Oprogramowanie do zarządzania hostelami na Salesforce
Booking Ninjas to oprogramowanie do zarządzania hostelami oparte na Salesforce, które pomaga hostelom zarządzać łóżkami, pokojami wieloosobowymi, rezerwacjami, codziennymi operacjami i komunikacją z gośćmi w jednym miejscu. Jesteśmy stworzeni z myślą o pokojach wspólnych, częstych zameldowaniach i wymeldowaniach oraz elastycznych pobytach, dając operatorom wyraźną widoczność i przestrzeń do rozwoju.
Wyzwania w zarządzaniu hostelami, które rozwiązujemy
Hostele to nie hotele. Opierają się na wspólnych pokojach, inwentarzu opartym na łóżkach i ciągłym ruchu gości, a jednak wiele z nich nadal działa na narzędziach stworzonych dla tradycyjnych obiektów noclegowych. Pomagamy hostelom pokonywać wyzwania takie jak:
Zarządzanie dostępnością łóżek
Zarządzanie dostępnością łóżek w pokojach wspólnych i prywatnych
Zapobieganie nadrezerwacjom
Zapobieganie nadrezerwacjom w okresach wysokiej zajętości
Częsty ruch gości
Obsługa częstych zameldowań, wymeldowań i zmian pokoi
Koordynacja sprzątania
Koordynowanie sprzątania w związku z szybkim obrotem gości
Płatności i dodatki
Zarządzanie płatnościami, zaliczkami i dodatkami w sposób efektywny
Redukcja obciążenia recepcji
Redukcja presji na recepcji w szczytowych sezonach podróżniczych
***Te wyzwania rosną wraz z zajętością lub przy prowadzeniu wielu hosteli.***
Dlaczego operacje hostelowe potrzebują PMS opartego na Salesforce
Większość systemów hostelowych jest lekkich i sztywnych. Działają na małą skalę, ale mają trudności, gdy operatorzy potrzebują automatyzacji, raportowania lub dostosowania. Booking Ninjas jest zbudowany natywnie na Salesforce, co pozwala hostelom:
Zcentralizowane dane Salesforce
Bezpieczne przechowywanie wszystkich danych rezerwacji, gości i operacyjnych w Salesforce
Automatyzacja operacyjna
Automatyzacja procesów dla zameldowań, przydzielania łóżek i sprzątania
Dostosowywalne procesy
Dostosowywanie procesów bez wymiany systemu
Widoczność w czasie rzeczywistym
Dostęp do pulpitów nawigacyjnych w czasie rzeczywistym zamiast ręcznych raportów
To daje operatorom hostelowym długoterminową elastyczność zamiast ograniczeń platformy.
Jak wspieramy operacje hostelowe
Booking Ninjas wspiera operacyjne realia hosteli, gdzie wspólne przestrzenie, częsty obrót i inwentarz na poziomie łóżek wymagają szybkości, dokładności i widoczności.
Zarządzanie pokojami, łóżkami i dormitorami
Zarządzaj wspólnymi dormitorami, pokojami prywatnymi i pojedynczymi łóżkami z dostępnością w czasie rzeczywistym. Przydzielaj łóżka dynamicznie, zachowując wyraźną widoczność zajętości i pojemności.
Zarządzanie rezerwacjami i dostępnością
Obsługuj rezerwacje bezpośrednie, przybycia i rezerwacje OTA w jednym kalendarzu. Aktualizacje dostępności odbywają się natychmiastowo, aby zredukować nadrezerwacje i ręczne uzgadnianie.
Wsparcie dla recepcji i obrotu gości
Wsparcie dla wysokiego obrotu gości dzięki szybkim zameldowaniom, szybkiemu przydzielaniu łóżek i wyraźnej historii rezerwacji — idealne dla środowisk backpackerskich i krótkoterminowych pobytów.
Koordynacja sprzątania i czyszczenia
Uruchamiaj zadania sprzątania w oparciu o wymeldowania i zmiany pokoi. Śledź status czyszczenia dla dormitoriów i pokoi, aby utrzymać łóżka dostępne i gotowe.
Fakturowanie, płatności i dodatki
Zarządzaj stawkami nocnymi, dłuższymi pobytami, zaliczkami i dodatkami, takimi jak szafki, wycieczki czy udogodnienia — bezpośrednio połączone z rekordami gości i rezerwacji.
Zarządzanie wieloma obiektami hostelowymi
Obsługuj wiele hosteli lub lokalizacji z wspólnym raportowaniem, ustandaryzowanymi procesami i centralnym nadzorem.
Automatyzacja napędzana AI dla operacji hostelowych
Hostele generują stałe dane operacyjne — od wzorców rezerwacji po obrót pokoi i trendy konserwacyjne. Dzięki automatyzacji Salesforce i gotowym do AI procesom roboczym, pomagamy hostelom:
Wykrywanie luk w zajętości
Wczesne wykrywanie luk w zajętości
Wgląd w wykorzystanie dormitoriów
Identyfikacja nadmiernie wykorzystywanych dormitoriów i punktów szczytowych
Automatyzacja recepcji
Redukcja powtarzalnych zadań ręcznych w recepcji
Inteligencja planowania sezonowego
Poprawa planowania operacyjnego w okresach intensywnego ruchu turystycznego
To pozwala zespołom skalować operacje bez zwiększania obciążenia administracyjnego.
Wartość dla operatorów hostelowych
Booking Ninjas pomaga operatorom hostelowym uprościć codzienne operacje, zyskując jednocześnie długoterminową widoczność i kontrolę.
- Zastąp arkusze kalkulacyjne i rozłączone narzędzia
- Redukcja obciążenia recepcji w godzinach szczytu
- Poprawa wykorzystania łóżek i dokładności dostępności
- Uzyskanie wyraźnej widoczności operacyjnej i finansowej
*** Wiele hosteli zauważa szybsze zameldowania, mniej błędów rezerwacji i płynniejsze codzienne operacje po przejściu na Booking Ninjas.***
Dla kogo jest to oprogramowanie hostelowe
To rozwiązanie jest zaprojektowane dla:
- Niepodległe hostele
- Hostele dla backpackerów i młodzieżowe
- Hostele butikowe i stylowe
- Operatorzy hosteli w wielu lokalizacjach
- Nie zaprojektowane dla: tradycyjnych hoteli
- Nie zaprojektowane dla: mieszkań studenckich
- Nie zaprojektowane dla: długoterminowego wynajmu mieszkań
Porównanie PMS dla hosteli
Tradycyjne narzędzia vs Booking Ninjas vs Typowe platformy hostelowe
| Możliwość | Tradycyjny PMS |
|
Typowe systemy hostelowe |
|---|---|---|---|
| Inwentarz na poziomie łóżek | Ograniczone | ✓ | ✓ |
| Zbudowany na Salesforce | ✗ | ✓ | ✗ |
| Głębokość automatyzacji | Niska | Zaawansowana | Ograniczona |
| Skalowalność dla wielu obiektów | Ograniczona | Na poziomie przedsiębiorstwa | Umiarkowana |
| Dostosowywalne procesy robocze | Niskie | Wysokie | Niskie–Średnie |
| Raportowanie i pulpity nawigacyjne | Statyczne | W czasie rzeczywistym i konfigurowalne | Przedefiniowane |
| Własność danych | Kontrolowane przez dostawcę | Pełna własność Salesforce | Kontrolowane przez dostawcę |
Najczęściej zadawane pytania
Platforma Fundament
Booking Ninjas to natywny system zarządzania nieruchomościami (PMS) oparty na Salesforce, który wspiera hostele, hotele, mieszkania i specjalistyczne obiekty noclegowe z elastycznymi modelami inwentarza, automatyzacją i raportowaniem w czasie rzeczywistym.