Lihat Solusi

Perangkat Lunak Manajemen Layanan Otomotif di Salesforce

Booking Ninjas menyediakan perangkat lunak manajemen layanan otomotif yang dibangun secara native di Salesforce untuk membantu bisnis layanan otomotif mengelola janji, alur kerja layanan, fasilitas, teknisi, dan operasi sehari-hari dalam satu platform terpusat. Platform ini siap AI, memungkinkan peramalan permintaan yang lebih cerdas, perencanaan kapasitas, otomatisasi, dan pengambilan keputusan operasional di seluruh lingkungan layanan otomotif.

Jadwalkan Demo Mulai Gratis
Perangkat lunak manajemen layanan otomotif menunjukkan area layanan, teknisi, dan visibilitas alur kerja

Tantangan Layanan Otomotif yang Kami Atasi

Operator layanan otomotif mengelola permintaan yang berfluktuasi, ketersediaan teknisi, area layanan, dan harapan pelanggan sambil mempertahankan kualitas dan waktu penyelesaian. Kami membantu bisnis layanan otomotif mengatasi tantangan seperti:

icon

Permintaan Janji & Walk-In

Mengelola janji yang dijadwalkan bersama permintaan layanan walk-in

icon

Koordinasi Teknisi & Area

Koordinasi teknisi, area layanan, lift, dan peralatan

icon

Pelacakan Alur Kerja Layanan

Melacak pekerjaan, tahap, dan kemajuan layanan secara real-time

icon

Optimalisasi Pemanfaatan Area

Optimalisasi pemanfaatan area dan keseluruhan throughput layanan

icon

Manajemen Fasilitas & Aset

Mengelola fasilitas, alat, inspeksi, dan pemeliharaan

icon

Jadwal Staf & Penutupan

Koordinasi jadwal staf dan penutupan shift secara efektif

***Tantangan ini meningkat dengan volume layanan yang lebih tinggi atau operasi multi-lokasi.***

Mengapa Operasi Layanan Otomotif Menggunakan Perangkat Lunak Berbasis Salesforce

Banyak sistem layanan otomotif hanya fokus pada POS atau pesanan perbaikan. Booking Ninjas dibangun secara native di Salesforce dan dirancang untuk siap AI, memungkinkan operator untuk:

Data Salesforce Terpusat

Memusatkan data layanan, fasilitas, teknisi, dan operasional di Salesforce

Otomatisasi Operasional

Otomatisasi janji, alur kerja, dan proses operasional

Peramalan Siap AI

Gunakan AI untuk meramalkan permintaan layanan dan periode puncak

Visibilitas Waktu Nyata

Memantau pemanfaatan, kinerja, dan throughput secara waktu nyata

Ini memungkinkan operasi layanan otomotif yang dapat diskalakan tanpa mengganti sistem yang ada.

Bagaimana Kami Mendukung Operasi Layanan Otomotif

Booking Ninjas mendukung realitas operasional lingkungan layanan otomotif di mana penjadwalan, teknisi, fasilitas, dan alur kerja harus tetap terkoordinasi dengan erat.

Penjadwalan Janji & Layanan

Mengelola janji, walk-in, antrean layanan, dan ketersediaan dalam satu sistem dengan pembaruan waktu nyata.

Manajemen Teknisi & Tenaga Kerja

Koordinasi teknisi berdasarkan keterampilan, sertifikasi, dan jadwal shift untuk cakupan optimal.

Manajemen Area & Fasilitas

Mengelola area, lift, peralatan, dan kapasitas untuk memaksimalkan throughput dan mengurangi kemacetan.

Pelacakan Alur Kerja & Pekerjaan

Melacak pekerjaan layanan, tahap, dan kemajuan dari penerimaan hingga penyelesaian.

Manajemen Layanan Otomotif Multi-Lokasi

Beroperasi dari satu pusat layanan atau beberapa lokasi dari platform yang sama dengan pengawasan terpusat.

Otomatisasi Bertenaga AI untuk Layanan Otomotif

Operasi layanan otomotif menghasilkan data berharga di seluruh janji, alur kerja, dan fasilitas. Dengan menggunakan otomatisasi Salesforce dan alur kerja siap AI, kami membantu operator:

Peramalan Permintaan Layanan

Memprediksi permintaan layanan dan beban kerja puncak

Optimalisasi Pemanfaatan

Optimalisasi pemanfaatan teknisi dan area

Perencanaan Staf & Kapasitas

Meramalkan kebutuhan staf dan kapasitas

Deteksi Kemacetan

Mengidentifikasi kemacetan dan ketidakefisienan alur kerja

Ini membantu meningkatkan efisiensi, waktu penyelesaian, dan kepuasan pelanggan.

Nilai untuk Operator Layanan Otomotif

Booking Ninjas membantu operator layanan otomotif menyederhanakan operasi dan mendapatkan visibilitas waktu nyata.

  • Mengganti spreadsheet dan sistem yang terputus
  • Meningkatkan throughput layanan dan pemanfaatan sumber daya
  • Mengurangi beban kerja administratif
  • Mendapatkan visibilitas operasional waktu nyata dengan wawasan AI

*** Bisnis layanan otomotif mencapai kinerja yang lebih baik dan waktu penyelesaian yang lebih cepat dengan Booking Ninjas.***

Untuk Siapa Perangkat Lunak Layanan Otomotif Ini

Solusi ini dirancang untuk:

  • Pusat layanan dan perbaikan otomotif
  • Departemen layanan dealer
  • Toko otomotif layanan cepat dan spesialis
  • Operator layanan otomotif multi-lokasi
  • Tidak dirancang untuk: sistem ERP manufaktur otomotif
  • Tidak dirancang untuk: aplikasi pemeliharaan kendaraan konsumen
  • Tidak dirancang untuk: platform ritel hanya suku cadang

Perbandingan Perangkat Lunak Manajemen Layanan Otomotif

Alat Tradisional vs Booking Ninjas

Kemampuan Alat Tradisional Sistem Layanan Tipikal
Platform berbasis Salesforce ✗ ✓ ✗
Wawasan bertenaga AI ✗ ✓ ✗
Otomatisasi janji & alur kerja Terbatas Advanced Dasar
Koordinasi teknisi & fasilitas Dasar ✓ Terbatas
Laporan & peramalan Manual Waktu nyata + AI Statis

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah perangkat lunak ini mendukung operasi layanan otomotif secara khusus?

Ya. Ini dirancang untuk pusat layanan yang mengelola janji, teknisi, dan fasilitas.

Apakah ini termasuk kemampuan AI?

Ya. AI Salesforce mendukung peramalan, otomatisasi, dan wawasan operasional.

Dapatkah AI membantu memprediksi permintaan layanan dan kebutuhan staf?

Ya. AI menganalisis data layanan historis untuk meramalkan permintaan dan kebutuhan kapasitas.

Dapatkah kita mengelola beberapa lokasi layanan otomotif?

Ya. Manajemen layanan otomotif multi-lokasi sepenuhnya didukung.

Platform Dasar

Booking Ninjas dibangun langsung di Platform Salesforce dengan arsitektur siap AI, memungkinkan bisnis layanan otomotif untuk mengelola janji, teknisi, fasilitas, alur kerja, dan operasi dalam satu sistem aman dengan pelaporan waktu nyata dan otomatisasi cerdas.

Mulai Gratis

WhatsApp Kami

WhatsApp Kami