Worldwide Properties는 회사의 운영 방식에 맞는 비즈니스 애플리케이션이 필요했습니다. 일반적인 경직된 시스템에 맞추기보다는 회사의 운영 방식을 반영할 수 있어야 했습니다.
Worldwide Properties 는 주거 판매, 임대, 상업용 부동산 및 관련 서비스 전반에 걸쳐 활동하는 풀 서비스 마이애미 비치 부동산 중개업체입니다.
Booking Ninjas는 Worldwide Properties에 비즈니스에 맞게 조정할 수 있는 전용 애플리케이션 환경을 제공하였으며, 시간이 지나면서 운영 요구 사항을 충족할 수 있도록 유지되었습니다.
도전 과제: 소프트웨어는 비즈니스에 맞아야 한다
부동산 비즈니스는 사람, 부동산, 고객, 거래, 기록, 커뮤니케이션 및 내부 작업 간에 지속적인 정보 흐름을 유지합니다.
이러한 요소들이 어떻게 조직되는지는 중개업체마다 크게 다를 수 있습니다.
- 비즈니스 기록
- 부동산
- 고객
- 거래
- 내부 사용자
- 커뮤니케이션
- 비즈니스 워크플로우
- 운영 기록
원래 프로젝트 사양이 없기 때문에 Worldwide Properties 애플리케이션이 처리한 특정 프로세스를 정확히 말하기는 어렵습니다.
우리가 확립할 수 있는 것은 더 넓은 요구 사항입니다: Worldwide Properties는 임시 데모에 의존하기보다는 전용 Booking Ninjas 애플리케이션을 선택했습니다.
접근 방식: 회사에 고유한 작업 애플리케이션 환경 제공
Booking Ninjas는 Worldwide Properties 비즈니스 환경을 위해 설계된 운영 애플리케이션을 제공했습니다.
모든 조직을 하나의 고정된 워크플로우로 정의하기보다는, 애플리케이션 모델은 시스템이 회사의 구조에 맞춰 준비될 수 있도록 허용했습니다.
조직의 사용자, 정보, 용어 및 작업 방식을 이해하는 것에서 시작합니다.
중요한 비즈니스 정보를 보다 조직화된 작업 환경에 배치합니다.
애플리케이션은 초기 프로젝트가 완료되었을 때 끝나는 것이 아니라 지속적인 운영 도구가 됩니다.
조직이 새로운 요구 사항을 개발함에 따라 환경은 계속 변화할 수 있습니다.
전용 애플리케이션이 중요한 이유
| 비즈니스 필요 | Booking Ninjas 접근 방식 | 실용적 가치 |
|---|---|---|
| 회사의 운영 모델에 맞추기 | 전용 애플리케이션 환경 | 시스템은 모든 회사가 동일하게 작동한다는 가정에서 시작하는 대신 Worldwide Properties에 맞춰 조정될 수 있었습니다. |
| 정보를 더 구조화하기 | 애플리케이션 기록 및 워크플로우 | 중요한 비즈니스 정보는 단순히 분리된 사람과 도구에 의존하는 것이 아니라 정의된 운영 환경을 가질 수 있었습니다. |
| 지속적인 사용자 지원 | 지속적인 비즈니스 애플리케이션 | 애플리케이션은 단기 평가를 위해 구축된 것이 아니라 지속적인 소프트웨어 관계의 일부였습니다. |
| 미래의 변화 허용 | 구성 가능한 플랫폼 기반 | 비즈니스가 변경될 때마다 완전히 새로운 소프트웨어 검색이 필요하지 않고 환경이 계속 발전할 수 있었습니다. |
가장 강력한 증거는 시간
역사적 기록은 이 참여가 프로토타입 이야기와 다르다는 것을 보여줍니다.
Booking Ninjas 애플리케이션은 2016년 9월 15일의 구독 유효 날짜를 보여줍니다.
Booking Ninjas는 2020년에도 Worldwide Properties에 애플리케이션 관련 청구서를 발행하고 있었습니다.
이는 여러 해에 걸친 소프트웨어 관계의 증거를 제공합니다.
우리는 그 증거를 특정 기능, 사용량, ROI 또는 아직 회수되지 않은 개별 워크플로우에 대한 주장으로 바꿔서는 안 됩니다.
그러나 지속성 자체는 중요합니다. 비즈니스 애플리케이션은 그 주위의 관계가 계속될 만큼 충분히 관련성이 있어야 합니다.
시스템은 Worldwide Properties에 속할 수 있습니다
이 참여는 오늘날 Booking Ninjas의 중심 원칙에 부합합니다.
조직의 작업 환경은 자신의 기록, 사용자, 용어, 워크플로우, 권한 및 비즈니스 규칙을 반영해야 합니다.
Booking Ninjas의 현재 Salesforce 모델은 이를 조직의 Salesforce org 이라고 부릅니다.
조직은 기록, 워크플로우, 사용자, 자동화, 보고, 권한, 통합 및 운영의 다른 부분이 함께 존재하는 장소가 될 수 있습니다.
이것은 Booking Ninjas가 모든 구성 요소를 처음부터 구축할 필요가 없다는 것을 의미하지 않습니다. Salesforce는 플랫폼 기반을 제공하며, 구현 및 구성은 해당 기반이 사용되는 조직에 맞게 작동하는 방식을 결정합니다.
분리된 작업을 연결하는 사람에 대한 의존도 감소
비즈니스 정보가 관련 없는 프로세스에 걸쳐 존재할 때, 직원들은 이러한 요소들 간의 연결 고리가 됩니다.
누군가는 기록이 어디에 있는지 알고 있어야 하고, 이전에 무슨 일이 있었는지 기억해야 하며, 정보를 다음 장소로 이동시키고, 나머지 팀이 무엇이 변경되었는지 알 수 있도록 해야 합니다.
전용 운영 애플리케이션은 다른 구조를 만듭니다.
기록과 프로세스는 공통 작업 환경을 가지며, 팀이 작업을 계속할 수 있는 더 명확한 장소를 제공합니다.
원래 Worldwide Properties 요구 사항이 아직 회수되지 않았기 때문에, 이는 모든 내부 프로세스가 완전히 중앙 집중화되었다는 주장이 아니라 애플리케이션 접근 방식의 가치를 이해해야 합니다.
비즈니스 애플리케이션은 비즈니스와 함께 변화할 수 있어야 한다
4년은 어떤 운영 회사에 있어서도 긴 시간입니다.
팀은 변화하고, 프로세스는 변화하며, 정보 요구는 변화하고, 새로운 요구 사항이 나타납니다.
이것이 첫 번째 구현 이후에도 유연성이 중요한 이유입니다.
Booking Ninjas는 Salesforce 구성 및 애플리케이션 개발 도구를 사용하여 요구 사항이 변경됨에 따라 워크플로우, 기록, 인터페이스, 자동화, 보고 및 환경의 다른 부분을 조정할 수 있습니다.
현재 Salesforce Lightning Platform 기반은 이 더 넓은 모델을 보여줍니다: 구성은 많은 운영 변경을 처리할 수 있으며, 맞춤 개발은 요구 사항이 표준 옵션을 넘어설 때 플랫폼을 확장할 수 있습니다.
Worldwide Properties 관계가 보여주는 것
우리는 원래 애플리케이션의 기능별 목록을 게시하거나 측정된 성과 개선을 주장할 수 있는 증거가 없습니다.
그러나 소프트웨어 적합성과 지속성에 대한 유용한 이야기를 전할 수 있는 충분한 증거가 있습니다.
Worldwide Properties는 단순히 프로토타입을 검토하는 조직이 아니라 유료 Booking Ninjas 애플리케이션 고객이었습니다.
애플리케이션 접근 방식은 비즈니스를 반영하는 작업 환경을 허용했으며, 하나의 경직된 일반 워크플로우에서 시작하지 않았습니다.
전용 애플리케이션은 비즈니스 기록과 워크플로우를 보다 명확하게 정리하여 분산되지 않도록 합니다.
역사적 기록에 따르면 Booking Ninjas 관계는 최소 2016년 9월부터 2020년까지 지속되었습니다.
플랫폼 기반 애플리케이션은 조직이 새로운 요구 사항을 개발함에 따라 계속 변화할 수 있습니다.
이 관계는 Booking Ninjas가 오늘날의 더 넓은 플랫폼 포지셔닝보다 몇 년 전부터 실제 부동산 비즈니스 애플리케이션으로 사용되고 있었음을 보여줍니다.
Worldwide Properties의 후속 장
2020년, Worldwide Properties는 회사 역사에서 새로운 단계에 접어들었습니다.
이 중개업체는 ONE Sotheby's International Realty 와 합병하여 Worldwide Properties 팀이 더 큰 조직의 일원이 되었습니다.
그 합병은 단순히 회사의 후속 역사일 뿐입니다. Booking Ninjas의 결과로 제시되거나 Booking Ninjas 구현과 연결되어서는 안 됩니다.
Booking Ninjas 기록이 보여주는 것은 애플리케이션 관계가 그 전환 이전의 수년 동안 존재했다는 것입니다.
동일한 아이디어가 오늘날 Booking Ninjas와 여전히 관련이 있습니다
Booking Ninjas는 예약, 부동산, 고객, 청구, 포털, 시설, 워크플로우 및 연결된 운영에 대해 훨씬 더 구조화되었습니다.
그러나 Worldwide Properties가 보여준 원칙은 여전히 동일합니다.
조직은 이미 존재하는 기능에서 시작하여, 실제로 그들의 운영을 다르게 만드는 것에 따라 Salesforce 환경을 구성하고 확장할 수 있습니다.
목표는 끝없는 맞춤 개발이 아닙니다.
이미 존재하는 플랫폼을 사용하고, 적합한 것을 재사용하며, 고객에게 실제 운영상의 이유가 있는 경우 나머지 부분을 조정하는 것입니다.
이 접근 방식에 대해 더 알아보기
기록, 사용자, 워크플로우, 보고, 자동화, 권한 및 기타 도구가 하나의 조직 특정 환경에서 어떻게 공존할 수 있는지 알아보세요.
Salesforce Org란 무엇인가요? →Booking Ninjas가 조직의 설정이 어떻게 형성되어야 하는지 이해하는 데 도움이 되는 비즈니스 정보 및 운영 맥락을 확인하세요.
조직 요청 전에 준비할 사항 →Booking Ninjas가 Salesforce 구성, 워크플로우, 자동화, 인터페이스 및 맞춤 개발을 사용하여 운영 환경을 확장하는 방법을 알아보세요.
Salesforce Lightning Platform 탐색 →이 이야기의 출처: 역사적 Booking Ninjas 기록에 따르면, Worldwide Properties와의 Booking Ninjas 애플리케이션 관계는 최소 2016년 9월부터 시작되어 2020년까지 지속되었습니다. 원래 애플리케이션 사양은 아직 회수되지 않았으므로, 이 이야기는 현재 확인할 수 없는 특정 목록, 거래, 수수료, 리드, 에이전트, 회계, MLS, 포털 또는 모바일 기능을 주장하지 않습니다.
귀하의 비즈니스는 소프트웨어에 맞추기 위해 일반화될 필요가 없습니다.
Booking Ninjas가 귀하의 조직에 입증된 기능에서 시작하여 비즈니스를 다르게 만드는 워크플로우에 맞춰 형성되는 Salesforce 기반 운영 환경을 제공할 수 있는 방법을 확인하세요.