Tingkat Hunian: Apa itu dan Bagaimana Cara Meningkatkannya

Agar sebuah hotel dapat menentukan tingkat kinerja dan keberhasilannya secara keseluruhan, hotel dapat menghitung berbagai hasil dari Indikator Kinerja Utama atau KPI. Salah satu KPI yang dapat digunakan oleh hotel adalah tingkat hunian; dengan kata lain, jumlah kamar yang digunakan selama hari atau periode waktu tertentu dibagi dengan jumlah total kamar. Keberhasilan diukur dengan berbagai cara di industri perhotelan, tetapi tingkat hunian merupakan salah satu faktor terpenting dalam mengelola sebuah hotel.

Dalam artikel ini, kami akan membahas tingkat hunian secara lebih rinci serta membahas berbagai cara untuk meningkatkannya, seperti peramalan pola dan pemasaran yang dipersonalisasi. Meskipun tingkat hunian 100% merupakan hal yang perlu diupayakan, ada cara agar tingkat hunian kurang dari 100% tetap memberikan pendapatan yang sama atau lebih. Kami akan memberikan beberapa cara untuk meningkatkan tingkat hunian Anda dan pada akhirnya, meningkatkan laba Anda.

Pentingnya Tingkat Hunian bagi Investor Properti

Karena tingkat hunian menunjukkan arus kas yang diharapkan, angka-angka ini penting bagi investor real estat. Seorang investor properti komersial yang ingin membeli supermarket atau pusat perbelanjaan mungkin tidak tertarik pada supermarket atau pusat perbelanjaan dengan tingkat hunian 25%, yang menunjukkan bahwa penyewa hanya menempati 25% dari toko dan restoran yang tersedia di mal.

Seorang investor yang membeli gedung dengan tingkat hunian rendah harus mengalokasikan waktu dan uang untuk mencari lebih banyak penyewa, dengan risiko tidak mengisi kekosongan tersebut sementara masih bertanggung jawab atas biaya pemeliharaan dan pajak properti.

Kompleks apartemen, pusat perbelanjaan, dan bangunan lain dengan tingkat hunian rendah terkadang dijual dengan harga lebih rendah dibandingkan aset setara dengan tingkat hunian tinggi.

Tingkat hunian yang rendah sering kali dapat menjadi tanda adanya yang salah dengan pusat perbelanjaan, termasuk lokasi atau fasilitasnya. Dalam kasus lain, tingkat hunian yang rendah dapat menjadi tanda manajemen yang buruk oleh pemilik fasilitas saat ini atau lokasi yang tidak menguntungkan.

Dalam situasi lain, agen properti dapat memeriksa tingkat hunian hotel dan fasilitas lain di dekat properti yang ingin dibeli. Angka-angka ini dapat memberikan informasi tentang ekonomi setempat.

Misalnya, jika seorang investor mempertimbangkan untuk membeli sebuah restoran, mereka mungkin mencoba mempelajari tingkat hunian hotel di daerah tersebut karena angka-angka tersebut memengaruhi kemungkinan basis pelanggan.

Indikator Kinerja Utama

KPI sebagian besar digunakan oleh hotel untuk manajemen pendapatan: apakah hotel menghasilkan pendapatan yang cukup untuk menutupi biaya sendiri dan menghasilkan laba tambahan? Apakah nilai properti naik atau turun? Haruskah hotel menyesuaikan harga setiap kamar sebagai respons terhadap KPI?

KPI lainnya meliputi RevPAR (pendapatan per kamar yang tersedia), ADR (tarif harian rata-rata), dan ARR (tarif kamar rata-rata). Untuk menentukan kinerja hotel, semua KPI ini perlu dipertimbangkan. Namun, untuk memahami sepenuhnya angka dan persentase yang dihasilkan dari KPI ini, Anda harus mempertimbangkan konteks, musim, atau situasi yang terjadi dengan kumpulan data ini.

Misalnya, meskipun tingkat hunian mungkin lebih rendah, RevPAR mungkin lebih tinggi; tanpa melihat data di sekitarnya, akan membingungkan jika tingkat-tingkat ini disandingkan satu sama lain. Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan bersama dengan KPI.

Contoh Tingkat Hunian

Pemeriksaan pola dalam perluasan fasilitas perawatan lansia, rumah sakit, atau fasilitas perawatan lansia misalnya dapat dilakukan dengan menggunakan tingkat hunian tempat tidur rumah. Lembaga-lembaga ini mengatur tingkat hunian mereka untuk mencegah kepadatan.

Mereka juga sering memantau tingkat hunian di departemen tertentu untuk menganalisis permintaan dan pertumbuhan. Pemerintah dan kelompok juga menggunakan data agregat tentang tingkat hunian rumah sakit untuk merancang kampanye kesehatan masyarakat.

Kalkulator Tingkat Hunian

Seperti yang disebutkan sebelumnya, Anda dapat menentukan tingkat hunian dengan membagi jumlah kamar yang ditempati dengan jumlah total kamar di hotel. Misalnya, jika Anda memiliki 115 kamar dan 85 di antaranya ditempati dalam satu malam, tingkat hunian hari itu adalah sekitar 74%.

Rumus Tingkat Hunian (Kata Kunci Bagian)

Tentu saja, ini hanya memperhitungkan tingkat hunian pada satu hari/malam. Anda dapat menghitung tarif selama seminggu, sebulan, atau bahkan setahun. Dengan demikian, hal ini akan menjadi sedikit lebih rumit saat Anda menambah jumlah hari untuk tingkat hunian, itulah sebabnya ada kalkulator daring yang dapat digunakan hotel untuk menghasilkan angka-angka ini. PMS kami dapat menghitungnya secara otomatis untuk Anda, menyerahkan perhitungannya kepada orang lain dan menghemat waktu Anda.

Berapa Tingkat Hunian yang Baik untuk Hotel? (FAQ)

Kesimpulan logisnya adalah bahwa 100% merupakan tingkat hunian hotel yang diinginkan. Tentu saja, Anda akan berasumsi bahwa setiap pengusaha perhotelan ingin memiliki hotel yang dipesan penuh setiap malam. Namun, mengoperasikan hotel Anda pada tingkat hunian 100% mungkin bukan tindakan yang paling menguntungkan. Menurut Hotel Tech Report , tingkat hunian optimal untuk banyak hotel adalah antara 70% dan 95%, sementara titik optimalnya bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti jumlah kamar, lokasi, jenis hotel, target pasar, dan banyak lagi.

Bila setiap kamar sudah dipesan, pengeluaran Anda mungkin meningkat, dan Anda mungkin kehilangan pendapatan tambahan karena tidak mengenakan harga yang lebih tinggi. Hotel Anda harus memiliki tingkat hunian optimal yang memungkinkan Anda memaksimalkan laba dan menghemat pengeluaran. Selain itu, hotel mewah akan berusaha keras memberikan layanan yang baik kepada setiap klien, pekerjaan yang menjadi lebih menantang seiring dengan meningkatnya jumlah pengunjung.

Cara Meningkatkan Tingkat Hunian Anda



Anda mungkin memperhatikan bahwa tingkat hunian paling tinggi pada akhir pekan dan paling rendah pada hari kerja.

Hal ini wajar saja, karena tamu cenderung berlibur atau bepergian pada akhir pekan. Namun, jika Anda ingin menyeimbangkan harga ini atau membuatnya sedekat mungkin, ada beberapa pilihan yang dapat dipertimbangkan.

Perhatikan pola yang terbentuk dalam satu tahun terakhir atau lebih. Apakah Anda melihat tren yang dapat Anda manfaatkan? Apakah ada acara lokal atau regional, seperti olahraga, hari libur, atau pertunjukan, yang meningkatkan pendapatan atau tingkat hunian Anda?

Memperhatikan kejadian lokal dan regional merupakan bagian penting dalam meningkatkan hunian Anda. Khususnya di kota-kota perguruan tinggi, hari pertandingan, akhir pekan orang tua, dan hari libur sangat penting untuk diperhatikan dan dipasarkan.

Bahkan hotel-hotel di kota kecil dapat memanfaatkan acara-acara lokal seperti pameran barang antik, pasar Natal, dan festival untuk meningkatkan okupansinya. Jika Anda sudah mengetahui acara-acara ini, Anda dapat menyesuaikan pemasaran Anda untuk secara khusus menargetkan orang-orang yang mungkin datang ke acara-acara tersebut. Lihat apakah Anda dapat bermitra dengan bisnis lokal lainnya di area tersebut; Anda mungkin dapat meningkatkan kesadaran atau bahkan memberikan beberapa diskon yang dapat menguntungkan semua bisnis.

Pastikan untuk mencatat harga per kamar saat Anda menghitung tingkat hunian. Mungkin saja Anda menghasilkan lebih banyak uang pada satu minggu dengan hunian 70% daripada 100%, hanya karena harga per kamar berubah antara dua minggu tersebut. Meskipun demikian, ingatlah untuk memperhitungkan data lain guna memahami KPI Anda secara keseluruhan.

Tentu saja, Anda dapat memanfaatkan kampanye pemasaran email dalam skala regional atau nasional jika Anda mampu. Jika Anda memiliki sistem pemasaran email yang dapat menanganinya, Anda dapat menentukan tarif yang paling sesuai pada waktu tertentu dan memaksimalkan tingkat hunian Anda. Apa pun masalahnya, meningkatkan kesadaran dan menemukan harga yang tepat untuk kamar Anda pada waktu yang tepat adalah dua faktor utama dalam meningkatkan tingkat hunian Anda.

Hubungan Antara Tingkat Hunian dan RevPAR?

Suatu ukuran yang disebut RevPAR (Pendapatan Per Kamar yang Tersedia) mempertimbangkan tingkat hunian dan Tarif Harian Rata-rata (ADR).

Seperti bentuk ADR yang tertimbang, RevPAR mendistribusikan ADR secara merata di semua kamar yang terbuka, bukan hanya kamar yang dipesan. RevPAR digunakan sebagai statistik kinerja untuk mengevaluasi kinerja hotel, seperti halnya tingkat hunian. Seperti ADR, RevPAR dinyatakan dalam satuan moneter.

ADR dan tingkat hunian dikalikan untuk menghasilkan RevPAR. Tarif harian rata-rata (ADR) hanyalah biaya kamar yang dipesan untuk hari atau waktu tertentu.

Poin-poin Utama

Cara terbaik untuk membandingkan hotel dengan pesaingnya dan statistik historisnya sendiri adalah dengan melihat tingkat huniannya.

Mengetahui bagaimana kinerja hotel Anda dibandingkan dengan hotel lain di pasar dan tahun-tahun sebelumnya dapat membantu Anda merencanakan peningkatan atau pemeliharaan, menetapkan harga, mengantisipasi perilaku tamu, dan menjadwalkan personel.

Berdasarkan statistik Anda sebelumnya, jika Anda mengantisipasi akhir pekan tertentu akan memiliki tingkat hunian yang tinggi, Anda dapat menyiapkan karyawan tambahan dan menghindari penjadwalan perbaikan selama waktu-waktu tersebut.

Di antara banyak metrik lainnya, cara terbaik untuk berkontribusi pada tingkat hunian yang tinggi atau meningkat adalah melalui manajemen yang tepat. Cara efektif untuk mengelola properti Anda adalah dengan mengotomatiskan tugas-tugas Anda. Ini dapat dilakukan dengan memanfaatkan sistem manajemen properti ( PMS ) yang akan membuat operasi Anda lebih akurat, lebih mudah, dan lebih cepat.

Booking Ninjas menawarkan:

• Solusi lengkap, semuanya dalam satu platform tunggal, menghemat banyak waktu sehingga Anda dapat fokus pada perolehan pendapatan.
• Berbasis cloud berarti Anda dapat mengakses sistem dan data di mana saja dan kapan saja.
• Anda menghemat waktu, tenaga, dan sakit kepala karena sistemnya mudah dipelajari, digunakan, dan dikendalikan.
• Kebutuhan unik Anda terpenuhi dengan pilihan penyesuaian dan personalisasi kami.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang siapa kami dan apa yang kami lakukan, jadwalkan panggilan gratis dengan kami sekarang juga!