.jpg)
Excalibur USA LLC miało specjalistyczny pomysł na zgodność prawną, ale proces nie pasował do ogólnego oprogramowania.
Firma rozumiała proces zgodności, który chciała wdrożyć. Brakującym elementem było przekształcenie tych wymagań w rzeczywistą aplikację, z której ludzie mogliby korzystać.
Booking Ninjas współpracowało z Excalibur, aby przekształcić ten pomysł z koncepcji biznesowej w działające oprogramowanie.
Problem: proces istniał, ale oprogramowanie nie
Excalibur nie przyszło do Booking Ninjas w poszukiwaniu kolejnej standardowej aplikacji biznesowej.
Miało już konkretną koncepcję zgodności i zestaw wymagań dotyczących tego, jak ten proces powinien działać.
Wyzwanie polegało na przekształceniu tej wiedzy w oprogramowanie.
- Zrozumieć proces zgodności
- Mapować ważne kroki
- Decydować, jakie informacje zbierać
- Przekształcić zasady w zachowanie oprogramowania
- Uczynić workflow praktycznym w użyciu
- Zbudować działającą aplikację
Ogólne oprogramowanie może działać dobrze, gdy proces jest powszechny, a zasady są już wbudowane w produkt.
Excalibur miało przeciwną sytuację: sam proces był najważniejszą częścią, więc aplikacja musiała go śledzić.
Rozwiązanie: przekształcenie wymagań w rzeczywisty workflow
Booking Ninjas pracowało nad wymaganiami Excalibur i przekształciło koncepcję zgodności w strukturę aplikacji.
Oznaczało to zrozumienie, co musi się wydarzyć najpierw, jakie informacje powinny być na każdym kroku, jakie działania użytkownik musi podjąć i jak workflow powinien postępować.
Rozpocznij od problemu zgodności i sposobu, w jaki Excalibur chciał go rozwiązać.
Przekształć proces w jasne kroki, zapisy, zasady i działania.
Utwórz działające oprogramowanie wokół tych wymagań, a nie na podstawie ogólnego szablonu.
Zapewnij Excalibur działający produkt, który mógłby obsługiwać proces zgodności w oprogramowaniu.
Dlaczego niestandardowa aplikacja miała sens
| Excalibur potrzebowało | Podejście Booking Ninjas | Dlaczego to miało znaczenie |
|---|---|---|
| Specjalistyczny proces zgodności | Projektowanie niestandardowego workflow | Aplikacja mogła śledzić rzeczywiste kroki zgodności, zamiast zmuszać je do niepowiązanego procesu. |
| Specyficzne informacje i zasady | Niższe zapisy i logika | Struktura danych mogła odzwierciedlać to, co Excalibur potrzebowało, aby aplikacja wiedziała. |
| Użyteczny produkt | Rozwój aplikacji | Pomysł stał się czymś, z czym użytkownicy mogli pracować, zamiast pozostać pisemną koncepcją biznesową. |
| Możliwość zmiany | Konfigurowalna podstawa | Kierunek produktu mógł być ponownie rozważany w miarę zmiany wymagań, zasad lub procesu operacyjnego. |
Workflow należał do Excalibur
Ten projekt jest dobrym przykładem tego, co "twoja organizacja" może oznaczać w praktyce.
Użyteczną częścią niestandardowego oprogramowania nie jest po prostu to, że ma inny logo.
Może śledzić własne informacje organizacji, proces, zasady, użytkowników i decyzje.
Booking Ninjas może dostarczyć podstawę Salesforce i strukturę techniczną, ale to klient decyduje, co workflow musi robić.
Centrum Wiedzy wyjaśnia tę szerszą ideę w Co oznacza konfiguracja? .
Co dostarczyło Booking Ninjas
Wynik był prosty: koncepcja zgodności Excalibur stała się działającą aplikacją.
Koncepcja zgodności przeszła z wymagań i dyskusji do działającego produktu.
Workflow został zbudowany wokół potrzeb Excalibur, zamiast zaczynać od ustalonego ogólnego procesu.
Produkt mógł reprezentować zasady i informacje, które nie pasowały dobrze do zwykłego oprogramowania dostępnego w sprzedaży.
Booking Ninjas zachowało doświadczenie przekształcania specjalistycznego procesu zgodności w działającą aplikację.
Gdzie ta praca pasuje do Booking Ninjas dzisiaj
Oprogramowanie do zgodności prawnej nie jest obecnie głównym celem Booking Ninjas.
Nasza podstawowa platforma zaczyna się teraz od silnika rezerwacji i zarządzania rezerwacjami, z innymi aplikacjami dodawanymi, gdy operacja potrzebuje bardziej połączonych workflow.
Jednak projekt Excalibur nadal ma znaczenie, ponieważ pokazuje inną część tego, co fundament Salesforce może zrobić: wspierać specjalistyczny workflow, który nie pasuje do ogólnej aplikacji.
Booking Ninjas ma również aktualną Zarządzanie zgodnością możliwość dla wymagań regulacyjnych, polityk, workflow zgodności, raportowania i działań korygujących.
Ta aktualna możliwość nie powinna być traktowana jako dokładna aplikacja Excalibur. Pokazuje, że workflow zgodności nadal ma swoje miejsce w szerszej platformie, gdy przypadek użycia ma sens.
Nie musimy zaczynać od zera za każdym razem
Jedną z użytecznych części budowania oprogramowania w czasie jest zachowanie tego, co już zostało nauczone.
Jeśli inna organizacja przyjdzie do Booking Ninjas z poważnym workflow prawnym lub zgodności, możemy spojrzeć na problem z korzyścią z pracy, którą już wykonaliśmy.
To nie oznacza ponownego otwierania starej aplikacji i dawania każdemu klientowi tego samego.
Oznacza to, że możemy przejrzeć wcześniejszy kierunek produktu, zachować użyteczne pomysły i zbudować wokół aktualnych regulacji, danych, użytkowników i procesu nowej organizacji.
Także w ten sposób Booking Ninjas podchodzi do Salesforce org : technologia zapewnia działające środowisko, podczas gdy konfiguracja kształtuje się wokół organizacji, która z niego korzysta.
Złożone workflow często są tam, gdzie niestandardowe oprogramowanie ma największe znaczenie
Booking Ninjas może wspierać proste workflow, ale silniejszym powodem do budowania wokół Salesforce pojawia się, gdy kilka zasad, zapisów, użytkowników lub kroków musi współpracować.
To była ważna część przypadku użycia Excalibur.
Sam proces zgodności niósł wartość, więc oprogramowanie potrzebowało wystarczającej elastyczności, aby to odzwierciedlić.
Platforma Lightning Salesforce daje Booking Ninjas narzędzia do niestandardowych zapisów, workflow, interfejsów, automatyzacji i rozwoju aplikacji, gdy standardowe ustawienie nie wystarcza.
Technologia jest tam, aby pomóc rozwiązać problem. Ostateczne wybory nadal należą do organizacji, która z niej korzysta.
Dowiedz się więcej o tym rodzaju konfiguracji
Zobacz, co oznacza kształtowanie Booking Ninjas wokół rzeczywistych procesów i wymagań jednej organizacji.
Co oznacza konfiguracja? →Zobacz, jak zapisy, workflow, użytkownicy, automatyzacja i inne narzędzia mogą funkcjonować w własnym środowisku Salesforce organizacji.
Co to jest organizacja Salesforce? →Zobacz aktualne podejście Booking Ninjas do regulacji, polityk, śledzenia zgodności i działań korygujących w Salesforce.
Zbadaj zarządzanie zgodnością →O tej historii: Ta strona opisuje niestandardową aplikację do zgodności prawnej, którą Booking Ninjas zbudowało dla Excalibur USA LLC. Nie rości sobie praw do zmierzonych oszczędności po uruchomieniu, przychodów ani wyników zgodności, a oryginalna aplikacja nie jest przedstawiana jako standardowy produkt Booking Ninjas oferowany dzisiaj.
Masz workflow, który nie pasuje do ogólnego oprogramowania?
Pokaż nam, jak naprawdę działa proces. Booking Ninjas może pomóc Ci zobaczyć, czy Salesforce i technologia, którą już zbudowaliśmy, mogą być dostosowane do niego.
.jpeg)
.png)
