Software de Gestión de Servicio Automotriz en Salesforce
Booking Ninjas proporciona software de gestión de servicio automotriz construido nativamente en Salesforce para ayudar a las empresas de servicio automotriz a gestionar citas, flujos de trabajo de servicio, instalaciones, técnicos y operaciones diarias en una plataforma centralizada. La plataforma está lista para IA, lo que permite una previsión de demanda más inteligente, planificación de capacidad, automatización y toma de decisiones operativas en entornos de servicio automotriz.
Desafíos del Servicio Automotriz que Solucionamos
Los operadores de servicio automotriz gestionan la demanda fluctuante, la disponibilidad de técnicos, las bahías de servicio y las expectativas de los clientes mientras mantienen la calidad y los tiempos de respuesta. Los ayudamos a superar desafíos como:
Demanda de Citas y Walk-In
Gestionar citas programadas junto con la demanda de servicio walk-in
Coordinación de Técnicos y Bahías
Coordinar técnicos, bahías de servicio, elevadores y equipos
Seguimiento del Flujo de Trabajo de Servicio
Rastrear trabajos, etapas y progreso del servicio en tiempo real
Optimización de la Utilización de Bahías
Optimizar la utilización de bahías y el rendimiento general del servicio
Gestión de Instalaciones y Activos
Gestionar instalaciones, herramientas, inspecciones y mantenimiento
Programación y Cobertura del Personal
Coordinar horarios del personal y cobertura de turnos de manera efectiva
***Estos desafíos aumentan con un mayor volumen de servicio o operaciones en múltiples ubicaciones.***
