En bestilling er en post som sier at en person, gruppe eller organisasjon planlegger å bruke et rom, en plass, en tjeneste, en ressurs eller et annet bestillbart element under avtalte detaljer.
En bestilling kobler vanligvis kunden, hva som bestilles, dato eller tid, og reglene som gjelder. Den kan også kobles til betalinger, ansattes arbeid, dokumenter eller rapporter når den bredere prosessen trenger dem.
Hvilken informasjon kan en bestilling inneholde?
- Kunden, gjesten, medlemmet, selskapet eller gruppen.
- Rommet, plassen, tjenesten, enheten eller ressursen som brukes.
- Datoen, tiden eller lengden på bruken.
- Antall, kapasitet eller antall personer når relevant.
- Pris, depositum eller betalingsdetaljer når relevant.
- Regler, notater, forespørsel eller ansattes handlinger knyttet til bestillingen.
De eksakte feltene avhenger av organisasjonen. En hotellrombestilling trenger ikke den samme informasjonen som en domstol, klasse, møterom eller utstyrsbestilling.
Hvordan kobles en bestilling til tilgjengelighet?
Før en bestilling aksepteres, må systemet vite om det forespurte elementet kan brukes på det tidspunktet. Det kan avhenge av tilgjengelighet, kapasitet, eksisterende bestillinger og andre bestillingsregler.
Booking Ninjas kobler bestillinger direkte til ressurser og tilgjengelighet gjennom sine Booking Management-verktøy.
Er en bestilling det samme som en reservasjon?
De to ordene brukes ofte for den samme ideen. Noen organisasjoner bruker "reservasjon" for en spesifikk fase eller type bestilling, mens andre bruker begrepene om hverandre.
Det som betyr mest er at organisasjonen bruker klare termer og statuser. Se Reservasjon for det relaterte begrepet.
Kilder og videre lesning
- Booking Ninjas: Booking Management — forklarer hvordan bestillinger kobles til ressurser, tilgjengelighet, kapasitet, prising og operasjoner.
- Booking Ninjas: Booking Engine — viser hvordan oppretting av bestillinger kan følge tilgjengelighet og bestillingsregler.