Samskipti miðstöðvar byggð fyrir rekstrarvitund.
Miðlaðu leigu, stuðningi og greiðslufyrirspurnum í eitt tengt Salesforce-fyrirkomulag með rauntímauppfærslu.
Tengdu samskipti miðstöðvar við Salesforce eignastjórnun
Með skipulögðum Salesforce samskiptum miðstöðvar tryggir Booking Ninjas að raddviðskipti samræmist beint við leigjanda, leigu og eignagögn.
- Þekkja sjálfkrafa símtalendur
- Yfirborð leigu- og greiðslusögu strax
- Skrá símtalsvirkni í eignaskrár
- Leiða fyrirspurnir á skynsamlegan hátt
- Vekja eftirfylgni ferla
- Samskipti miðstöðvarinnar verður útvíkkanlegur hluti eignastjórnunarkerfisins.
Salesforce Genesys samþætting
Fyrir stofnanir sem nýta Genesys, styður Booking Ninjas samskipti Salesforce Genesys til að sameina radd-, stafræna rásir og eignafyrirkomulag.
Veita aðilum rauntímagögn um eignir
Samræma símtalsfærslur sjálfkrafa
Vekja þjónustubeiðna meðan á símtölum stendur
Leiða símtöl eftir eign eða málefni
Bæta fyrstu símtalslausnartíðni
Hver samræða er studd af fullkomnu samhengi.
Salesforce Five9 samþætting
Fyrir teymi sem nota Five9, styður Booking Ninjas áreiðanlega Salesforce Five9 samþættingu til að samræma rekstur miðstöðvar við leigu- og leigjandastjórnun.
- Virkjaðu smell-til-símtal beint frá Salesforce
- Skrafa símtöl og upptökur sjálfkrafa
- Leiða símtöl að rétta eignateyminu
- Fylgjast með frammistöðumælingum símtala
- Bæta skilvirkni og sýnileika aðila
- Raddviðskipti verða hluti af rekstrargögnum þínum.
Sameinaður leigjandaupplifun
Með samþættingu miðstöðvar í gangi:
- Leigjandi símtöl → Símtalandi þekktur strax
- Aðili svarar → Leigu- og reikningsgögn sýnd
- Málefnið skráð → Vinnuskipun búin til sjálfkrafa
- Eftirfylgni nauðsynleg → Verkefni úthlutað strax
- Engar handvirkar leitir.
- Engin tvöföld skráning.
- Engin rofin samskipti.
Samræming á stuðningi í mörgum rásum
Nútíma eignastuðningur nær yfir margar rásir:
- Rödd
- SMS
- Netfang
- Spjall
- Leigjandaportalar
- Samþætting miðstöðvar tryggir að allar rásir tengjast sömu Salesforce eignaskrám—veita sameinaða sýn á hverja leigjanda samskipti.
Bæta frammistöðu og svörunartíma
Þegar samskipti miðstöðvar tengjast beint við eignagögn geturðu:
Minnka meðal meðferðartíma
Bæta fyrstu lausn á samskiptum
Auka ánægju leigjenda
Fylgjast með þjónustuframmistöðu eftir eign
Samræma stuðningsmælingar við rekstrar KPIs
Gagnadrifin stuðningur bætir uppsetningu og viðhald.
Örugg og skalanleg arkitektúr
Samskipti miðstöðvar krafist fyrirtækjagæðis öryggis.
- Örugg API-grunnu samþættingar
- Stjórnunarheimildir byggðar á hlutverkum
- Kóðuð samskiptaleiðir
- Automatískar símtals skráningar
- Endurskoðun tilbúin samskipta skráning
- Samskipti þín eru örugg og í samræmi.
Hannað fyrir fjöl-eignasafn
Stór safn krafist:
- Eignargrunduð símtalsleiðir
- Fjöl-einingar stuðningsstrúktúrar
- Miðlægar skýrslugerðarskjár
- Samræmd þjónustu samhæfing á milli staða
- Skalanleg samskipti miðstöðvar innviði
- Booking Ninjas tryggir að samskipti miðstöðvar skali með safninu þínu.
Af hverju Booking Ninjas
Salesforce veitir grunninn. Booking Ninjas stækkar það með eignasérhæfðum ferlum og skipulögðum samskiptum miðstöðvar.
- Óaðfinnanleg Salesforce samskipti miðstöðvar
- Stuðningur við Salesforce Genesys samþættingu
- Tengingar við Salesforce Five9 samþættingu
- Rauntíma leigjandasamfélag fyrir aðila
- Sameinað samskiptaskráning
- Fyrirtækjagæðis arkitektúr
Hvert símtal tengist. Hver samskipti er skráð. Hver eign er í samræmi.