Memahami Pendapatan per Kamar yang Tersedia (RevPAR) untuk Kesuksesan Hotel

Apa itu RevPar dan mengapa itu penting bagi keberhasilan hotel mana pun? Setiap perusahaan perhotelan atau perhotelan dapat memperoleh manfaat signifikan dari data.

Anda tidak akan dapat membuat penilaian yang akurat, berwawasan luas, atau cerdas untuk kepentingan properti Anda jika Anda tidak memilikinya.

Seiring berjalannya waktu, semakin banyak data yang dapat diakses, demikian pula metode untuk mengukur dan melacaknya.

Akibatnya, penggunaan data untuk menganalisis dan meningkatkan kinerja perusahaan Anda menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Para pelaku bisnis perhotelan mesti menyadari potensi yang dihadirkan oleh data ini.

Anda dapat membangun pemahaman yang jelas tentang apa yang berhasil di perusahaan Anda dan apa yang dapat Anda tingkatkan dengan perubahan strategis. Lakukan ini dengan memanfaatkan ukuran kinerja hotel yang umum seperti RevPAR.

Apa itu RevPAR di Hotel?

Istilah 'pendapatan per kamar yang tersedia' (atau 'RevPAR') berkaitan dengan salah satu metrik yang paling populer dan relevan untuk kesuksesan hotel.

Ini adalah metode sederhana untuk melihat berapa banyak pendapatan yang dihasilkan berbagai kelompok pasar di tujuan Anda.

Terakhir, metrik ini memberikan indikasi jumlah kamar yang terjual di hotel dan jumlah pendapatan yang diperoleh dari reservasi tersebut.

Ini memberi Anda kesempatan untuk menilai satu aspek dari total model pengelolaan pendapatan Anda.

Cara Menghitung RevPAR di Hotel

Pendapatan per kamar yang tersedia merupakan ukuran kualitas layanan hotel. Rumus untuk menghitung RevPAR cukup mudah.

Kalikan saja tingkat hunian Anda dengan tarif harian rata-rata (ADR) dan bagi dengan 100.

Cara lain untuk melakukannya adalah dengan membagi total pendapatan kamar dengan jumlah kamar di properti.

Contoh RevPAR

Misalnya, jika hotel Anda 40% penuh dan memiliki ADR $1000, RevPAR Anda akan menjadi $400.

Cara lain untuk mengetahuinya adalah dengan membagi jumlah kamar secara keseluruhan di hotel Anda dengan total pendapatan untuk malam itu. Jika hotel dengan 100 kamar memiliki okupansi 80 persen, maka itu sama dengan 80 kamar yang terisi.

Total pendapatan kamar Anda akan menjadi $8.000 jika Anda mengalikannya dengan 100. Anda akan mendapatkan RevPAR $80 dengan mengalikan $8.000 dengan jumlah total kamar yang tersedia (100).

Selain itu, kalikan saja kamar yang tersedia dengan 365 hari setiap tahun untuk mendapatkan RevPAR tahunan properti Anda.

Jumlah kamar yang tersedia per tahun untuk properti dengan 100 kamar adalah 36.500. Itu jumlah malam hotel yang banyak untuk menghasilkan pendapatan!

Penjelasan tentang Indeks RevPAR

Indeks RevPar adalah metrik yang berasal dari RevPar. Metrik ini membandingkan RevPar hotel Anda dengan RevPar hotel-hotel pesaing Anda.

Penilaian ini akan menunjukkan kepada Anda seberapa sukses taktik penjualan dan pengelolaan laba Anda diterapkan dibandingkan dengan pesaing Anda.

Indeks RevPar dapat memberi tahu Anda bagaimana varians Anda dibandingkan dengan pesaing Anda dan berapa besar nilai perbedaannya.

Misalnya, anggaplah skor Indeks RevPar hotel Anda 15% lebih rendah dari kompetitor.

Ini menunjukkan bahwa dengan berinvestasi pada produk atau layanan Anda, Anda akan mampu menjembatani kesenjangan dan memperoleh pendapatan yang sama dengan yang dihasilkan pesaing Anda saat ini, jika tidak lebih.

Anda akan dapat merasionalisasi investasi dalam sumber daya Anda jika Anda memiliki pengetahuan ini.

Anda dapat mengevaluasi apakah inisiatif penetapan harga dan lowongan Anda berhasil jika Anda memantau Indeks RevPar pesaing Anda secara teratur.

Cari Tahu Indeks RevPAR Anda

Jadi, bagaimana Anda mengetahui Indeks RevPar?

Indeks RevPAR = RevPAR Anda / Total RevPAR dari kumpulan sampel

Indeks RevPar hotel Anda akan ditampilkan dalam persentase.

RevPAR dan Teknisnya Untuk Rumus Pendapatan Kamar

Anda dapat mulai menggunakan RevPAR untuk meningkatkan pendapatan setelah mengetahui cara menghitungnya. Hal ini dapat dilakukan dengan meningkatkan tarif kamar atau okupansi.

Ingatlah bahwa meningkatkan ADR (tarif harian rata-rata) memiliki lebih sedikit biaya, jadi menaikkan tarif akan memberi dampak lebih besar pada profitabilitas Anda.

Peningkatan hunian biasanya memerlukan biaya tambahan untuk tata graha, cuci kering, utilitas, dan tagihan lainnya, yang semuanya akan mengimbangi peningkatan pendapatan Anda.

Harga

Anda dapat menggunakan RevPAR untuk melihat apakah kamar Anda dikenakan biaya sewa yang sesuai. Berdasarkan tingkat hunian 40% dan tarif harian rata-rata $1000, RevPAR adalah $400 dalam skenario kami sebelumnya.

Mari kita lihat lebih dekat apa yang tampaknya menjadi kinerja yang solid. Tampaknya akan terjadi pembalikan besar jika tarif harian rata-rata dinaikkan menjadi $1300 dan hunian turun menjadi 35% (hanya 35 kamar yang terjual).

Namun, apakah itu benar? RevPar naik menjadi $455, yang menghasilkan peningkatan pendapatan keseluruhan dan penurunan biaya operasional.

Meskipun ini bukan kinerja yang baik secara keseluruhan untuk sebuah hotel, RevPar dapat membantu Anda menentukan dengan cepat dampak utama perubahan tarif.

Memahami kinerja hotel Anda

Anda dapat menghitung RevPAR untuk jangka waktu apa pun, sehingga memudahkan untuk melihat tren dalam hasil Anda.

Metrik ini memberikan wawasan tentang cara mengubah tarif untuk meningkatkan efisiensi, terlepas dari apakah Anda menemukan pertumbuhan tahun ke tahun yang stabil atau penurunan rutin setiap bulan Mei atau Desember.

Karena RevPAR adalah metrik yang digunakan secara luas, metrik ini dapat digunakan untuk menentukan seberapa baik hotel Anda bersaing di pasar lokal.

Evaluasi program pemasaran

Memahami RevPAR Anda dan apakah Anda ingin tumbuh dengan meningkatkan hunian atau ADR akan membantu dalam memilih promosi dan kampanye pemasaran.

Jika Anda ingin meningkatkan hunian, pertimbangkan untuk menawarkan potongan harga atau satu malam gratis kepada kategori wisatawan tertentu jika mereka menginap dalam jangka waktu lama.

Jika Anda ingin meningkatkan ADR Anda, pertimbangkan program yang menambah nilai kamar Anda, seperti makanan, parkir, atau layanan spa bersubsidi, serta cara untuk meningkatkan visibilitas tanpa menurunkan tarif.

Metrik Lain Apa yang Harus Saya Gunakan dengan RevPAR?

Kami telah mengidentifikasi dua metrik hotel tambahan utama yang sering digunakan dalam kolaborasi erat dengan RevPAR, untuk memberikan wawasan tentang profitabilitas properti Anda.

Tarif Harian Rata-rata (ADR)

Tarif harian rata-rata (ADR) adalah ukuran berapa banyak yang dibayarkan orang untuk kamar hotel. Sasaran sebagian besar hotel adalah meningkatkan ADR dari waktu ke waktu dengan menerapkan strategi penetapan harga dan pemasaran secara efektif.

Metrik ini, yang digunakan untuk menghitung RevPAR, mengabaikan kamar yang tidak terisi dan dengan demikian tidak memberikan gambaran sebenarnya tentang keseluruhan penjualan dan profitabilitas.

GOPPAR (Laba Operasional Bruto per Kamar yang Tersedia)

Tidak seperti RevPAR, metrik ini menghitung laba kotor per kamar dengan memperhitungkan sumber pendapatan lain, seperti layanan makanan, serta semua biaya.

Ini memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang efektivitas hotel secara keseluruhan.

Kalkulator RevPAR

Kalkulator RevPAR adalah alat elektronik atau digital yang digunakan untuk menghitung angka RevPAR. Kalkulator ini dapat digunakan untuk mengetahui nilai RevPAR Anda dan membandingkannya dengan pesaing Anda.

Anda juga dapat memanfaatkannya untuk mengevaluasi kesehatan perusahaan Anda atau mengubah harga penginapan Anda untuk memaksimalkan pendapatan.

Saat memilih kalkulator REVPAR, pertimbangkan untuk melakukan banyak penelitian. Ini agar Anda dapat memilih kalkulator yang memberikan angka akurat, untuk hasil yang efektif.

Berapa Tingkat Hunian Ideal Untuk Hotel?

Properti hotel yang mendatangkan pendapatan maksimum adalah properti yang memiliki tingkat hunian tinggi.

Dalam hal menemukan tingkat hunian optimal untuk hotel Anda, tidak ada aturan yang jelas. Apa yang berhasil untuk satu hotel mungkin tidak berhasil untuk hotel lain, dan sebaliknya.

Bereksperimen untuk mencari tahu apa yang paling sesuai dengan situasi Anda sangatlah penting. Melihat tingkat hunian di area Anda adalah langkah awal yang baik.

Cara Meningkatkan Hunian Hotel Sesuai Dengan RevPAR

Di atas segalanya, tingkat hunian hotel yang layak bergantung pada:

• Tipe hotel

• Lokasi

• Kepuasan tamu

Penawaran khusus selama musim sepi mungkin tampak menjadi strategi pasti untuk mendongkrak hunian hotel, tetapi ini tidak selalu terjadi.

Misalnya, diskon dan penawaran mungkin membantu mengonversi calon konsumen yang mempertimbangkan bepergian untuk berlibur, tetapi hal itu hanya memberi pengaruh kecil pada permintaan untuk berlibur.

Untuk melakukannya, Anda akan mengadopsi teknik inovatif yang memberikan nilai tambah. Berikut ini beberapa strategi yang dapat dipertimbangkan.

Ubah pemasaran untuk musim dengan permintaan rendah

Ketika Anda mengungkapkan tingkat hunian yang buruk, para ahli strategi menyarankan Anda untuk mengubah pemasaran Anda. Pendekatan promosi hotel Anda untuk masa hunian rendah harus tepat.

Terlibat dalam layanan pelanggan dan pengembangan karyawan

Prediktabilitas dan permintaan mungkin tidak sepenting reputasi Anda jika Anda mengamati tingkat hunian Anda jauh lebih rendah daripada pesaing Anda.

Hotel yang memberikan pengalaman terbaik bagi tamu hampir selalu menjadi yang teratas, apa pun musimnya.

Anda dapat menyenangkan tamu dan menjamin bahwa sejumlah besar pengunjung lingkungan Anda memilih untuk menginap di hotel Anda dengan berinvestasi dalam pelatihan karyawan dan inisiatif layanan tamu.

Periksa tingkat penggunaan Anda untuk berbagai fasilitas untuk melihat bagaimana permintaan berubah seiring waktu.

Seperti halnya lokasi, tingginya permintaan terhadap fasilitas hotel juga berfluktuasi.

Promosikan fasilitas yang banyak diminati dalam komunikasi pemasaran dan penjualan, sembari mendorong fasilitas yang kurang diminati dalam paket premium.

Pertimbangkan untuk mengubah layanan Anda jika Anda mendeteksi adanya permintaan yang sering untuk fasilitas tertentu di hotel Anda atau tempat terdekat lainnya.

Dengan menjadi hotel yang melayani keluarga, Anda dapat menarik kelompok konsumen baru. Mendengarkan pelanggan dapat membantu Anda meningkatkan permintaan dan dengan demikian meningkatkan hunian hotel.

Anggaplah properti hotel Anda sebagai lokasi bisnis, bukan properti

Perubahan arah kadang kala menjadi rahasia peningkatan hunian hotel.

Jika Anda keluar dari properti Anda sendiri ke area yang lebih luas, Anda dapat menemukan beberapa ide perluasan yang menakjubkan.

Berinteraksilah dengan CVB atau DMO setempat untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana mereka menarik wisatawan ke daerah Anda dan bagaimana Anda dapat berkolaborasi dengan mereka untuk mempromosikan kegiatan atau layanan tertentu.

Berbicaralah dengan perusahaan lokal untuk melihat apakah Anda dapat bekerja sama dalam berbagai acara, termasuk memasukkan barang-barang mereka dalam keranjang sambutan untuk tamu, atau mengembangkan aktivitas bermerek bersama.

Acara sangat bagus untuk menarik banyak orang dan meningkatkan permintaan dan kapasitas.

Tetapi tidak ada acara yang seharusnya konvensional.

Pertimbangkan demografi target Anda dan upaya pemasaran Anda saat ini. Apakah ada acara yang sesuai dengan strategi pemasaran masing-masing pihak?

Misalnya, jika Anda ingin menyasar para manula untuk perjalanan di tengah minggu, dapatkah Anda meminta seorang blogger lokal untuk membahas penganggaran masa pensiun?

Bagaimana bila bermitra dengan agen real estate lokal yang dapat memberikan rekomendasi pencarian rumah?

Anda dapat menilai dampak acara yang ditargetkan terhadap hunian berdasarkan grup dan memastikan pengembalian investasi yang memuaskan.

Dengan menawarkan nilai melalui paket yang disesuaikan, Anda juga akan membangun kepercayaan dengan pengunjung baru.

Meningkatkan dan Menambah RevPAR Untuk Hotel

Meningkatkan RevPAR Anda

Asumsikan pengeluaran Anda per kamar adalah $40, artinya siapa pun yang check in ke hotel Anda untuk mengisi kamar kosong akan mengeluarkan biaya $40 untuk biaya tata graha, jasa, makanan, dan kerusakan.

Pertimbangkan berapa banyak uang yang bisa Anda hasilkan jika Anda dapat mengisi sepuluh kamar Anda dengan a) tingkat hunian 100% pada harga $50 atau b) tingkat hunian 70% pada harga $65. Mana yang akan Anda pilih?

Saat Anda menghitung RevPAR, Anda memperoleh nilai $50 untuk (a) dan $45,5 untuk (b). Pilihan 'a' tampaknya menjadi pilihan yang lebih baik.

Namun, menganalisis berapa banyak uang yang benar-benar Anda hasilkan setelah pengeluaran variabel memberikan hasil yang berbeda.

Jika Anda memperoleh laba sebesar $10 dari setiap sepuluh kamar Anda, Anda akan memperoleh laba total sebesar $100 setiap malam. Dalam contoh (b), Anda memperoleh laba sebesar $18 dari 7 kamar, dengan total laba sebesar $126 setiap malam.

Meningkatkan RevPAR Anda

RevPAR penting, tetapi bagaimana kita dapat membuatnya lebih kuat? Ada beberapa strategi untuk mencapainya, termasuk meningkatkan evaluasi hotel Anda dan meningkatkan eksposurnya.

Menggunakan penetapan harga dinamis untuk meningkatkan pendapatan adalah pendekatan yang relatif mudah untuk dilakukan.

Penetapan harga yang dinamis mungkin tampak sulit, tetapi sebenarnya tidak. Diperlukan ratusan statistik untuk mengetahui permintaan kamar hotel dan kemudian mengoptimalkannya untuk mendapatkan keuntungan.

Namun, menerapkan harga dinamis untuk hotel Anda adalah hal yang mudah dan efektif.

Penetapan harga dinamis meningkatkan hunian dan dengan demikian pendapatan. Anda dapat meningkatkan RevPAR (pendapatan per kamar yang tersedia) dengan melacak tren pasar dan membandingkan harga pesaing dengan harga Anda.

Metode penetapan harga 'U' memaksimalkan pendapatan hotel dengan menawarkan harga murah selama jangka waktu tertentu sebelum tanggal pemesanan. Kenaikan harga dapat dilakukan sebelum tanggal tersebut jika permintaan meningkat.

Masa Depan Manajemen Pendapatan untuk Hotel

Masa depan RevPAR adalah TRevPAR. Berbeda dengan RevPAR, TRevPAR memperhitungkan pendapatan tambahan yang dihasilkan oleh setiap pengunjung hotel, seperti dana yang dihabiskan di restoran, lounge, dan layanan kamar, dan lain sebagainya.

Jika menyangkut mengoptimalkan potensi penghasilan, menganalisis biaya tamu tambahan mungkin dapat membuat banyak perbedaan.

Sesuai dengan namanya, Total Revenue Per Available Room (TRevPAR) adalah versi modern dari RevPAR standar industri.

Ini adalah indikator yang paling banyak digunakan untuk membandingkan kinerja dalam bisnis perhotelan.

TRevPAR melanjutkan apa yang telah dicapai RevPAR. Kedua model tersebut melihat jumlah pendapatan yang dihasilkan per kamar hotel yang kosong.

Namun, TRevPAR memperhitungkan pendapatan tambahan yang dihasilkan dari setiap pengunjung hotel, seperti uang yang dihabiskan di ruang makan, bar, layanan kamar, dan sumber daya lainnya.

Meskipun perbedaan antara kedua model tersebut tampak tipis pada pandangan pertama, memeriksa biaya tamu tambahan tersebut dapat membuat perbedaan besar dalam hal mengoptimalkan potensi laba.

Kesimpulan

Meskipun RevPAR adalah metrik yang sangat kuat dan efektif untuk keberhasilan bisnis Anda, metrik lain yang kurang penting mungkin masih penting untuk menilai pendapatan Anda guna memahami kesejahteraan perusahaan Anda.

Kami sarankan agar agar bisnis perhotelan Anda sukses dan RevPAR meningkat, sebaiknya Anda fokus pada penjualan seluruh kamar Anda.

Menjual kamar dengan harga diskon jauh lebih baik daripada memiliki kamar kosong.