Pure Kauai býður upp á há-endar einkavillur og mjög persónulegar dvöl. Fyrir gest sem velur þessa tegund frí, byrjar upplifunin löngu áður en komið er.
Að finna réttu villuna, gera bókunina, klára skjöl og halda sambandi við teymið ætti að líða eins og hlutar sömu ferð.
Aftan við tjöldin þurfti Pure Kauai einnig að halda villa birgðum, ytri bókunarveitum, innri notendum og bókunarferlum skipulögðum í kringum þá gestaupplifun.
Þraut: lúxusdvöl getur samt skapað sundurliðaða bókunarferli
Pure Kauai selur ekki einfaldan herbergi fyrir nóttina.
Gestir þess velja einkavillur og eignir þar sem upplifunin er ætluð að líða persónuleg frá fyrstu samskiptum.
En ein bókun getur snert nokkra mismunandi hluta rekstursins:
- Lúxus villa birgðir
- Bein bókun á netinu
- Gestur aðgangur í gegnum síma
- Ytri bókunarveitur
- Bókunarskjöl
- Dígitals undirskriftir
- Innri bókunarnotendur
- Pure Kauai-sérhæfðir ferlar
Ef þessir hlutir hegða sér eins og aðskildir verkfæri, verða starfsmenn að verða brú á milli þeirra.
Gesturinn gæti einnig fundið fyrir þessum skörðum í gegnum auka skref, endurtekinar upplýsingar, eða bókunarferð sem líður minna fullkomin en dvölin sem er seld.
Lausnin: tengja gestaförina við verkið á bak við hana
Booking Ninjas vann að bókunaruppsetningu sem tengdi saman þá hluta sem Pure Kauai þurfti í kringum sömu villa bókun.
Gesturinn byrjar frá eignunum og dvalarvalkostum sem Pure Kauai vill bjóða.
Bókunin fer inn í umhverfi Booking Ninjas í stað þess að verða einangruð bókunarskrá.
Gestur og bókunarupplýsingar geta haldist saman þegar dvölin fer áfram.
Bókunarskjöl og undirskriftir geta fylgt sama bókunarferli.
Innri teymið getur unnið með bókunina á meðan aðgangur í gegnum síma og tengd virkni haldast í kringum hana.
Núverandi Bókunarvél Booking Ninjas fylgir sömu víðari hugmynd: bókunin getur unnið með eigin framboði, reglum, skrám, sjálfvirkni og skýrslugerð fyrirtækisins.
Hvernig Pure Kauai uppsetningin passaði saman
| Pure Kauai þörf | Booking Ninjas uppsetning | Hvað það tengdi |
|---|---|---|
| Beinar villa bókanir | Bókunarvél | Bókunarferðin sem snýr að gestum gat haldist tengd skráum og ferlum sem notuð voru á bak við bókunina. |
| Stjórna villa birgðum | Villa Stjórnun + Bókunarstjórnun | Eignir og bókanir gátu setið innan sömu rekstraruppbyggingar í stað þess að vera meðhöndlaðar sem óskyld gögn. |
| Ná til gesta í gegnum síma | Farsímaupplifun | Bókunin og gestaupplifunin gátu verið víkkuð út fyrir einungis skrifborðsferli. |
| Vinna með ytri rásum | Tengingu við rásir | Dreifingarvirkni gat tengst villa framboði og bókunarumhverfi í stað þess að verða önnur aðskild bókunarslóð. |
| Klára bókunarskjöl | Skjöl & Rafrænar undirskriftir | Skjöl og undirskriftir gátu haldist hluti af bókunarferlinu í stað þess að færast í aðskildar skrár og eftirfylgni. |
| Fara eftir eigin ferli Pure Kauai | Sérsniðin bókunarferli | Ferlið gat verið mótað í kringum hvernig Pure Kauai vildi að teymið hans meðhöndlaði lúxusvilla bókanir. |
Bein bókun og ytri rásir gátu samt tilheyrt sama rekstri
Villa getur verið uppgötvuð eða bókuð í gegnum fleiri en eina rás.
Það skapar raunverulegt vandamál ef framboð, verð og bókunarupplýsingar þurfa að viðhalda aðskilið alls staðar.
Tengingu við rásir gefur rekstrinum leið til að halda ytri dreifingu nær sama bókunarumhverfi.
Núverandi Rásastjóri Booking Ninjas er byggður á því líkani: tengdar rásir geta deilt framboði, verð og bókunarvirkni með Salesforce-bundna bókunarkerfinu.
Fyrir Pure Kauai var mikilvæg hugmyndin ekki að velja á milli beinnar bókunar og ytri dreifingar.
Það var að gefa báðum skýrari stað inn í sama víðara villa rekstur.
Bókunin gæti haldið áfram að hreyfast eftir að gesturinn smellti á Bóka
Há-gildis villa bókun getur falið í sér meira en að velja dagsetningar og staðfesta eign.
Það getur einnig verið samningar, skjöl, undirskriftir og önnur skref áður en dvölin er tilbúin.
Booking Ninjas tengdi rafræna undirskriftarhæfni við bókunarferlið svo að þessi skjöl gætu haldist nær þeirri bókun sem skapaði þau.
Núverandi Skjöl & Rafrænar undirskriftir hæfni fylgir sömu uppbyggingu: skjöl geta verið búin til, send, undirrituð, fylgt eftir og haldið með viðeigandi Salesforce skrám.
Tæknin ætti að vera á bak við lúxusupplifunina
Núverandi loforð Pure Kauai er byggt á mjög persónulegum villa dvölum og þjónustu frá ráðgjafa.
Það gerir einfaldleika sérstaklega mikilvægan.
Gesturinn þarf ekki að sjá hversu mörg kerfi, skrár, reglur eða samþættingar eru að vinna undir bókuninni.
Þeir þurfa að ferðin sé skynsamleg.
Rekstrarteymið, hins vegar, þarf nægjanlegt skipulag á bak við þá upplifun til að halda villa upplýsingum, bókunum, skjölum, notendum og tengdum rásum skipulögðum.
Uppsetningin gæti fylgt Pure Kauai í stað þess að láta Pure Kauai fylgja hugbúnaðinum
Lúxusvilla rekstur hefur sín eigin reglur.
Eignir eru mismunandi. Væntingar gesta eru mismunandi. Meðhöndlun bókana getur verið mismunandi. Skjöl, innri notendur, dreifing og þjónusta þurfa öll að endurspegla viðskipti á bak við þau.
Þar kemur Salesforce grunnurinn sér vel.
Booking Ninjas getur veitt bókunar- og rekstraruppbyggingu á meðan viðskiptavinurinn ákveður hvernig eigin gögn, ferlar, hugtök, notendur og bókunarferð ættu að virka.
Þekkingarsetrið útskýrir hugmyndina í Hvernig Booking Ninjas Tengir Viðskiptaferla .
Hvað varð meira tengt fyrir Pure Kauai
Við höfum ekki mældar bókanir, tekjur eða starfsmanna-tíma niðurstöður fyrir þetta verkefni, svo að bætingin er best sýnd í gegnum þá hluta bókunarferðarinnar sem Booking Ninjas sameinaði.
Bókun gestsins þurfti ekki að vera aðskilin frá eigninni og innri ferlinu á bak við hana.
Bókunarferðin gat verið víkkuð út fyrir einungis skrifborðs samskipti.
Ytri bókunarveitur gátu tengst aftur við víðara villa framboð og bókunaruppsetningu.
Undirskriftar- og skjöl skref gátu haldist tengd bókuninni í stað þess að verða aðskildur slóð.
Innri notendur gátu unnið í kringum sama bókunarumhverfi í stað þess að samræma óskyld hluti handvirkt.
Uppsetningin gat endurspeglað eigin leið fyrirtækisins til að meðhöndla lúxus bókanir í stað þess að neyða hverja dvöl í eina almennilega ferli.
Mildari bókunarferill verndar einnig möguleikann á að vinna bókunina
Fyrir há-gildis villa er gestur sem er tilbúinn að bóka merki um mikilvæg eftirspurn.
Hver óþörf flutningur, aðskilið skref skjala, óskýr framboð uppfærsla, eða brotin rás tenging skapar annað stað þar sem bókunin getur orðið erfiðari að klára.
Booking Ninjas getur ekki tryggt að hver áhugasamur gestur muni breytast.
Það sem tengda uppsetningin getur gert er að fjarlægja nokkur af forðunum sem hægt er að forðast á milli þess að finna villuna og klára bókunina.
Þar situr viðskiptagildið: draga úr óþörfu verki fyrir teymið á meðan gefa góðri eftirspurn skýrari leið inn í raunverulega bókun.
Byrjaðu með bókunina, tengdu svo það sem dvölin þarf
Pure Kauai sýnir einnig hvernig Booking Ninjas er uppbyggt.
Bókunarvél og Bókunarstjórnun geta myndað kjarna.
Síðan getur reksturinn verið víkkuð þar sem ferlið þarf meira: Rásastjóri fyrir dreifingu, skjöl og rafrænar undirskriftartæki fyrir samninga, farsímaupplýsingar fyrir gesti og starfsfólk, skýrslugerð, greiðslur, gáttir eða önnur tengd forrit.
Viðskiptavinur þarf ekki að hafa alla einingar.
Sterkasta uppsetningin er sú sem tengir saman þá hluta rekstursins sem raunverulega þurfa að vinna saman.
Fyrir víðara notkunartilfelli, sjáðu Villa Stjórnun lausnina .
Lærðu meira um bókunarflæðið
Sjáðu hvað situr á bak við beina bókunarferð og hvernig bókunarreglur tengjast víðara rekstri.
Hvað er Bókunarvél? →Sjáðu hvernig bókun getur tengst við viðskiptavini, greiðslur, skjöl, starfsfólk, skýrslugerð og ytri kerfi.
Hvernig Booking Ninjas Tengir Viðskiptaferla →Sjáðu hvers vegna að halda gestaupplýsingum tengdum við tengda bókun og virkni gerir víðara ferlið auðveldara að fylgja.
Hvað er Gestaskrá? →Um þessa sögu: Þessi síða endurspeglar verkefnaskop Pure Kauai sem er aðgengilegt fyrir Booking Ninjas, þar á meðal bókun, farsímaupplifun, villa stjórnun, tengingu við rásir, rafrænar undirskriftir og sérsniðin ferli. Hún krefst ekki mældra tekna eftir að hún var sett í gang, umbreytingu eða starfsmanna-tíma niðurstaðna.
Gefðu gestum mildari leið á meðan þú heldur verkinu á bak við dvölina tengd.
Sjáðu hvernig Booking Ninjas getur tengt bókanir, eignir, dreifingu, skjöl, gesti og ferla sem gera reksturinn þinn öðruvísi.
.jpeg)
.jpg)
.png)
