Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami na Salesforce
Booking Ninjas to natywne dla Salesforce oprogramowanie do zarządzania ośrodkami, które pomaga ośrodkom zarządzać zakwaterowaniem, rezerwacjami, operacjami, płatnościami i komunikacją z gośćmi w jednym systemie. Wspieramy złożone środowiska ośrodków z różnymi typami zakwaterowania, udogodnieniami i usługami — dając operatorom wyraźną widoczność i możliwość skalowania bez dodatkowej złożoności.
Wyzwania w zarządzaniu ośrodkami, które rozwiązujemy
Ośrodki działają nie tylko w zakresie pokoi. Wiele z nich zarządza zakwaterowaniem, aktywnościami, obiektami i płatnościami przy użyciu rozłączonych systemów. Pomagamy ośrodkom rozwiązywać takie wyzwania jak:
Zarządzanie różnymi typami zakwaterowania w jednej operacji
Radzenie sobie z sezonowym popytem i dużą liczbą gości
Koordynacja prac porządkowych, konserwacji i personelu
Zarządzanie płatnościami w zakresie zakwaterowania, udogodnień i usług
Ograniczona widoczność w dużych lub wieloobszarowych obiektach
Skalowanie operacji bez zwiększania pracy administracyjnej
Dlaczego ośrodki potrzebują natywnego PMS na Salesforce
Tradycyjne oprogramowanie do zarządzania obiektami ośrodków często koncentruje się na jednym przypadku użycia, takim jak pokoje lub rezerwacje, i ma trudności z dostosowaniem i skalowaniem. Ponieważ Booking Ninjas jest zbudowane natywnie na Salesforce, ośrodki mogą:
Wszystkie dane w Salesforce
Zachowaj wszystkie dane gości, rezerwacji i płatności w Salesforce — eliminując silosy i rozłączone systemy.
Automatyzacja przepływu pracy
Automatyzuj przepływy pracy w zakresie zakwaterowania, operacji i usług bez ręcznych przekazów.
Elastyczne modele ośrodków
Dostosuj system do różnych modeli ośrodków, układów obiektów i sezonowych operacji.
Widoczność w czasie rzeczywistym
Korzystaj z pulpitów nawigacyjnych w czasie rzeczywistym zamiast ręcznych raportów, aby podejmować szybsze decyzje oparte na danych.
To daje ośrodkom elastyczność w różnych sezonach i typach obiektów.
Jak wspieramy operacje ośrodków
Zarządzanie zakwaterowaniem i obiektami
Zarządzaj pokojami, domkami, willami, miejscami dla RV lub jednostkami specjalnymi z dostępnością w czasie rzeczywistym i wyraźnym śledzeniem zapasów.
Zarządzanie rezerwacjami
Obsługuj rezerwacje bezpośrednie, grupowe oraz rezerwacje zewnętrzne w jednym kalendarzu, zachowując dokładność dostępności.
Operacje, sprzątanie i konserwacja
Koordynuj sprzątanie, konserwację i zgłoszenia serwisowe w dużych obiektach przy użyciu zautomatyzowanych przepływów pracy i śledzenia statusu.
Zarządzanie płatnościami w ośrodku
Śledź opłaty za zakwaterowanie, opłaty za usługi, dodatki, depozyty i płatności bezpośrednio związane z rezerwacjami i rekordami gości.
Komunikacja z gośćmi
Centralizuj wiadomości gości, potwierdzenia i aktualizacje, aby zredukować ręczne follow-upy i poprawić doświadczenie gości.
Zarządzanie wieloma obiektami i dużymi operacjami
Obsługuj duże ośrodki lub wiele lokalizacji ośrodków z jednej platformy z wspólnym raportowaniem i spójnymi przepływami pracy.
Specyficzne przypadki użycia ośrodków, które wspieramy
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami narciarskimi i górskimi
Wspieraj sezonowy popyt, rotację zakwaterowania i operacje w wielu budynkach w górskich i narciarskich środowiskach ośrodków.
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami golfowymi
Zarządzaj zakwaterowaniem w ośrodku, pobytami gości i przepływami operacyjnymi obok obiektów i usług golfowych.
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami RV
Obsługuj miejsca dla RV, dłuższe pobyty, przepływy związane z mediami i elastyczne okresy rezerwacji.
Oprogramowanie do zarządzania ośrodkami dla zwierząt
Zarządzaj jednostkami do przechowywania, krótkimi pobytami, powracającymi gośćmi i dodatkowymi usługami w ramach zorganizowanego systemu rezerwacji.
Oprogramowanie do zarządzania obiektami ośrodków
Wspieraj ośrodki o mieszanym przeznaczeniu z pokojami, willami, domkami, miejscami dla RV lub specjalnymi zakwaterowaniami w jednej platformie.
Automatyzacja i wgląd dla ośrodków
Operacje ośrodków generują duże ilości danych dotyczących pobytów, usług i płatności. Korzystając z automatyzacji Salesforce i gotowych do AI przepływów pracy, pomagamy ośrodkom:
Zredukować ręczną koordynację
Zredukować ręczną koordynację w różnych działach.
Poprawić widoczność
Poprawić widoczność w zakresie obłożenia i wydajności.
Skalować bez dodatkowej administracji
Identyfikować wąskie gardła operacyjne wcześniej i skalować sezonowe operacje bez dodatkowej pracy administracyjnej.
Wartość dla operatorów ośrodków
Ośrodki korzystające z Booking Ninjas zyskują na płynności operacyjnej i lepszej kontroli w miarę rozwoju.
Zastąpić rozłączone systemy
Zastąpić wiele rozłączonych systemów.
Poprawić koordynację obiektów
Poprawić koordynację w dużych obiektach.
Zredukować ręczne przetwarzanie
Zredukować ręczne przetwarzanie rezerwacji i płatności.
Widoczność w czasie rzeczywistym
Zyskaj widoczność operacyjną i finansową w czasie rzeczywistym.
Dla kogo jest to oprogramowanie do zarządzania ośrodkami
To rozwiązanie jest zaprojektowane dla:
- Ośrodki docelowe
- Ośrodki narciarskie i górskie
- Ośrodki golfowe
- Ośrodki RV
- Ośrodki dla zwierząt i specjalne
- Operatorzy ośrodków wielolokalowych
Nie zaprojektowane dla: wynajmu wakacyjnego w pojedynczych jednostkach lub długoterminowego wynajmu mieszkań.
Porównanie oprogramowania do zarządzania ośrodkami
Tradycyjne systemy vs Booking Ninjas
| Możliwość | Tradycyjne oprogramowanie ośrodkowe |
|
|---|---|---|
| Natywna platforma Salesforce | ✗ | ✓ |
| Wsparcie dla wielu typów ośrodków | Ograniczone | ✓ |
| Głębokość automatyzacji | Podstawowa | Zaawansowana |
| Zarządzanie płatnościami | Ograniczone | Zintegrowane |
| Skalowalność wieloobiektowa | Ograniczone | Na poziomie przedsiębiorstwa |
| Raportowanie w czasie rzeczywistym | Statyczne | Na żywo |
| Własność danych | Kontrolowane przez dostawcę | Pełna własność Salesforce |