Bristol Adventure selur heildar ævintýraferðir, ekki einangraðar herbergja nóttir. Ein bókun getur sameinað fasta dvalartíma, marga ferðamenn, skálar, flug, aðgerðir, aukahluti, og sameiginlegar eða aðskildar greiðslur.
Standardskipulag bókunar var ekki nóg. Bókunarkerfið þurfti að fylgja því hvernig Bristol Adventure raunverulega byggir og selur ferðir sínar.
Þraut: ævintýra pakki er meira en herbergisbókun
Bristol Adventure sér um gistingu í skálum og herbergjum, en gistingu er aðeins einn hluti af vörunni.
Margar ferðir fylgja föstum dvalartímum. Gestir kunna einnig að þurfa flug og aðgerðir með sínum eigin tímum og getu. Fjölskyldur og stærri hópar kunna að þurfa nokkur herbergi en samt tilheyra einum heildar ævintýra pakka.
- Föstu 3, 4, og 7-nætur dvalir
- Skálar og herbergja framboð
- Fjölherbergja hópbókanir
- Flug með brottfarartímum
- Flugsetu getu
- Aðgerðir og aukahlutir
- Sameiginlegar ferðareikningar
- Salesforce viðskiptaskrár
Þrjár vinnuferlar mótaðar í kringum Bristol Adventure
Það mikilvægasta var að einbeita sér að þremur þáttum starfseminnar sem ekki passaði í grunn herbergisbókunarmódel.
| Bristol Adventure þörf | Booking Ninjas uppsetning | Af hverju það skiptir máli |
|---|---|---|
| Föstu bókanir | Bókunarreglur voru stilltar í kringum fasta 3, 4, og 7-nætur pakka lengdir Bristol Adventure. | Bókunarflæðið getur fylgt vörunni sem Bristol Adventure raunverulega selur í stað þess að hegða sér eins og óheftur nótt hótelkalender. |
| Flug í gegnum POS | Flug voru uppbyggð sem tímabundin POS vörur með brottfarartímum, setu framboði, og tenglum aftur að bókun gestsins. | Flug verður stjórnað framboð innan ferðarinnar í stað þess að vera ótengdur handvirkur aukahlutur. |
| Hópur lúxus ævintýra pakka | Hópbókun var notuð til að halda mörgum herbergjum, ferðamönnum, flugum, og aukahlutum undir einni heildar ferðaskipulagi. | Fjölskylda eða hópur getur verið stjórnað sem eitt ævintýri frekar en safn óskyldra bókana. |
Föstu bókanir fyrir ferðir með skilgreindum dvalartímum
Flestar dvalir Bristol Adventure eru ekki óendanlegar hótelbókanir. Varan sjálf hefur skilgreindan lengd.
Venjulegar pakka valkostir fela í sér 3-nætur, 4-nætur, og 7-nætur dvalir. Booking Ninjas var stillt þannig að þessar dvalarreglur gætu verið endurspeglunar í bókunarferlinu.
Það skiptir máli því framboð og bókunarreglur ættu að passa við það sem fyrirtækið getur raunverulega afhent. Gestir ættu ekki að geta búið til samsetningar sem falla utan fyrirhugaða ævintýra pakkans einfaldlega vegna þess að herbergi virðist opið á kalendar.
Flug urðu tímabundið framboð í gegnum POS
Flug voru flóknari en venjulegur bókunaraukahlutur.
Hvert flug getur haft brottfarartíma og takmarkaðan fjölda sæta. Bristol Adventure þarf einnig að geta brugðist við þegar rekstrargeta breytist. Til dæmis, ef tvö flugvélar bjóða 18 sæti og ein flugvél verður ófáanleg, gæti söluhæfni þurft að falla fyrir þann dag.
Booking Ninjas notaði POS uppbygginguna til að meðhöndla flug sem tímabundnar vörur með eigin framboði.
Flugið er búið til sem tímabundin þjónusta.
Tilgreind brottfarartímar geta verið úthlutaðir.
Birgðir tákna getu sem er til að selja.
Flugið getur verið tengt við dvalina ferðamannsins.
Pöntunin getur haldist tengd við reikningsskjöl ferðarinnar.
Sama POS uppbygging getur einnig stutt sjálfstæðan flug sölu þegar ferðamaður þarf ekki gistingu.
Fyrir frekari upplýsingar um getu-bundna bókun, sjáðu Hvernig framboð er stjórnað.
Hópur lúxus ævintýra pakka dvelur saman
Fjölskyldu eða hópferð getur fljótt orðið erfitt að stjórna ef hvert herbergi er meðhöndlað sem óskyld bókun.
Bristol Adventure getur haft einn gestgjafa sem skipuleggur ferð fyrir marga. Hópurinn getur þurft mörg herbergi eða skálar, flug, og aðra aukahluti en samt verið eitt ævintýri.
Booking Ninjas virkjuðu Hópbókun uppbygginguna svo að margar gistingar gætu verið undir hópnum í stað þess að neyða teymið til að endurbyggja ferðina herbergi fyrir herbergi.
Ferðin verður tengipunkturinn
Þegar þessar einingar eru tengdar, þarf Bristol Adventure ekki að hugsa um gistingu, flug, og hópa sem aðskildar kerfi.
Starfsemi flæðið verður auðveldara að skilja:
Kundinn er tengdur við Salesforce skrána.
Rétta fasta dvalin er valin.
Skálar og herbergi eru úthlutað ferðinni.
Getubundnar þjónustur geta verið bætt við í kringum dvalina.
Tengda virkni er áfram tiltæk inn í Salesforce.
Útkoman er ekki bara betri kalendar. Það er bókunaruppbygging sem getur táknað heildar vöruna sem Bristol Adventure selur.
Byggt í kringum Salesforce umhverfi Bristol Adventure
Bristol Adventure hafði þegar Salesforce Sales Cloud í gangi. Booking Ninjas var hannað til að vinna á þeirri sömu Salesforce undirstöðu.
Það þýðir að bókanir geta haldist tengdar við Salesforce reikninga og tengiliði í stað þess að búa til aðskilda viðskiptaskrá sem starfsfólk þarf síðan að halda samstilltu.
Það gefur einnig Bristol Adventure pláss til að halda áfram að móta orgið í kringum eigin hugtök, skrár, vinnuferla, skýrslur, og framtíðarþarfir.
Fyrir frekari upplýsingar, sjáðu Hvað er Salesforce Org?
Stuðningur við greiðsluhlið ferðarinnar
Bristol Adventure ræddi einnig um greiðsluskipulag þar sem 50% er skylt innan sjö daga frá reikningi og 50% er skylt 90 dögum fyrir ferðina. Bókanir gerðar innan þess 90 daga glugga krafist fullrar greiðslu.
Teymið hafði verið að athuga handvirkt hvaða viðskiptavinir voru of seint.
Á meðan Booking Ninjas kynningu, voru reikningar, greiðsluskýrslur, kort á skrá, Stripe greiðsluvinnsla, og greiðsluaðgerðir sýndar í kringum bókunarferlið.
Þetta gefur sömu ferðaskipulag leið til að styðja við reikningagerð og greiðslufylgni án þess að aðskilja fjárhagslegu hliðina frá bókuninni sjálfri.
Sjáðu hvernig bókanir tengjast reikningum.
Hvað breyttist fyrir Bristol Adventure uppsetninguna
Föstu dvalir geta fylgt pakka lengdum sem Bristol Adventure raunverulega selur.
Brottfarartímar og setu getu geta verið meðhöndluð sem hluti af bókunarrekstrinum.
Fjölmörg herbergi, ferðamenn, flug, og aukahlutir geta haldist hluti af einni stærri ævintýri.
Gisting og þjónusta þurfa ekki að búa til aðskildar bókunarferðir sem starfsfólk tengir aftur handvirkt.
Viðskiptavinur og bókunarvirkni getur haldist tengd Salesforce umhverfi sem Bristol Adventure notar nú þegar.
Uppsetningin getur fylgt rekstrar módel Bristol Adventure í stað þess að neyða fyrirtækið í venjulegt hótel vinnuferli.
Tengt lesefni
Sjáðu hvernig margar bókanir og ferðamenn geta verið meðhöndlaðir sem hluti af stærri bókun.
Kanna Hópbókun →Sjáðu hvernig dagsetningar, getu, birgðir, og bókunar takmarkanir vinna saman.
Hvernig framboð er stjórnað →Sjáðu hvers vegna rekstrarumhverfið getur verið mótað í kringum eigin skrár og vinnuferla eins og eins.
Hvað er Salesforce Org? →Sjáðu hvernig bókunarvirkni getur haldist tengd reikningum og greiðslum.
Hvernig Bókanir Tengjast Reikningum →Bókanir þínar þurfa ekki að passa í venjulegt módel
Sjáðu hvernig Booking Ninjas getur mótað bókanir, pakka, getu-bundnar þjónustur, greiðslur, og hóp vinnuferla í kringum hvernig starfsemi þín raunverulega virkar.
.jpeg)
.jpg)
.png)
