hotel Local Pack'

Denna Hotel Local Pack har en knapp nedanför som låter dig se fler hotell.

Du kan välja att klicka på knappen 'se fler hotell' eller helt enkelt välja ett av de fyra eller fem hotell som visas med sina priser.

Detta gränssnitt som vi alla är bekanta med om du någonsin har googlat efter hotell tidigare - är en metasearch-motor.

Det är en av de mest populära metasearch-motorerna som vi använder hela tiden men inte ens vet att vi använder en.

På detta sätt har ditt hotell sina priser och hotellwebbplatsens bokningssida direkt på en metasearch-sajt och detta utrymme gör att du kan driva fler direkta bokningar.

Du kanske tänker att detta är bra, men är det nödvändigt att investera i metasearch-motorer när du bara kan förlita dig på att dyka upp på Google?

Låt mig säga det så här, folk scrollar sällan förbi Hotel Local Pack när de söker efter hotellrum. Om du väljer att inte delta i metasearch, gör du dig själv en otjänst och minskar din online-närvaro.

Men ta inte bara mitt ord för det, här är några statistik som stöder varför metasearch är avgörande för hotell

• Enligt Google, under de första sex månaderna av 2018, har metasearch hjälpt sina hotellannonsörer (deltagande hotell) över hela världen att få 65% fler leads år över år.
• Bokningsavbokningskvoten genom Google Hotel Ads ligger runt 13%. Detta är långt under de cirka 20% till 40% avbokningar som sker med bokningar genom online resebyråer (OTA).
• 65% av alla hotellbokningar som genereras genom metasearch-motorer kommer från Google Hotel Ads
• 12% av hotellreservationer görs genom metasearch-motorer och de hjälper 25% till andra kanaler (SEO, direkt, Adwords “annonser”, display, bland andra).

I slutändan är metasearch vanligtvis en av de mest effektiva online marknadsföringskanalerna där ute, ofta med den högsta ROI [avkastning på investering] för marknadsföring.

Lista över topp metasearch-motorer för hotell

Du har förmodligen satt två och två tillsammans och dragit slutsatsen att Google Hotel Ads är den mest populära hotel metasearch-motorn. Nåväl, det finns andra som är lika lukrativa och några av dem kommer definitivt att klinga en klocka.

Kanske har du till och med snubblat över deras tjänster tidigare när du gjorde en hotellreservation.

Google Hotel Ads

Som vi nämnde ovan, är Google Hotel Ads utan tvekan den bästa hotel metasearch-motorn på marknaden idag.

Google är redan ett känt varumärke som nästan alla är bekanta med och för att få tillgång till denna metasearch-motor behöver användarna inte skriva in 'Google Hotel Ads' i sin webbläsare. Allt de behöver göra är att göra en vanlig google-sökning och de får tillgång till metasearch-sajten innan de typiska google-resultaten listas.

På grund av detta är det så enkelt för dig som hotellägare att attrahera och engagera kunder. Du kan omdirigera kunder till din webbplats för att göra sina bokningar – eller låta dem boka direkt på Google.

Denna metasearch fungerar också med ditt PMS (anslutningspartner) för att tillhandahålla sömlös anslutning och uppdateringar om dina rumspriser, specialerbjudanden och mer.

TripAdvisor

Kanske den mest betrodda plattformen för recensioner av hotell, resorter, nöjesställen och mer. De kallas TripAdvisor och det är vad de är bäst på.

Resenärer över hela världen använder Tripadvisor-sidan och appen för att upptäcka var de ska bo, vad de ska göra och var de ska äta baserat på vägledning från dem som har varit där tidigare. Med mer än 934 miljoner recensioner och åsikter om nästan 8 miljoner företag, vänder sig resenärer till Tripadvisor för att hitta erbjudanden på boende, boka upplevelser, reservera bord på läckra restauranger och upptäcka fantastiska platser i närheten.

Enkelt uttryckt gör TripAdvisor resor enklare.

Om du inte visste att TripAdvisor var en metasearch-sajt, vet du det nu.

Dess resultat är aggregerade från olika sajter och saker på internet. Precis som Google kan kunder boka direkt på TripAdvisor.

HotelsCombined

HotelsCombined, en enhet av Booking Holdings, är en hotel metasearch-motor som grundades 2005, med huvudkontor i Sydney, Australien.

Sidan aggregerar mer än 2 miljoner erbjudanden från hundratals resewebbplatser och hotellkedjor.

HotelsCombined har varit en expert på hotellpriskomparering sedan 2005. Vi har arbetat med HotelsCombined sedan 2014. De listar priserna för ett visst hotell som erbjuds av alla bokningswebbplatser, vilket säkerställer att du får det lägsta rumspriset.

Trivago

Som en hotellpriskomparationswebbplats tjänar Trivago pengar från reklampartners som främst använder en kostnad-per-klick (CPC) affärsmodell. Bokningsplattformar, hotellägare och andra leverantörer listar priser och annonserar på Trivago-sidan, och betalar för de klick som tas emot från Trivago-användare.

Trivago erbjuder också gratis och avgiftsbaserade versioner av sin Hotel Manager-produkt, som hotellägare använder för att marknadsföra sina anläggningar på Trivago-sidan.

Skyscanner

Skyscanner är en metasearch som låter människor forska och boka resealternativ för sina resor, inklusive flyg, hotell och biluthyrning och de har kontor i Barcelona, Beijing, Budapest, Edinburgh, Glasgow, London, Miami, Shenzhen, Singapore och Sofia.

Skyscanner är gratis för resenärer att använda. De tar inte ut någon provision från slutkunden. De tjänar sina pengar från de företag de listar.

Jämfört med andra resemetasearch-motorer har webbplatsen en större andel millennials bland sina användare.

Wego

Rolig fakta - namnet 'Wego' är en förkortning av frågan 'Varför åker vi?'. Hjärnorna bakom Wego förklarar att denna idé kommer från tron att alla har en inneboende önskan och längtan att resa – att uppleva, leva och växa.

Wego visar resepriser i realtid från över 700 resewebbplatser, så användare kan handla och jämföra flyg- och hotellpriser som finns online.

Wego visar en kombination av lokala och internationella flygpriser och hotell sökresultat från online resebyråer (OTA), flygbolag och hotell på stationära datorer eller reseappar för iOS och Android. När en användare har valt sin preferens, omdirigeras de till reseleverantören för att slutföra sin bokning.

Kayak

En av de allra första som gjorde det, KAYAK har varit i hotel metasearch-spelet sedan 2004.

KAYAK söker igenom hundratals resewebbplatser för att visa resenärer den information de behöver för att hitta rätt flyg, hotell, hyrbilar och semesterpaket.

KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, Mundi och HotelsCombined är en grupp av varumärken under moderbolaget Booking Holdings. Tillsammans gör de det enklare för alla att uppleva världen.

Tips för att öka bokningar med hotel metasearch-motorer

Alright, så hotel metasearch är en bra marknadsföringsstrategi som varje hotell bör investera i.

Men, alla gör det och om de inte använde det tidigare, kommer de förmodligen att göra det när de är klara med denna artikel.

Här är den tuffa pillen dock - inte alla kommer att lyckas med det. Det kommer troligen inte att förbättra dina intäkter om du inte får några grundläggande saker täckta först.

Kom ihåg att alla gör det så för att ens sätta dig på spelplanen är det viktigt att följa dessa tips.

Rensa upp ditt profil

Metasearch-sajter visar din hotellprofil precis bredvid flera andra. Så utseendet på din profil och det första intrycket det ger spelar roll nu mer än någonsin.

Se till att du tillhandahåller all uppdaterad information som läge, detaljerade beskrivningar, högkvalitativa bilder, fullständig kontaktinformation, etc.

Rak prissättning

Ingenting får folk att springa snabbare än inkonsekvent prissättning. Priserna som anges på din metasearch-profil bör vara desamma som priserna på din webbplats.

Det är också viktigt att veta att din ranking på de flesta metasearch-plattformar beror på noggrannheten av den angivna informationen. Så, att uppdatera dina priser för att passa vad som finns på din webbplats är mycket viktigt.

Recensioner spelar roll

TripAdvisor är många människors go-to-sajt när de bokar ett hotellrum och det är nästan alltid för att se recensioner. Precis som TripAdvisor visar många metasearch-sajter recensioner. Så för att lyckas i metasearch-spelet måste du arbeta med recensioner.

Uppmuntra dina gäster att skriva några ord om sin upplevelse och kom ihåg att svara på recensioner för att visa dina gäster att du bryr dig om deras åsikter.

Att ställa in aviseringar för nya recensioner hjälper dig att svara på dem. Detta skapar förtroende bland potentiella gäster och hjälper också din ranking på metasearch-sajter.

Skaffa en pålitlig bokningsmotor

En bokningsmotor ger en sömlös bokningsupplevelse för dina gäster. I slutändan är målet att få dina gäster att göra direkta bokningar.

Du behöver en bokningsmotor som integreras med din webbplats och ger en smidig och enkel boknings- och betalningsprocess för dina gäster.

Glöm inte SEO

Precis som vi lägger ner ansträngningar för att optimera innehåll så att vi kan ranka högt på Google, gäller samma praxis med metasearch-sajter också.

Att implementera vanliga SEO-praxis som korrekt användning av nyckelord och övergripande innehåll på din webbplats hjälper till att öka din närvaro på metasearch-motorer.

Hitta rätt PMS eller CRS

Att navigera i anslutningen med en metasearch och övervaka dina nyckelprestandaindikatorer kan vara en krävande uppgift.

För att säkerställa att du inte riskerar att förlora dina resurser är det viktigt att hitta ett Property Management System (PMS) eller Central Reservations System (CRS) som kan ansluta ditt hotell till metasearch-motorer och hantera dina kampanjer.

Värdet av att arbeta med rätt PMS eller CRS-leverantör är att du kan ansluta ditt hotell till alla stora metasearch-motorer, inklusive Google, TripAdvisor, Kayak och Trivago.

Inte alla PMS eller CRS erbjuder denna tjänst så det är viktigt att se till att den programvara du investerar i kan lägga till en metasearch-anslutning till ditt paket.

Extra tips: För att ansluta ditt hotell med Google Hotel Ads och Tripadvisor, använd Booking Ninjas PMS

Hur att ansluta ditt hotell till metasearch-motorer?

Det första du behöver veta är att du kommer att behöva dela ditt lager, priser och tillgänglighet för att visas för potentiella gäster.

Det finns tre sätt du kan dela denna information med metasearch-motorer som följer:

Via öppna APIs

Om du inte ens är säker på vad API betyder, överväg att hoppa till nästa alternativ.

Denna metod innebär att manuellt ansluta din programvara till en metasearch-motor via API.

Det är inte något som vem som helst enkelt kan lista ut om du inte är en teknisk expert, eftersom det är mycket tekniskt.

Genom en online resebyrå (OTA)

Om ditt hotell har ett partnerskap med OTAs och du inte vill arbeta med metasearch-webbplatser direkt, kan du be din OTA-partner att lista din egendom å dina vägnar.

Som förväntat kommer detta med mindre kontroll över din profil och det finns ingen direkt relation mellan dig och metasearch-motorn.

Genom en anslutningspartner

Det enklaste sättet att ansluta till metasearch-motorer är genom en anslutningsleverantör som godkänts av metasearch-plattformen.

Den nämnda anslutningsleverantören hänvisar ofta till ett PMS. För många metasearch-sajter är det ett strikt krav för ditt hotell att ha en bokningsmotor och/eller en kanalhanterare.

Ett PMS som Booking Ninjas tillhandahåller dessa funktioner och hjälper också till att ansluta ditt hotell till de främsta metasearch-motorerna.

Jag vill använda metasearch-motorn, vad gör jag?

Om du har kommit till denna del av artikeln finns det bara en sak kvar att göra.

Skaffa rätt PMS i ditt hörn!

Denna enda åtgärd kommer att täcka alla punkter som nämnts ovan. Rätt PMS kommer att:

• Ge dig en pålitlig bokningsmotor
• Hantera integrationen mellan dig och metasearch-sajterna
• Hålla din hand genom hela processen och se till att tipsen implementeras
• Övervaka effekten av metasearch på ditt hotell och avgöra om det är rätt drag för ditt företag.
• Säkerställa att du inte går den förvirrande vägen av metasearch-motorer ensam.

Teamet på Booking Ninjas PMS består av tekniska experter som arbetar tillsammans med dig för att skapa den bästa upplevelsen med metasearch-sajter och ge ditt hotell den online-närvaro det förtjänar.

Om du är redo, ring oss eller boka ett möte idag.

Referenser

Trauttmansdorff, Michael. “Google Hotel Ads joins Google Ads.” blog.google, 11 juli 2018, https://www.blog.google/products/ads/hotel-campaigns/

Åtkomst 06 augusti 2021.

1. Hotelogix. “Varför öka ditt hotells synlighet på Google Hotel Ads.” Hotel Speak, Hotel Speak, 04 februari 2019, https://www.hotelspeak.com/2019/02/why-increase-your-hotels-visibility-on-google-hotel-ads/

Åtkomst 06 augusti 2021.

1. Rokou, Tatiana. “65% av alla hotellbokningar som genereras genom metasearch-motorer kommer från Google Hotel Ads.” Travel Daily News, 12 oktober 2018, https://www.traveldailynews.com/post/65-of-all-hotel-bookings-generated-through-metasearch-engines-come-from-google-hotel-ads

Åtkomst 06 augusti 2021.

1. EyeForTravel. “94% av reseanvändare jämför hotellpriser på metasearch.” Eye For Travel, 26 november 2018, http://eyefortravelblog.blogspot.com/2018/11/94-of-travel-consumers-compare-hotel.html

Åtkomst 06 augusti 2021.