ÍNDICE
- ¿Qué es una lista de servicios?
- ¿Por qué necesito una lista de servicios?
- Hacer que tu alquiler vacacional destaque con los servicios adecuados
- Kit de iniciación en los alquiler vacacionales
- 50 servicios esenciales para una propiedad de alquiler vacacional
- Equipamiento de las habitaciones
- Equipamiento de cocina
- Equipamiento para mascotas
- Equipamiento de baño
- Equipamiento exterior
- Instalaciones de accesibilidad (accesibilidad para minusválidos)
- Entretenimiento y ocio
- Herramientas y artículos de limpieza
- Otros servicios
- Puntos clave
Las instalaciones que ofrece tu propiedad tienen el potencial de marcar la diferencia entre un huésped que alquila por primera vez y un huésped habitual.
Los servicios de tu alquiler vacacional deben reflejar la ubicación de tu propiedad, el tipo de alojamiento que ofrece y los tipos de huéspedes que esperas.
Más información:Cómo iniciar un negocio alquileres vacacionales: Guía completa
Más información:¿Cuánto cobran los administradores de propiedades por los alquileres vacacionales?
¿Qué es una lista de servicios?
Una lista de comprobación de los servicios de un alquiler vacacional es una lista que pone a los propietarios y gestores de alquileres vacacionales al corriente de cada elemento, mueble, decoración, equipamiento e instalaciones para asegurarse de que los elementos necesarios estén disponibles para los huéspedes.
¿Por qué necesito una lista de servicios?
Aunque el tipo y el estilo de tu alquiler vacacional pueden ser los que más influyan en la experiencia de tus huéspedes, las compras, las comidas, la ubicación, la cultura y la familia/amigos, las comodidades ocupan el segundo lugar.
Hacer que tu alquiler vacacional destaque con los servicios adecuados
Cuando los huéspedes potenciales echen un vistazo a las distintas alternativas, los servicios pueden diferenciar completamente su alquiler vacacional y hacer que destaque, haciendo que pase de bueno a genial.
Para guiarte en tu toma de decisiones, hemos elaborado una lista de control de servicios para alquileres vacacionales. Si encuentras servicios que ya tienes, márcalos.
Más información:Consejos para que tu alquiler vacacional destaque
Kit de iniciación en los alquiler vacacionales
Aunque hay una gran variedad de comodidades que necesitas para tu alquiler vacacional, hay algunas que nunca debes ignorar.
Algunas plataformas de gestión de propiedades como Airbnb te facilitan la decisión.
Más información:Plantilla del libro de visitas de un alquiler vacacional
Airbnb puso en marcha una encuesta y descubrió que un enorme porcentaje (97%) de los viajeros encuestados en los EE.UU. afirman que las comodidades determinan la calidad de su experiencia de viaje.
Estos son los 10 servicios de alquileres vacacionales más buscados en su plataforma:
- Aire acondicionado
- Cocina totalmente funcional
- Cafetera
- Aparcamiento gratuito
- WiFi
- Juego de copas de vino
- Entorno apto para mascotas
- Piscina
- Calefacción
- Jacuzzi
- TV
- Lavadora
A continuación encontrarás una lista de otras 50 comodidades esenciales para una propiedad de alquiler vacacional, además de las mencionadas anteriormente.
Más información:Tarifa de servicio de Airbnb: ¿Qué porcentaje se lleva Airbnb?
50 servicios esenciales para una propiedad de alquiler vacacional
Siga esta lista de comprobación para impresionar a tus huéspedes y hacer que tu casa destaque:
Equipamiento de las habitaciones
Como todos sabemos, la eficiencia de nuestro sueño tiene un impacto significativo en cómo nos sentimos al día siguiente.
Asegúrate de que tus huéspedes disfruten de una noche agradable en tu propiedad si quieres que estén realmente satisfechos. A continuación encontrarás una lista de algunas servicios básicos de una habitación:
- Ropa de cama de primera calidad y almohadas mullidas
- Albornoces y zapatillas
- Máscaras para dormir, tapones para los oídos y otros artilugios
- Cortinas opacas o persianas
- Aire acondicionado o ventilador eléctrico
- Enchufes junto a la cama
- Dispositivos de prevención de mosquitos (como mosquiteras)
- Artículos de limpieza y almacenamiento
- Lavadora y secadora
- Plancha y espacio para guardar la ropa
- Zapatero y perchero
- Productos perfumados
- Caja fuerte
Equipamiento de cocina
Es fundamental que la cocina de un alquiler vacacional esté equipada con todo lo necesario. Debe haber suficientes platos, vasos, tazas y cubiertos. Proporciona copas de vino y abridores de botellas.
Las especias básicas, aceites de cocina, y un buen suministro de café, té y azúcar deben estar siempre disponibles. A continuación, te ofrecemos una lista de cosas para poner en la cocina de un alquiler vacacional con los elementos que se enumeran a continuación.
Utensilios básicos de cocina
Aquellos huéspedes a los que les gusta cocinar en casa mientras están de vacaciones apreciarán que les ofrezca una variedad de utensilios de cocina como:
Un buen juego de cuchillos afilados, utensilios, un juego completo de ollas, fuentes para servir y otros artículos esenciales para comer/cocinar.
- Una cafetera
- Hervidor de agua
- Olla arrocera
- Procesadores
- Batidoras
- Abrebotellas
- Sacacorchos
- Exprimidores
- Sartenes
- Termómetro
- Colador
- Espátula
- Pelador de verduras
- Bolsa para el horno
Ten en cuenta que el período vacacional es una oportunidad perfecta para intensificar tu juego y proporcionar una amplia variedad de comodidades que te ayudarán en la preparación de grandes comidas familiares.
Desayuno gratuito y nevera llena
Prepara algunas cosas en tu nevera antes de la llegada de tus invitados. Las galletas, las bebidas y el desayuno de cortesía son ejemplos de ello.
Para ir más allá, puedes llamar a tus visitantes con antelación y preguntarles si necesitan algún alimento en particular. Esto puede ser muy útil para huéspedes con necesidades dietéticas únicas, haciéndoles sentir a gusto.
Recipientes para alimentos
Es muy probable que muchos visitantes potenciales deseen hacer largas excursiones de un día para ver las atracciones de los alrededores durante su visita.
Tienes que asegurarte de que tu alquiler tiene contenedores de almacenamiento de alimentos para que los excursionistas puedan preparar y llevar su propia comida.
Dado que los recipientes tienden a perderse, puedes enviar un rollo de papel de aluminio y film transparente.
Equipamiento para niños
Si los huéspedes que viajan con recién nacidos o niños pequeños no tienen que cargar con todos y cada uno de los artículos de equipamiento para bebés, estarán muy agradecidos.
Los baberos desechables, así como los cubiertos y platos infantiles, deben estar siempre a mano en la cocina.
También puedes colocar una trona, una cuna de viaje o un cochecito en el trastero de tu casa para que los invitados se sientan como en casa.
Equipamiento para mascotas
Si dejas que tus huéspedes lleven sus mascotas (sobre todo perros y gatos) de vacaciones, podrás darles la bienvenida dejando en la cocina cuencos para comida y agua.
También puedes ofrecer algún tentempié a tus huéspedes de cuatro patas.
Cuando valoren tus servicios después, sus dueños sin duda agradecerán y recordarán tu esfuerzo.
Equipamiento de baño
En el cuarto de baño es donde se produce toda la magia. Aunque no ofrezca servicios de spa en tu propiedad, tus huéspedes pueden beneficiarse de la elegancia y relajación que proporcionan. Ofrece una experiencia de spa en tu alquiler vacacional incluyendo los siguientes servicios:
Artículos de tocador y toallas suaves y frescas
Puedes proporcionar esto como un servicio más básico. Los huéspedes esperan este tipo de servicios en un hotel, pero se quedan asombrados cuando reciben el mismo servicio en un alquiler vacacional.
Instalar dispensadores de jabón y champú en la pared de la ducha es un excelente punto de partida, y puedes ir aún más lejos proporcionando otros artículos de aseo como:
- Pasta de dientes
- Loción corporal
- Acondicionador para el pelo
- Enjuague bucal
Ofrecer otras cosas como bombas de baño, sales de baño y aceites esenciales podría impresionar aún más a tus invitados.
Además, puedes invertir en toallas que mantendrán a tus invitados limpios, secos y calientes, y a tus baños con un aspecto precioso.
Secador de pelo
En ocasiones, los hoteles proporcionan secadores de pelo conectados a la pared porque a los viajeros les gustan los secadores que les permiten salir rápido por la puerta (y disfrutar de sus vacaciones).
Incluso puedes poner una bolsa en el secador y colgarlo de un perchero o en uno de los cajones del cuarto de baño para vestirlo.
Otros aparatos para el pelo
Está bien tener un secador de pelo a disposición de tus invitados, pero ¿qué tal rizadores y planchas? Será aún más agradable darles acceso a este pequeño extra para que se sientan más mimados.
Artículos de aseo y belleza
Aparte de los artículos de higiene habituales, también puedes poner a su disposición algunos artículos de tocador adicionales como:
- Toallitas desmaquillantes
- Maquinillas de afeitar desechables
- Gorros de ducha
- Muestras de mascarillas
- Crema de afeitar
Estos pequeños detalles harán que tus huéspedes se sientan como si hubieran reservado un servicio de spa de lujo y mejorarán su experiencia vacacional.
Kits de aseo personal
Si no quieres abastecer los servicios con todos estos artículos de aseo, puedes ofrecer kits básicos de cuidado personal para los huéspedes e incluir algunas cosas útiles (de bajo coste) como bastoncillos de algodón, bastoncillos de algodón y un pequeño kit de costura.
Espacio de almacenamiento
Esto puede parecer una opción obvia, pero si tu cuarto de baño no tiene una superficie lo suficientemente grande, puede que no sea fácil.
Se utilizan, sobre todo, por familias numerosas o grupos que necesitan espacio en las estanterías para guardar sus artículos de aseo. Si no hay ninguno disponible, el cuarto de baño de tu alquiler vacacional se convertirá en un caos tras el primer día.
Adquirir una sencilla estantería de baño puede evitarlo fácilmente y prevenir una limpieza posterior.
Equipamiento exterior
Para que la experiencia de tus huéspedes sea aún mejor, tienes que tener en cuenta las actividades en las que quieran participar durante su estancia.
Muebles de exterior
Puedes equipar completamente el exterior con mesas, sillas, sofás de exterior, hamacas y tumbonas.
Estos servicios de alquiler permitirán a tus huéspedes relajarse y disfrutar plenamente de su tiempo al aire libre.
Protección solar
En las zonas exteriores, puedes proporcionar a tus huéspedes algo de sombra que les proteja de la exposición directa al sol. Ejemplos de este tipo de servicios son las sombrillas.
Suministros de playa
Si tu alquiler vacacional está cerca de la playa, asegúrate de ofrecer servicios como toallas de playa, neveras y sillas plegables. También puedes proporcionar tablas de bodyboard o hinchables si puedes permitírtelo.
Secadores y protección contra la lluvia
Si llueve con frecuencia en tu alquiler vacacional, asegúrate de proporcionar algunos paraguas de repuesto o incluso impermeables poncho de plástico para los huéspedes.
Bicicletas
Proporcione a los huéspedes medios para desplazarse por la ciudad; esto incluye mapas de metro, rutas en coche y horarios de autobuses.
¡Otro gran servicio que debes tener disponible es un par de bicicletas para tus huéspedes para recorrer y disfrutar de la zona como un local!
Piscina privada
Consida añadir una piscina o un jacuzzi a tu propiedad de alquiler vacacional si dispones de los recursos necesarios. ¡Podrás aumentar los precios y aumentar tus ingresos!
Barbacoa
En una agradable tarde de verano, una barbacoa suena como música para los oídos de todos los huéspedes de vacaciones. Disponer de equipamiento para hacer barbacoas sin duda hará que tu propiedad destaque entre los clientes potenciales.
Iluminación exterior
Es posible que tus huéspedes quieran disfrutar de las cálidas noches de verano incluso después de la puesta de sol. Permíteles hacerlo instalando iluminación exterior con un tono cálido alrededor de la zona exterior de tu propiedad.
Aparcamiento
Es posible que muchos huéspedes viajen a tu propiedad en coche, lo que significa que necesitarán espacio para aparcar. Puedes proporcionarles esta opción en tu propia propiedad o dirigiéndoles a plazas de aparcamiento cercanas.
Cargador para coches eléctricos
Cada vez es más común que los huéspedes traigan o alquilen coches eléctricos durante sus vacaciones. Disponer de una estación de recarga para vehículos eléctricos en tu propiedad no sólo abre el camino a una inversión a largo plazo en alquileres vacacionales, sino que también hace que tu propiedad tenga un "factor sorpresa".
Conviértase uno de los pocos propietarios de alquileres para estancias cortas que ofrezca un servicio tan poco convencional.
Instalaciones de accesibilidad (accesibilidad para minusválidos)
Haz que tu vivienda sea accesible para demostrar que acoge a todos los huéspedes y que está preparado para satisfacer sus necesidades individuales.
Instalar un pasamanos junto al inodoro, proporcionar un asiento que pueda colocarse en la ducha y poner un espejo bajo con espacio para estantes son formas sencillas de hacerlo.
Este tipo de servicios hará destacar sin duda a tu alojamiento de la competencia para turistas discapacitados y personas mayores.
Entretenimiento y ocio
Check in las 24 horas
A los viajeros les gusta la comodidad de un check-in flexible, sobre todo si sus vacaciones no salen según lo previsto.
Esto no significa que tengas que estar disponible las 24 horas del día; en su lugar, asegúrate de que dispones de un check-in automático.
Este servicio causará una magnífica primera impresión a tus huéspedes, tanto si acceden a tu propiedad a través de una caja fuerte, una entrada sin llave o cualquier otro método.
WiFi rápido
Hoy en día, tener acceso a la tecnología y a Internet se considera imprescindible en un alquiler vacacional. Por lo tanto, el WiFi es quizás el servicio más crucial en un alquiler vacacional moderno.
Tus huéspedes esperarán WiFi como parte del paquete de alquiler a menos que tu alquiler esté explícitamente “fuera de la red”.
De hecho, si no lo indicas claramente, no tener una conexión inalámbrica a Internet rápida puede hacer que los huéspedes no reserven en tu propiedad o que de lugar a una crítica negativa.
Televisión por cable o servicios de streaming
Incluso si no ven la televisión, la mayoría de los huéspedes consideran que el acceso a la televisión es una característica imprescindible en un alquiler vacacional.
Proporcionar televisión por cable en una Smart TV con acceso a aplicaciones como Hulu, Netflix o Amazon Prime, así como televisión en directo para la información meteorológica y la televisión en directo, sería la combinación definitiva.
Sistema de sonido envolvente
Instala un sistema de sonido multicanal o unos altavoces de alta calidad en el salón de tu propiedad para que tus invitados puedan disfrutar al máximo de sus noches de cine o simplemente para escuchar su música favorita.
DVDs y libros
Si no quieres pagar Netflix o la televisión por cable, proporcionar a los huéspedes varias películas y libros es una alternativa brillante. Asegúrate de que hay suficiente para todos, ¡incluyendo algo para mantener ocupados a los niños pequeños en una tarde nublada!
He aquí algunas de las favoritas de las familias:
- El Rey León
- Sólo en casa
- Matilda
Consola de juegos
Las familias más numerosas estarán encantadas de tener una videoconsola en su alquiler vacacional. Algunas de las opciones son Nintendo Switch, Xbox o PlayStation.
Además, tienes que proporcionar una amplia gama de juegos para jugar con toda la familia.
Juegos para toda la familia
Ahorra a las familias la molestia de llevar todo el kit de juegos en sus viajes. En su lugar, ofrece gratuitamente a los niños novelas, lápices de colores y juguetes de baño.
También puedes proporcionarles juegos de mesa y cartas para que se entretengan en familia. Los favoritos de toda la familia son el Twister, el Trivial Pursuit, el Pictionary, y el Uno.
Mapas locales, guías y recomendaciones
Asegúrate de proporcionar a tus invitados una buena variedad de información local. Deja información sobre los restaurantes y cafeterías del barrio que recomiendes.
Incluye folletos de las atracciones locales más populares, como teatros, parques nacionales y lugares históricos.
Cesta de bienvenida
Si te gusta ir a por todas, puedes dar a cada visitante una cesta de bienvenida cuando lleguen a tu propiedad.
Un simple surtido de golosinas locales (dulces, café, vino, postales) es una forma fascinante de dar la bienvenida a la región a tus invitados y causar una primera impresión memorable.
Los siguientes artículos pueden incluirse en tu cesta de bienvenida:
- Un libro de bienvenida
- Aperitivos o bebidas locales
- Regalos personalizados
Traslados y excursiones
En lugar de hacer que los pasajeros tengan que organizar estos servicios en otro lugar, puedes establecer una asociación con alguna empresa local y ofrecer complementos.
Podrías proporcionar varios tipos de transporte y excursiones, como por ejemplo:
- Recogida y traslado al aeropuerto
- Traslados urbanos
- Servicio de chófer
- Visitas turísticas
Herramientas y artículos de limpieza
Si tus huéspedes se van a quedar en tu propiedad durante mucho tiempo, querrán mantener el espacio limpio e higiénico, sobre todo si hay niños.
Además, no querrás que dejen un montón de platos sucios después de su estancia.
Por eso, entre los suministros que debes proporcionar debe de haber cosas como jabón, una esponja, un cepillo, un estante para secar platos, paños de cocina nuevos y muchas bolsas de basura.
Si ya dispones de lavavajillas, sólo necesitarás detergente o pastillas, así como instrucciones de uso.
Otros servicios
Un peso para el equipaje
Todos aumentamos algo el equipaje durante las vacaciones. Es la confirmación de que lo hemos pasado muy bien.
El objetivo de tener una báscula de baño, por otra parte, es contabilizar cualquier peso adicional de equipaje que tus huéspedes puedan haber acumulado al final de sus viajes.
Pueden utilizar la báscula para comprobar si sus bolsas y maletas siguen por debajo del límite de peso de viaje de la compañía aérea que reservaron después de comprar todo tipo de recuerdos, regalos y ropa nueva.
Los huéspedes que hayan hecho una o dos grandes compras disfrutarán de esta práctica función.
Botiquín de primeros auxilios
Uno de los aspectos más cruciales de la experiencia de un huésped es la seguridad. Desgraciadamente, los cortes y los moratones durante las vacaciones pueden producirse con más frecuencia de lo esperado, aunque nadie los prevea ni los desee.
En lugar de permitir que pequeños percances estropeen un viaje, ten un botiquín de primeros auxilios en el cuarto de baño o en otro lugar de la casa de fácil acceso para ayudar a tus huéspedes cuando lo necesiten.
Debes incluir lo esencial de un botiquín, como vendas, gasas, pomada antibiótica, guantes desechables y pinzas médicas.
Si quieres ser más minucioso, también puedes incluir cremas para picaduras de insectos, vendas para niños, analgésicos, compresas frías, un termómetro digital y suero fisiológico.
Suelo radiante
¿Has salido alguna vez de la ducha o la bañera y te has encontrado con baldosas muy frías? El suelo radiante será un gran añadido para los huéspedes, especialmente en invierno.
Si estás planeando una remodelación del baño de tu propiedad, también puedes añadir suelos radiantes a tu lista para proporcionar a tus huéspedes la comodidad de un suelo con temperatura controlada.
Teléfono fijo
Aunque pueda parecer anticuado, algunos visitantes siguen valorando la comodidad de un teléfono fijo.
Si tu propiedad está “fuera de la red”, esto puede ser una necesidad para los huéspedes que quieran organizar excursiones, pedir comida para llevar, o ponerse en contacto con las empresas locales.
Sólo se permiten llamadas locales, lo que puedes especificar en las normas de tu propiedad.
Chimenea
Si tu propiedad vacacional aún no la tiene, puede ser una inversión considerable, pero puede merecer la pena dependiendo de tu ubicación.
Si tu propiedad está cerca de una estación de esquí o es conocida por ser un destino de invierno, una chimenea puede ser imprescindible porque los huéspedes la consideran parte de la experiencia.
Material de oficina
La gente ya no disfruta de vacaciones normales, ya que los viajes evolucionan y se redefinen.
Con el aumento de la posibilidad de trabajar desde casa, muchos nómadas digitales, autónomos y trabajadores remotos están buscando alquileres vacacionales que les proporcionen todas las comodidades de una oficina en la comodidad de sus propios hogares.
Lápices, notas adhesivas, cuadernos, papel e incluso un monitor de ordenador pueden demostrar a los huéspedes que tu propiedad está bien equipada para sus vacaciones de trabajo.
Adaptador eléctrico y cargador
Los huéspedes traerán sus propios adaptadores, pero incluso los viajeros más organizados pueden olvidarlos, perderlos o estropearlos.
Pensarán en ti como en un salvavidas si mantienes un suministro de adaptadores y cargadores universales a mano.
Más información:Cómo gestionar una propiedad de alquiler vacacional
Puntos clave
En resumen, los servicios que elijas para tu alquiler vacacional vendrán determinados por la ubicación, tu propiedad y los tipos de huéspedes.
Podrían añadirse comodidades adicionales para elevarlo de un "buen alquiler" a un "excelente alquiler".
Es posible que siempre ofrezcas unas instalaciones mínimas a tus huéspedes y, aun así, recibas una valoración positiva. Sin embargo, si realmente quieres impresionarlos, ¡tienes que ir más allá!
Recorrer tu propiedad como invitado y preguntarse "¿qué necesito aquí?" y, lo que es más importante, "¿qué podría ofrecer para que mis huéspedes se sientan como de la realeza?" es un método estupendo para decidir cuáles son las comodidades más increíbles del alquiler vacacional.
Cuando se implementa el software de alquileres vacacionales basado en la nube de Booking Ninjas, te preocupas menos acerca de la comprobación y la gestión de los servicios necesarios en tu propiedad.
Puedes aumentar tu confianza en la calidad de tu servicio al ayudarle a organizar una lista de servicios para tu alquiler vacacional de una manera más fácil.