Oprogramowanie do zarządzania hotelem na Salesforce

Booking Ninjas to oprogramowanie do zarządzania hotelem oparte na Salesforce, które pomaga hotelom zarządzać pokojami, rezerwacjami, codziennymi operacjami, fakturowaniem i komunikacją z gośćmi w jednym systemie. Jesteśmy stworzeni dla rzeczywistych procesów hotelowych, dając zespołom wyraźny wgląd w operacje i elastyczność w skalowaniu bez dodawania złożoności.

Nowoczesny obiekt hotelowy zarządzany za pomocą oprogramowania do zarządzania hotelem opartego na Salesforce

Wyzwania w zarządzaniu hotelem, które rozwiązujemy

Hotele obsługują ciągłą aktywność w zakresie rezerwacji, recepcji, sprzątania i fakturowania. Wiele z nich nadal polega na rozłączonych narzędziach, które spowalniają zespoły i powodują błędy.

Zarządzanie dostępnością pokoi

Zarządzanie dostępnością pokoi w okresach intensywnego rezerwowania, jednocześnie utrzymując dokładność i aktualność zapasów.

Zapobieganie nadmiernym rezerwacjom

Zapobieganie nadmiernym rezerwacjom i redukcja ręcznych zmian rezerwacji, które powodują niezadowolenie gości.

Koordynacja sprzątania

Koordynowanie harmonogramów sprzątania z zameldowaniami i wymeldowaniami, aby uniknąć opóźnień i pominiętych zmian.

Fakturowanie i płatności

Zarządzanie płatnościami, fakturami i dodatkami bez oddzielania danych finansowych od codziennych operacji.

Widoczność wydajności

Eliminowanie ograniczonej widoczności w zakresie obłożenia, przychodów i wydajności operacyjnej.

Skalowanie wielu obiektów

Skalowanie operacji hotelowych w wielu obiektach bez dodawania złożoności operacyjnej.

Dlaczego hotele potrzebują PMS opartego na Salesforce

Większość systemów hotelowych działa jako zamknięte platformy. Obsługują rezerwacje, ale ograniczają automatyzację, raportowanie i długoterminową elastyczność.

Salesforce jako system rejestru

Przechowuj wszystkie dane dotyczące rezerwacji, gości i operacji bezpośrednio w Salesforce, zamiast w izolowanym oprogramowaniu hotelowym.

Automatyzacja operacyjna

Automatyzuj recepcję, sprzątanie i codzienne procesy hotelowe bez polegania na ręcznej koordynacji.

Stworzone do dostosowywania i skalowania

Dostosuj procesy, obiekty i przepływy pracy w miarę rozwoju hotelu lub portfela — bez zmiany systemów.

Widoczność i kontrola w czasie rzeczywistym

Używaj pulpitów nawigacyjnych i raportów w czasie rzeczywistym zamiast ręcznych arkuszy kalkulacyjnych do śledzenia obłożenia i wydajności.

Jak wspieramy operacje hotelowe

Booking Ninjas wspiera pełen zakres operacji hotelowych, od zapasów pokoi i rezerwacji po procesy recepcyjne, sprzątanie, fakturowanie i nadzór nad wieloma obiektami.

Zarządzanie pokojami i zapasami

Zarządzaj pokojami, typami pokoi i dostępnością z widocznością w czasie rzeczywistym. Zapas aktualizuje się automatycznie w miarę zmiany rezerwacji.

Zarządzanie rezerwacjami

Obsługuj rezerwacje bezpośrednie, gości przychodzących i rezerwacje zewnętrzne w jednym kalendarzu, jednocześnie utrzymując dokładność dostępności w różnych kanałach.

Operacje recepcyjne

Wsparcie płynnych zameldowań i wymeldowań z szybkim dostępem do szczegółów gości, historii rezerwacji i statusu płatności.

Sprzątanie i operacje

Koordynuj zadania sprzątania w oparciu o przybycia i wyjazdy. Śledź status pokoi, aby utrzymać zapasy gotowe i zredukować opóźnienia.

Fakturowanie i płatności

Zarządzaj opłatami za pokoje, podatkami, depozytami i dodatkami bezpośrednio powiązanymi z rezerwacjami i danymi gości.

Zarządzanie wieloma obiektami hotelowymi

Obsługuj wiele hoteli z jednej platformy z wspólnym raportowaniem, spójnymi procesami i centralnym nadzorem.

Automatyzacja i analizy dla hoteli

Operacje hotelowe generują stałe dane — od trendów obłożenia po obciążenie sprzątania. Dzięki automatyzacji Salesforce i gotowym do AI przepływom pracy, pomagamy hotelom:

Widoczność obłożenia

Wykryj luki w obłożeniu wcześniej.

Efektywność recepcji

Redukuj ręczną pracę w recepcji.

Koordynacja zespołu

Popraw koordynację między zespołami.

Analizy operacyjne

Uzyskaj jaśniejszy wgląd w codzienną i długoterminową wydajność.

To pozwala hotelom rozwijać się bez zwiększania wysiłku administracyjnego.

Wartość dla operatorów hoteli

Hotele korzystające z Booking Ninjas zyskują na płynności codziennych operacji i lepszej kontroli w miarę skalowania.

icon

Konsolidacja systemu

Wymień wiele rozłączonych systemów.

icon

Efektywność operacyjna

Redukuj ręczną pracę w recepcji i biurze.

icon

Dokładność dostępności

Popraw dokładność dostępności pokoi.

icon

Widoczność w czasie rzeczywistym

Uzyskaj widoczność operacyjną i finansową w czasie rzeczywistym.

Dla kogo jest to oprogramowanie hotelowe

To rozwiązanie jest zaprojektowane dla:

  • Niepodległe hotele
  • Hotele butikowe
  • Grupy i sieci hotelowe
  • Operatorzy hoteli wieloobiektowych
  • Nie zaprojektowane dla: hosteli, mieszkań studenckich ani długoterminowego wynajmu mieszkań.

Porównanie PMS hotelowych

Tradycyjne systemy vs Booking Ninjas

Możliwość Tradycyjny PMS hotelowy
Platforma oparta na Salesforce
Głębokość automatyzacji Ograniczona Zaawansowana
Wsparcie dla wielu obiektów Ograniczone Na poziomie przedsiębiorstwa
Dostosowane przepływy pracy Niskie Wysokie
Raportowanie w czasie rzeczywistym Statyczne raporty Na żywo pulpity nawigacyjne
Własność danych Kontrolowane przez dostawcę Pełna własność Salesforce

Najczęściej zadawane pytania

Czy to oprogramowanie jest stworzone dla hoteli?

Tak. Booking Ninjas jest skonfigurowane specjalnie dla operacji opartych na pokojach hotelowych i codziennych procesów hotelowych.

Czy możemy zarządzać wieloma hotelami w jednym systemie?

Tak. Zarządzanie hotelami wieloobiektowymi to kluczowa funkcjonalność.

Czy to wspiera koordynację sprzątania?

Tak. Zadania sprzątania są bezpośrednio powiązane z zameldowaniami i wymeldowaniami.

Czy możemy zarządzać płatnościami i fakturowaniem?

Tak. Opłaty za pokoje, depozyty i dodatki są zarządzane bezpośrednio w systemie.

Czy wszystkie dane są przechowywane w Salesforce?

Tak. Wszystkie dane hotelowe, automatyzacja i raportowanie znajdują się w Salesforce.

Czy to zastępuje nasz istniejący PMS?

W większości przypadków tak. Zastępujemy przestarzałe narzędzia PMS, integrując się z innymi systemami w razie potrzeby.

Platforma Fundament

Booking Ninjas to oparte na Salesforce oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami (PMS), które pomaga hotelom zarządzać rezerwacjami, operacjami, fakturowaniem i komunikacją z gośćmi, jednocześnie zachowując pełną kontrolę nad danymi i przepływami pracy.

WhatsApp-viesti

WhatsApp-viesti