Webinar: Manajemen Saluran yang Efektif

Halo, halo, selamat datang semuanya. Senang bertemu Anda lagi di LinkedIn. Hari ini kita akan membahas tentang manajemen saluran yang efektif dan nama saya David, saya pendiri Booking Ninjas. Booking Ninjas adalah sistem manajemen properti yang kami terapkan kepada orang-orang yang memesan atau memesan dalam jangka waktu tertentu, bisa berupa hotel, persewaan liburan, lembaga nirlaba, perumahan mahasiswa, penyimpanan mandiri, acara, dan banyak kasus penggunaan lain yang kami pelajari setiap hari, jadi kami bersenang-senang, Anda tahu, terus mengembangkan perangkat lunak dan menyempurnakannya untuk Anda sehingga Anda bisa mendapatkan banyak manfaat dari pekerjaan tersebut. Baiklah, kita akan membahas sedikit tentang topik penting, karena semua orang membutuhkannya, terutama dalam bisnis manajemen properti. Saya akan membagikan layar dan kita akan membahasnya. Oke, seperti yang mungkin Anda ketahui, semua orang membutuhkan strategi saluran yang efektif, apa pun itu. Saya sudah memberi tahu Anda sedikit tentang siapa kami, tetapi Booking Ninjas adalah solusi manajemen properti yang dibangun di platform Salesforce. Kami mencintai cloud, kami adalah cloud dan inilah yang kami jalani dan hirup, infrastruktur cloud, teknologi modern, arsitektur modern. Inilah yang kami lakukan. Oke, selanjutnya. Webinar, untuk siapa? Oke, kami... Orang-orang yang kami targetkan jelas manajer properti, perusahaan manajemen, individu, siapa saja yang memiliki atau menyentuh properti, ingin melakukannya dengan lebih baik, ingin meningkatkan beberapa perangkat lunak lama yang mereka gunakan sebagai basis data dan ingin memanfaatkannya sebaik-baiknya, mereka ingin menghemat waktu, mereka berpikir dengan cara modern, mereka berpikir untuk menghasilkan lebih baik dengan teknologi, inilah tipe orang yang kami sukai, yang bekerja sama dengan kami. Jadi, perjalanan/pariwisata... Dan inilah yang akan kita bahas: cara menemukan mitra saluran yang tepat, terlibat secara efektif dengan mitra saluran, memahami dan menghilangkan keberatan, mendorong profitabilitas dan umur panjang, oke, karena, Anda tahu, saat ini butuh waktu, butuh waktu untuk mengganti mitra, butuh waktu untuk mengganti staf, butuh waktu untuk mengganti teman dan orang penting lainnya, tentu saja. Jadi, Anda ingin masuk ke pola pikir tentang keawetan, Anda ingin masuk ke pola pikir untuk menciptakan mitra, yang akan menjadi hubungan yang menguntungkan. Satu hal yang saya pelajari di awal, kapan pun Anda memulai hubungan baru, pastikan mereka dibayar dengan baik, oke? Pertama kali, itu akan menjadi preseden dan menciptakan emosi yang baik, rekomendasi yang baik. Begitu juga sebaliknya, dengan mitra, Anda ingin... Ini tidak seperti membeli produk dari supermarket tempat Anda membandingkan dengan banyak orang lain, Anda tahu, mitra seperti apa, saluran apa yang dimilikinya, itu adalah proposisi yang unik. Jadi, Anda harus memastikan bahwa mereka juga diperhatikan. Oke, apa itu manajemen saluran? Oke, jadi, itu adalah aktivitas dari berbagai rangkaian bisnis, atau tujuan Anda, sasaran Anda, melalui berbagai titik, oke? Jadi, sebagai hotel, Anda mungkin memiliki saluran situs web langsung, orang-orang melakukan pemesanan, mereka tahu nama Anda, mereka tahu hotel Anda, mereka langsung menuju situs web Anda dan melakukan pemesanan dan bum, itu ada di sistem Anda. Saluran lainnya adalah nomor telepon Anda, saya menelepon Anda, Anda mencatatnya, Anda memberi saya percakapan yang baik di telepon, menjawab pertanyaan saya dengan cara yang tepat, Anda menerima pesanan saya... Dan itu adalah saluran. Saluran lainnya mungkin adalah mitra yang menjual banyak kamar untuk Anda, mereka menyelenggarakan acara, mereka tahu hotel Anda, Anda memberi mereka harga yang bagus dan mereka mendatangkan bisnis untuk Anda. Itu adalah saluran. Baiklah, jadi... Jadi, sekarang, mengapa itu penting? Karena semua orang membutuhkannya. Itulah alasannya. Dan pada dasarnya itu adalah cara yang efektif untuk mendapatkan bisnis, terus mendukung mitra pihak ketiga dan pada dasarnya pengiriman produk yang diinginkan pelanggan lebih singkat. Oke, yang pertama adalah memiliki strategi. Kalian semua memiliki strategi, tetapi strategi itu tidak banyak kecuali jika ditulis dan disempurnakan, terus dibaca ulang, terus disempurnakan, menambahkan hal-hal baru, itu adalah strategi. Dan itu bukan hanya... Itu bukan satu-satunya bagian tentang hal itu, bagian lainnya adalah bahwa Anda perlu terus membicarakannya dengan orang lain dan menggunakan strategi itu, bagaimana orang lain menjalani dan menjalankan strategi itu, maka itu adalah strategi yang nyata, teman-teman. Oke, mari kita terus maju. Langkah kedua: merekrut mitra yang tepat. Oke, jadi, ya, ini terdengar, cukup umum, jelas, tetapi ini adalah langkah penting, teman-teman, segera setelah Anda memiliki visi tentang mitra seperti apa yang Anda inginkan, apa yang akan dilakukan mitra itu untuk Anda, berapa banyak yang dapat Anda hasilkan dari mitra itu, apa keterbatasan mitra itu, alat seperti apa yang dapat saya berikan kepada mitra ini untuk membuatnya menjadi lebih baik. Itulah yang perlu dimasukkan ke dalam proses pemikiran untuk memilih mitra yang tepat. Jadi, OTA adalah satu bagian, vendor serupa adalah bagian lainnya. Berikutnya: cukup proses koneksi. Jadi, sekarang kita pada dasarnya perlu memiliki cara untuk menyederhanakan hal-hal seperti ini, oke? Jadi, proses koneksi sekarang adalah… Bagaimana mitra tersebut mengajukan bisnis, bagaimana ia dibayar, bagaimana… Apa mekanismenya, prosesnya, alur kerja dari semua ini. Inilah yang perlu Anda pikirkan. Dan itu sebenarnya saat yang tepat untuk menghubungi kami, karena saat Anda bisa, kami telah memikirkan banyak prosedur ini. Jadi, Anda cukup menghubungi kami, kami akan memberi Anda beberapa opsi atau cara terbaik untuk menangani alur kerja, saluran manajemen atau, Anda tahu, Anda dapat mengintegrasikan saluran langsung ke dalam perangkat lunak, Anda dapat memesan di Airbnb, mendapatkan reservasi, permintaan pembayaran, Anda cukup melakukannya langsung melalui perangkat lunak Booking Ninjas. Baiklah, selanjutnya, manfaatnya: lebih banyak pendapatan, lebih banyak pemesanan online, pengenalan merek, inventaris terkini, pelanggan merasa lebih aman, lebih banyak pemesanan langsung… Anda harus melengkapi saluran Anda dengan yang tepat… Apa nilai-nilai inti Anda, misalnya, bukan? Apa pesan pemasaran yang ingin Anda sampaikan? Anda perlu membekali orang-orang ini dengan semua informasi ini, konten yang bagus akan memberikan hasil yang lebih baik, teman-teman, itu fakta. Oke, kita menjalaninya dan menghirupnya setiap hari, jadi semakin banyak prosedur operasi standar, semakin banyak kasus penggunaan, semakin banyak materi yang dapat Anda berikan kepada mitra Anda, itu akan lebih menguntungkan, itu akan lebih baik untuk bekerja, itu akan lebih menyenangkan. Klik tautannya, teman-teman, di sini dan... Ada artikel di sini tentang ini, oke? Ini dari situs web kami, lihat artikel ini, ada di PDF yang akan saya bagikan kepada Anda sesegera mungkin. Baiklah, langkah kelima, teman-teman, adalah melaporkan dan mengukur kemajuan, oke? Jadi, ketika Anda masuk ke mitra, segera setelah berjalan, Anda harus memiliki standar, teman-teman. Anda memerlukan sejumlah... Anda perlu menyeimbangkan saluran Anda, jadi jika satu saluran mengering, Anda memiliki yang lain. Jika satu saluran menjadi lebih menguntungkan atau membawa lebih banyak nilai, itu bagus, Anda dapat mengulangi kesuksesan itu. Jadi, Anda perlu cara untuk mengukurnya dan Anda harus mampu memberi penghargaan kepada saluran yang memberikan manfaat bagi Anda, Anda harus mampu mempromosikannya dengan lebih baik, mengoptimalkannya... Hal-hal seperti inilah yang perlu dipertimbangkan dan dipikirkan dengan sangat saksama. Jadi, teman-teman, ajukan pertanyaan kepada kami, kami selalu mengikuti perkembangan ini sepanjang hari. Jadi, tim kami sangat lengkap, kami senang berbicara dengan orang baru, kami senang bertemu dengan semua orang, mendengarkan apa yang dialami orang-orang di industri ini, karena kami akan memberikan solusi, teman-teman, dan kami akan memberikan lebih banyak solusi kepada Anda. Jadi, teruslah berbicara kepada kami, beri tahu kami pendapat Anda, beri tahu kami bagaimana Anda benar-benar menginginkannya, karena itulah yang benar-benar ingin kami ketahui. Kami tidak ingin tahu bagaimana hal itu dilakukan di masa lalu, kami ingin tahu bagaimana Anda menginginkannya. Oke, jadi, teman-teman, persaingan daring cukup ketat, oke? Jadi, memiliki alat canggih, seperti pengelola saluran yang terhubung dengan PMS Anda, itu hanyalah salah satu keunggulan kompetitif yang akan Anda dapatkan. Oke, teman-teman, terima kasih telah mendengarkan. Saya David, Booking Ninjas. Semoga akhir pekan Anda menyenangkan dan kami mendoakan Anda agar selalu efisien, sukses, dan gembira. Salam sayang, teman-teman. Terima kasih!

Oleh:

Webinar: Manajemen Saluran yang Efektif

Oleh:

Sumber terkait

Webinar: Menggunakan Kecerdasan Buatan untuk Memperlancar Pengelolaan Properti

Webinar: Menggunakan Data Umpan Balik Tamu untuk Membuat Keputusan yang Lebih Baik

Webinar: Bagaimana PMS dapat bekerja untuk organisasi nirlaba

Webinar: Manajemen Pendapatan Restoran 101: Bagaimana Data Dapat Meningkatkan Pendapatan Anda

Webinar: Analisis & Pelaporan Dipermudah dengan Booking Ninjas PMS

Mengapa Check-In dan Check-Out Harus Terhubung dengan Operasi Properti?

Bagaimana CRM & Pemasaran di RMS Anda Membangun Loyalitas Restoran yang Tahan Lama

Mengapa Booking Ninjas Bisa Menjadi Tujuan Utama untuk Operasi Anda

Master Portfolio: Kekuatan Antarmuka Tunggal untuk Manajemen Kondominium Multi-Unit

Mengapa Salesforce adalah Masa Depan Sistem Manajemen Properti