Oprogramowanie do zarządzania parkiem tematycznym oparte na Salesforce
Zarządzaj atrakcjami, rezerwacjami, operacjami, personelem, płatnościami i komunikacją z gośćmi w jednym platformie opartej na Salesforce, zaprojektowanej dla środowisk parków tematycznych o dużym natężeniu i krytycznych dla bezpieczeństwa.
Wyzwania w operacjach parków tematycznych
Parki tematyczne zarządzają złożonymi operacjami w zakresie atrakcji, obiektów, personelu i gości — często przy ogromnych dziennych wolumenach. Wiele parków polega na rozłączonych systemach, które utrudniają koordynację.
Pomagamy operatorom parków tematycznych rozwiązywać wyzwania, takie jak:
- Zarządzanie dostępnością atrakcji i stanem operacyjnym
- Koordynowanie harmonogramów personelu w atrakcji, strefach i usługach
- Obsługa biletów, rezerwacji i przepływów dostępu gości
- Zarządzanie płatnościami, dodatkami i usługami na miejscu
- Śledzenie zleceń konserwacyjnych i związanych z bezpieczeństwem
- Szybka komunikacja z gośćmi i zespołami wewnętrznymi
- Ograniczona widoczność w czasie rzeczywistym w operacjach parku
Te wyzwania nasilają się w sezonach szczytowych i podczas specjalnych wydarzeń.
Dlaczego parki tematyczne korzystają z oprogramowania opartego na Salesforce
Elastyczna podstawa operacyjna zaprojektowana dla środowisk o dużym natężeniu i wielu atrakcjach.
Wszystkie dane w Salesforce
Dane operacyjne, gości i finansowe znajdują się bezpośrednio w Salesforce — eliminując silosy i dając kierownictwu jedno źródło prawdy.
Zautomatyzowane przepływy pracy
Automatyzuj zadania związane z personelem, konserwacją, inspekcjami i operacjami za pomocą przepływów i zatwierdzeń Salesforce.
Dostosowanie na poziomie parku
Konfiguruj procesy według atrakcji, strefy lub obszaru parku — bez kodu niestandardowego lub systemów zewnętrznych.
Widoczność w czasie rzeczywistym i bezpieczeństwo
Zastąp statyczne raporty na żywo pulpitami nawigacyjnymi, zachowując jednocześnie bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstwa i dostęp oparty na rolach.
Jak Booking Ninjas wspiera operacje parków tematycznych
Platforma oparta na Salesforce, zaprojektowana do zarządzania atrakcjami, gośćmi, operacjami i przychodami na dużą skalę — wszystko z jednego systemu.
-
Zarządzanie atrakcjami i obiektami
Śledź przejażdżki, atrakcje i obiekty z aktualnym stanem, dostępnością i pełną historią konserwacji, aby zapewnić bezpieczeństwo i czas działania.
-
Zarządzanie rezerwacjami i dostępem
Wspieraj rezerwacje, wejścia czasowe, rezerwacje i doświadczenia z kontrolą pojemności, aby zarządzać przepływem tłumów i szczytowym popytem.
-
Zarządzanie gośćmi i komunikacja
Centralizuj rekordy gości, komunikację, powiadomienia i prośby o usługi, aby zapewnić spójne i responsywne doświadczenie gościa.
-
Operacje, konserwacja i bezpieczeństwo
Rejestruj, przypisuj i śledź zadania konserwacyjne, kontrole bezpieczeństwa, inspekcje i problemy operacyjne bezpośrednio w Salesforce.
-
Zarządzanie płatnościami i przychodami
Zarządzaj sprzedażą biletów, dodatkami, usługami i rekordami płatności powiązanymi bezpośrednio z aktywnością gości i operacjami parku.
-
Zarządzanie wieloma parkami i przedsiębiorstwami
Zarządzaj jednym parkiem tematycznym lub wieloma parkami z jednej platformy opartej na Salesforce z wspólnymi danymi, raportowaniem i kontrolami.
Automatyzacja i widoczność dla zespołów parków tematycznych
Operacje parków tematycznych generują stałą aktywność wśród gości, personelu i infrastruktury. Booking Ninjas wykorzystuje automatyzację Salesforce i gotowe do AI przepływy pracy, aby utrzymać zespoły w zgodzie i responsywne w czasie rzeczywistym.
- Zmniejsz ręczną koordynację między działami, automatyzując przepływy pracy dla operacji, personelu, konserwacji i usług dla gości.
- Popraw czas reakcji na problemy konserwacyjne, incydenty bezpieczeństwa i zakłócenia operacyjne dzięki powiadomieniom w czasie rzeczywistym i kierowaniu zadań.
- Utrzymuj dokładne operacyjne, konserwacyjne i bezpieczeństwa rejestry automatycznie rejestrowane w Salesforce w celu zapewnienia zgodności i audytu.
- Uzyskaj widoczność w czasie rzeczywistym w zakresie pojemności parku, wydajności atrakcji, aktywności personelu i przychodów za pomocą pulpitów nawigacyjnych na żywo.
Wartość dla operatorów parków tematycznych
Booking Ninjas zastępuje rozdzielone systemy jedną platformą opartą na Salesforce, która poprawia kontrolę, koordynację i widoczność w operacjach parku.
Zastąp rozdzielone systemy
Zarządzaj atrakcjami, przepływami pracy personelu, konserwacją, płatnościami i danymi gości w jednej połączonej platformie.
Popraw koordynację zespołu
Dostosuj operatorów, konserwację, usługi dla gości i zarządzanie z wspólnymi danymi i zautomatyzowanymi przepływami pracy.
Zredukuj ryzyko i przestoje
Śledź konserwację, inspekcje i incydenty w czasie rzeczywistym, aby zapobiegać problemom, zanim wpłyną na gości.
Widoczność operacyjna w czasie rzeczywistym
Monitoruj wydajność parku, pojemność, przychody i stan operacyjny za pomocą pulpitów nawigacyjnych Salesforce na żywo.
Dla kogo jest to oprogramowanie
Stworzone dla dużych obiektów rozrywkowych, które wymagają kontroli operacyjnej, widoczności w czasie rzeczywistym i skoordynowanych przepływów pracy w całym parku.
- Parki tematyczne
- Parki rozrywki
- Parki przygód
- Parki rozrywki dla rodzin
- Operatorzy wielu parków
Nie zaprojektowane dla: przypadków użycia tylko w zakresie hotelarstwa lub zarządzania nieruchomościami mieszkalnymi.
Porównanie oprogramowania do zarządzania parkami tematycznymi
Tradycyjne systemy vs Booking Ninjas
| Możliwość | Tradycyjne systemy parków tematycznych |
|
|---|---|---|
| Platforma oparta na Salesforce | ✗ | ✓ |
| Śledzenie atrakcji i obiektów | Ograniczone | Zaawansowane |
| Przepływy pracy konserwacyjne | Podstawowe | Strukturalne |
| Głębokość automatyzacji | Niska | Wysoka |
| Raportowanie i widoczność | Statyczne raporty | Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym |
| Własność danych | Kontrolowane przez dostawcę | Pełna własność Salesforce |
Najczęściej zadawane pytania
Platforma Podstawa
Booking Ninjas to platforma zarządzania oparta na Salesforce, stworzona dla dużych obiektów i operatorów rekreacyjnych do zarządzania operacjami, płatnościami i komunikacją z gośćmi, zachowując pełną kontrolę nad swoimi danymi.