CTY Group var einn af verkefnunum sem færði Booking Ninjas frá hugmyndinni um Salesforce-innfæddan hótelvettvang yfir í raunverulegar kröfur um rekstur á raunverulegu hóteli.
CTY Group var snemma Booking Ninjas hótelþjónustuveitandi í Hollandi. Viðskiptavinurinn var að undirbúa boutique hótel og vildi sveigjanlegri valkost við stífu arfleifð hótelkerfa sem voru í boði á þeim tíma.
Booking Ninjas vann að kjarna hótelumhverfinu, þar á meðal bókunarstjórnun, tengingu við dreifileiðir og hótelteknikortatengingu.
Þrautirnar: fara út fyrir stífu hótelhugbúnað
Viðskiptavinurinn var að leita að nútíma PMS umhverfi þar sem hótelreksturinn var að taka á sig mynd.
Vandamálið var ekki bara að taka bókun.
Virkt hótel þurfti að tengja bókunarumhverfið við dreifingu, aðgang að herbergjum, gestaupplýsingar, framboð og rekstrarflæði í kringum dvölina.
- Hótelbókanir
- Herbergja framboð
- Gestaupplýsingar
- Bókunarveitur
- Verð- og birgðaupplýsingar
- Herbergjaaðgangstækni
- Hótelvinnuflæði
- Salesforce gögn
Viðskiptavinurinn var einnig að leita að sveigjanleika. Frekar en að velja annað fast arfleifð PMS og aðlaga hótelið að því, skoðaði verkefnið hvernig Salesforce gæti veitt grunn sem gæti haldið áfram að breytast með rekstrinum.
Verkefnið færðist inn í raunverulegar kröfur hótelsins
CTY Group varð mikilvæg snemma prófun á því hvort Salesforce-innfædd aðferð Booking Ninjas gæti virkað utan sýningarumhverfis.
Framkvæmdin sameinaði nokkur atriði sem virkt hótel þurfti.
Byggðu kjarna uppbyggingu til að stjórna hótelbókunum, gestum, dögum og herbergjaathöfnum.
Tengdu hótelbókunarumhverfið við ytri bókunarveitastarfsemi.
Sameinaðu hótelteknikortafunkunina sem hluta af víðara hótelteknik umhverfi.
Haltu hótelvinnuflæðinu á grunni sem hannað er fyrir tengd gögn, sjálfvirkni, skýrslugerð og framtíðar samþættingar.
Hvað Booking Ninjas byggði í kringum hótelgerðið
| Hótelþörf | Vinna Booking Ninjas | Hvað verkefnið sýndi |
|---|---|---|
| Stjórna hótelbókunum | Bókunarstjórnun | Salesforce gæti orðið starfandi grunnur fyrir hótelbókunargögn frekar en að vera aðeins almenn CRM. |
| Tengja ytri bókunarveitur | Dreifingarstjóri | Framboð og bókanir gætu tengst víðara dreifingarumhverfi í stað þess að krafist væri að PMS væri einangrað. |
| Tengja herbergjaaðgangstækni | Hótelteknikortatengingin | PMS umhverfið gæti haft samskipti við sérhæfða hótelteknik sem krafist var fyrir utan bókunina sjálfa. |
| Haltu arkitektúrnum stækkanlegum | Salesforce + samþættingargrunnur | Hótelið gæti haft kerfi hannað til að tengjast viðbótarverkfærum og vinnuflæði frekar en að verða annað lokað forrit. |
Hótel PMS gæti ekki starfað ein
Ein af skýrustu lexíunum úr verkefninu var að hótelbókanir sitja inn í víðara tækniumhverfi.
Bein bókun getur komið inn í PMS á einn hátt. OTA bókun getur komið í gegnum aðra leið. Framboð þarf að vera nákvæmt yfir þessum heimildum.
Booking Ninjas vann að tengingu við dreifingu sem hluta af CTY Group umhverfinu frekar en að meðhöndla dreifingu sem einhvers annars einangrað vandamál.
Í dag Booking Ninjas Dreifingarstjóri fylgir sama meginreglu með því að samræma framboð, verð og bókanir við ytri bókunarveitur á meðan það heldur miðlægri bókunarsýn inn í Salesforce.
Herbergjaaðgangur sýndi hvers vegna samþættingar skipta máli í raunverulegri hótelþjónustu
Hótel hættir ekki að starfa við PMS mörkin.
Gestir þurfa aðgang að herbergjum. Það þýðir að bókunar- og innritunarstarfsemi þarf að hafa samskipti við sérhæfða aðgangstækni.
Fyrir CTY Group vann Booking Ninjas með hótelteknikortatengingu sem hluta af verkefninu.
Það var mikilvæg snemma hótelþjónustuleg lexía: að byggja bókunarforritið var aðeins hluti af verkefninu. Nothæft hótelumhverfi þurfti einnig að tengjast kerfunum í kringum það.
Samþættingararkitektúr Booking Ninjas heldur áfram þeirri aðferð í gegnum API, millistykki, atburðarstýrða samstillingu og tengingar við sérhæfð kerfi. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Verkefnið sannaði að hótelþjónustulíkan var raunverulegt
CTY Group var mikilvægur vegna þess að það þrýsti Booking Ninjas inn í raunverulegar kröfur hótelsins á snemma stigi fyrirtækisins.
Bókunarstjórnun þurfti að virka í hótel samhengi.
Dreifing þurfti að tengjast.
Aðgangstækni þurfti að samþættast.
Salesforce arkitektúrinn þurfti að fara út fyrir vöruhugmyndina og byrja að styðja þær tegundir tengsla sem virkt hótelumhverfi krafðist.
Verkefnið hjálpaði til við að sýna að kjarna hótelbókunarstarfsemi gæti verið táknuð inn í Salesforce-innfæddum rekstrarumhverfi.
OTA og bókunarveitastarfsemi styrkti að bókanir og birgðir gætu ekki verið meðhöndlaðar sem einangruð PMS aðgerð.
Kravið um kortaþörf sýndi að hótelhugbúnaður þurfti einnig að virka með líkamlegu tækni sem umlykur dvöl gestanna.
Verkefnið gaf Booking Ninjas raunverulega reynslu af því hvað hótelrekandi vænti frá nútíma eignarumhverfi.
En að byggja tækni var aðeins helmingur áskorunar
Verkefnið afhjúpaði einnig veikleika sem Booking Ninjas þurfti að takast á við.
Fyrirtækið var að vaxa hratt og hafði tekið að sér meira viðskiptavinnaverkefni en snemma þróunarteymið gat raunverulega stutt í einu.
Þar sem kröfur CTY Group héldu áfram að þróast, hélt framkvæmdar- og þróunarhraðinn ekki í takt við það sem viðskiptavinurinn þurfti.
Verkefnið náði því ekki að ná framleiðslu go-live.
Þetta aðgreining skiptir máli.
Vandamálið var ekki bara hvort arkitektúrinn gæti mótað hótelrekstur. CTY Group hafði þegar þrýst vörunni inn í bókanir, dreifingu og aðgangssamþættingu.
Aðgerðin var hvort Booking Ninjas gæti snúið þróunarkröfum í fullunnar, viðskiptavinavænar vinnuflæði nógu hratt á meðan það styddi nokkrar framkvæmdir á sama tíma.
Engin go-live varð hluti af því hvernig Booking Ninjas þroskaðist
CTY Group ætti ekki að skrifa upp aftur sem hefðbundin go-live velgengni saga.
Gildi þess er meira gagnlegt þegar endirinn er óbreyttur.
Samskiptin sýndu Booking Ninjas hvar fyrirtækið þurfti að styrkja vinnuna í kringum vöruna sjálfa.
- Þróunargetu
- Framkvæmdarstrúktúr
- Krafna forgangsröðun
- Samþættingarafhending
- Viðskiptavinamat
- Verkefnaeign
- Útgáfuáætlun
- Afhendingarhraði
Þessar kennslustundir hjálpuðu til við að móta þörfina fyrir skipulagðari leið til að færa viðskiptavini frá kröfum yfir í stillingar, endurskoðun, fínstillingu og upphaf.
Vara og afhendingarlíkan þurftu bæði að vaxa
Booking Ninjas hefur í dag mun víðtækara hótelkerfi en það snemma umhverfi sem var byggt í CTY Group verkefninu.
Núverandi Booking Management kerfið tengir bókanir, auðlindir, framboð, verðlag, stjórnun rásar, innritun og útritun, og aðrar rekstrarflæði beint inn í Salesforce. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Eins mikilvægt er að framkvæmdarferlið getur nú byrjað frá eigin Salesforce umhverfi, skráum, flæði, kröfum, samþættingum og heimildum frekar en að meðhöndla afhendingu sem röð óskyldra sérsniðinna þróunarbeiðna.
Knowledge Center lýsir Salesforce orginu sem umhverfi þar sem Booking Ninjas getur undirbúið skrá, notendur, heimildir, flæði, skýrslugerð, samþættingar og aðrar getu í kringum þá stofnun sem notar það. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Af hverju CTY Group á enn heima í sögunni um Booking Ninjas
Verkefnið fór framhjá fræðilegu PMS hugmyndinni í raunverulegar hótelbókanir, dreifingu og aðgangsstýringar kröfur.
Verkið sýndi hvernig hótelrekstur gæti verið skipulagður á Salesforce grunni frekar en aðeins í lokuðu arfleifð PMS.
Rásar- og lykilkorts tenging sýndi að nútíma hótelumhverfi þarf að vinna með kerfunum í kringum bókunina.
Viðskiptavinaskipti voru að aukast hraðar en snemma teymið gat snúið hverri þróunarkröfu í lokið framkvæmdarverk.
Þróunargetu, framkvæmdardisciplínu, forgangsröðun, og afhendingarhraða urðu jafn mikilvæg og vörugetu.
Reynslan varð hluti af framvindu Booking Ninjas í átt að þroskaðara hótelkerfi og framkvæmdarlíkan.
Upprunalega vöruhugmyndin stendur enn
CTY Group var upphaflega dregin að líkan sem ekki neyddi hótelið í aðra stífa arfleifð PMS.
Þeirri hugmynd er enn miðlæg í Booking Ninjas.
Salesforce veitir rekstrargrunnið. Booking Ninjas bætir við bókunar- og eignargetu. Stillingar og samþættingar móta síðan umhverfið í kringum þá stofnun sem notar það.
Munurinn er sá að Booking Ninjas lærði einnig að sveigjanleiki þarf að vera paraður við skipulagða afhendingu. Kerfi sem hægt er að móta í kringum viðskiptavininn er aðeins dýrmæt þegar sá viðskiptavinur getur farið í gegnum framkvæmd á framkvæmanlegum hraða.
Lærðu meira um hótelgrunnið sem CTY Group hjálpaði til við að prófa
Sjáðu hvernig bókanir, framboð, breytingar, reglur, sjálfvirkni, og skýrslugerð núna starfa beint inn í Salesforce.
Kannaðu Bókunarstjórn →Sjáðu hvernig verð, birgðir, og bókanir geta haldist samstilltar á milli ytri bókunarveitna og miðlæga Salesforce umhverfisins.
Kannaðu Rásarstjóra →Sjáðu hvernig skrá, notendur, heimildir, flæði, skýrslugerð, og samþættingar geta verið skipulagðar í kringum reksturinn sem notar Booking Ninjas.
Hvað er Salesforce org? →Um þessa sögu: CTY Group var snemma hótelkaupendi Booking Ninjas. Booking Ninjas vann að hótelumhverfi sem náði yfir PMS og bókunarstjórn, rásarsamþættingu, og hótel tækni lykilkorts samþættingu. Verkefnið náði ekki í framleiðsluframkvæmd. Á þeim tíma í vexti Booking Ninjas var eftirspurn viðskiptavina að færast hraðar en getu snemma þróunarteymisins til að afhenda þróunarkröfur. Þessi saga kynnti þá niðurstöðu beint frekar en að gefa í skyn að lokið útfærsla eða óstaðfestar rekstrarniðurstöður.
Þarf hótelkerfi sem tengir meira en bókanir?
Sjáðu hvernig Booking Ninjas getur sameinað bókanir, rásir, samþættingar, gesta gögn, flæði, og skýrslugerð inn í Salesforce-fæðan hótelumhverfi mótað í kringum þinn rekstur.
.jpeg)
.jpg)
.png)
