세일즈포스를 위해 구축된 셀프 서비스 키오스크 소프트웨어

세일즈포스에 직접 통합된 AI 기반 셀프 체크인 - 방문객, 손님, 환자 및 고객의 도착을 구조화된 워크플로우와 실시간 운영 가시성으로 간소화합니다.

Self-Service Kiosk Software Built for Salesforce

프론트 데스크 병목 현상 없는 자동 체크인

수동 체크인은 운영을 느리게 하고, 대기를 발생시키며, 인건비를 증가시킵니다. 셀프 서비스 키오스크를 통해 손님, 방문객 또는 고객이 독립적으로 전체 체크인 프로세스를 완료할 수 있으며, 세일즈포스는 실시간으로 기록을 업데이트합니다.

셀프 서비스 체크인

손님과 방문객은 직원의 대기 없이 키오스크에서 독립적으로 체크인할 수 있습니다. 예약은 자동으로 검색되며 체크인 프로세스는 몇 초 만에 완료됩니다.

신원 및 예약 확인

키오스크는 예약 세부정보를 확인하고, 손님의 신원을 검증하며, 정확하고 안전한 체크인을 보장하기 위해 예약 정보를 확인합니다.

디지털 계약 및 연락처 업데이트

사용자는 키오스크에서 직접 디지털 계약에 서명하고, 정책을 확인하며, 연락처 정보를 업데이트하여 모든 고객 데이터를 정확하고 준수 상태로 유지할 수 있습니다.

실시간 세일즈포스 워크플로우

모든 키오스크 상호작용은 세일즈포스를 즉시 업데이트하여 접근 권한, 알림, 작업 생성 및 운영 보고서와 같은 자동화된 워크플로우를 트리거합니다.

환대 및 숙박을 위한 셀프 체크인 소프트웨어

호텔, 리조트 및 단기 임대의 경우 속도와 정확성이 중요합니다. 이 셀프 체크인 소프트웨어를 통해 손님은 도착하여 예약을 확인하고 프론트 데스크 지연 없이 체크인 프로세스를 완료할 수 있으며, 운영은 세일즈포스 내에서 즉시 업데이트됩니다.

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예약 조회

손님은 예약 세부정보, 확인 번호 또는 신원 확인을 사용하여 빠르게 예약을 찾을 수 있습니다.

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신원 확인

정확한 손님 기록을 유지하기 위해 체크인 전에 손님의 신원 및 예약 정보를 확인합니다.

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객실 배정 워크플로우

객실을 자동으로 배정하거나 직원이 객실 배정 및 준비를 위한 구조화된 워크플로우를 통해 안내받도록 합니다.

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디지털 계약 및 접근

디지털 서명을 캡처하고 키 카드, 스마트 잠금 장치 또는 접근 자격 증명을 자동으로 조정합니다.

의료 환경을 위한 환자 체크인 키오스크 소프트웨어

의료 시설은 정확성, 준수 및 효율성이 필요합니다. 이 환자 체크인 키오스크 소프트웨어를 통해 환자는 약속을 확인하고 정보를 업데이트하며, 임상 팀이 세일즈포스 내에서 즉시 정확한 데이터를 받을 수 있도록 intake 워크플로우를 완료할 수 있습니다.

약속 확인

환자는 예정된 약속 및 도착 세부정보를 확인하여 프론트 데스크의 업무량과 체크인 지연을 줄입니다.

환자 정보 업데이트

환자는 방문 전에 연락처 세부정보, 의료 정보 및 필요한 intake 데이터를 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

보험 세부정보 확인

정확한 청구를 보장하고 관리 오류를 줄이기 위해 보험 보장 및 환자 자격을 확인합니다.

디지털 동의 및 대기 관리

환자는 디지털로 동의서를 서명하고 자동화된 대기 워크플로우가 직원에게 알리고 환자 흐름을 조정합니다.

규칙 기반 체크인 워크플로우

정책을 한 번 설정하고 시스템이 자동으로 이를 시행하도록 합니다. 규칙 기반 키오스크 체크인 워크플로우를 통해 조직은 자격을 제어하고 요구 사항을 시행하며 모든 위치에서 운영 정책을 일관되게 적용할 수 있습니다.

체크인 자격 규칙

예약, 회원 상태, 권한 또는 방문자 정책에 따라 체크인할 수 있는 사람을 정의합니다.

시간 기반 접근 제어

예약 시작 시간, 사무실 운영 시간 또는 예정된 약속과 같은 허용된 시간대에만 체크인을 허용합니다.

필수 양식 및 확인

손님이나 방문객이 체크인 프로세스가 완료되기 전에 양식, 면책 조항 또는 확인서를 작성하도록 요구합니다.

조건부 라우팅 및 승인

특정 조건이 충족되면 방문객, 손님 또는 환자를 직원, 대기열 또는 승인 워크플로우로 자동으로 라우팅합니다.

실시간 상태 및 워크플로우 자동화

모든 키오스크 상호작용은 실시간 업데이트를 트리거합니다. 손님, 방문객 또는 환자가 체크인할 때 세일즈포스 워크플로우는 직원 알림, 운영 업데이트 및 서비스 준비를 자동으로 조정합니다.

도착 알림

손님, 방문객 또는 환자가 도착할 때 직원에게 자동으로 알림을 보내 팀이 즉시 준비할 수 있도록 합니다.

예약 및 약속 업데이트

예약, 약속 또는 방문은 세일즈포스 내에서 즉시 업데이트되어 실시간 상태를 반영합니다.

자동화된 서비스 준비

체크인 후 객실 준비, 서비스 준비 또는 직원 배정을 자동으로 트리거합니다.

대기열 라우팅 및 확인

방문객은 올바른 대기열로 라우팅되며 시스템은 배지, 확인서 또는 접근 지침을 생성합니다.

다중 위치 키오스크 관리

여러 사이트에서 운영하는 조직을 위해 이 체크인 키오스크 소프트웨어는 중앙 집중식 제어를 제공하면서 각 위치가 자체 정책, 워크플로우 및 브랜딩으로 운영할 수 있도록 합니다.

중앙 집중식 키오스크 거버넌스

하나의 세일즈포스 플랫폼에서 모든 위치의 정책, 워크플로우 및 브랜딩을 관리합니다.

브랜드

위치 브랜딩

각 속성의 정체성을 반영하도록 키오스크 화면, 로고 및 메시지를 사용자 정의합니다.

흐름

맞춤형 워크플로우

호텔, 사무실, 의료 사이트 또는 캠퍼스에 대해 서로 다른 체크인 프로세스를 구성합니다.

접근

권한 및 준수

위치별 접근 권한, 언어 설정 및 규제 요구 사항을 적용합니다.

AI 우선 설계, 추가 기능이 아님

이 셀프 서비스 키오스크 소프트웨어는 운영 효율성을 지속적으로 개선하기 위해 AI 우선 아키텍처로 구축되었습니다. 체크인 활동이 증가함에 따라 시스템은 운영 패턴에서 학습하고 워크플로우를 자동으로 개선하며 시스템 재설계를 요구하지 않습니다.

제어된 출입 및 등록에 의존하는 조직을 위해 구축됨

셀프 서비스 체크인은 손님, 환자, 거주자 또는 방문자가 현장에 도착하는 모든 곳에서 중요합니다.

호텔

프론트 데스크 혼잡 없이 손님의 셀프 체크인 워크플로우를 간소화합니다.

리조트

손님이 빠르게 체크인할 수 있도록 하면서 객실 준비 및 서비스 준비를 조정합니다.

호스텔

빠른 손님 등록을 가능하게 하고 대량 도착에 대한 프론트 데스크 업무량을 줄입니다.

모텔

효율적인 운영을 위해 손님 체크인 및 예약 검증을 자동화합니다.

로지

운영 통제를 유지하면서 손님의 도착 경험을 간소화합니다.

아파트 호텔

거주자와 손님이 독립적으로 체크인을 완료할 수 있도록 하며 시스템은 즉시 업데이트됩니다.

휴가 임대

자동화된 접근 조정을 통해 원활한 손님 도착 프로세스를 제공합니다.

의료 시설

환자 체크인 키오스크 워크플로우를 가능하게 하면서 등록 정확성과 intake 효율성을 개선합니다.

공공 안전

공공 안전 운영을 위한 통제된 방문자 출입 및 안전한 시설 접근을 관리합니다.

지자체 자산

시설 방문자를 추적하고 구조화된 체크인 워크플로우로 공공 접근을 관리합니다.

학생 주택

거주자 이사, 손님 등록 및 학생 주택 체크인 워크플로우를 간소화합니다.

시니어 리빙

시니어 리빙 커뮤니티 전반에 걸쳐 방문자 등록 및 거주자 도착 추적을 개선합니다.

코-리빙

효율적인 거주자 및 게스트 체크인을 가능하게 하면서 통제된 접근을 유지합니다.

하나의 Salesforce 플랫폼. 완전한 체크인 가시성.

모든 키오스크 상호작용—체크인, 업데이트, 양식 제출 또는 승인—은 Salesforce 내에 기록됩니다. 팀은 분리된 프론트 데스크 시스템에 의존하지 않고도 위치 전반에 걸쳐 완전한 운영 가시성을 얻습니다.

  • 키오스크 및 위치 전반에 걸쳐 도착량을 실시간으로 모니터링합니다.
  • 체크인 대기 시간 및 처리 성능을 추적합니다.
  • 등록, 양식 및 승인에 대한 완료 비율을 측정합니다.
  • Salesforce 대시보드에서 위치 기반 운영 성과를 분석합니다.
  • 전체 활동 로그 및 감사 기록으로 준수 추적을 유지합니다.
  • 분리된 프론트 데스크 시스템 없이 하나의 중앙 집중식 플랫폼에서 운영합니다.

Booking Ninjas 셀프 서비스 키오스크 소프트웨어의 장점

Booking Ninjas는 Salesforce에 직접 구축된 엔터프라이즈급 키오스크 체크인 인프라를 제공합니다. 조직은 모든 위치에서 완전한 운영 제어, 준수 가시성 및 자동화를 유지하면서 확장 가능한 셀프 서비스 체크인을 배포합니다.

  • Salesforce 네이티브 체크인 키오스크 소프트웨어
  • 준수 준비가 완료된 워크플로우를 갖춘 환자 체크인 키오스크 소프트웨어
  • 구성 가능한 키오스크 체크인 규칙 및 자동화
  • 다중 위치 키오스크 배포 제어
  • 실시간 자동화 및 운영 보고
  • 스마트한 운영을 위한 AI 우선 아키텍처
  • 기존 Salesforce 조직과 통합 준비 완료
  • 레거시 시스템 통합 지원
  • 운영 가시성을 위한 중앙 집중식 대시보드
  • 엔터프라이즈급 보안 및 감사 준비 상태

자주 묻는 질문

셀프 서비스 키오스크 소프트웨어란 무엇인가요?

셀프 서비스 키오스크 소프트웨어는 손님, 환자 또는 방문자가 디지털 키오스크를 사용하여 독립적으로 체크인하면서 운영 시스템을 자동으로 업데이트할 수 있도록 합니다.

체크인 키오스크 소프트웨어는 어떻게 작동하나요?

사용자는 터치스크린 키오스크와 상호작용하여 신원을 확인하고, 예약 또는 약속을 확인하며, 양식을 작성하고, Salesforce를 실시간으로 업데이트하는 백엔드 워크플로우를 트리거합니다.

이것이 의료 환경에 적합한가요?

예. 이 플랫폼은 약속 확인, 디지털 동의 및 보험 확인을 포함한 환자 체크인 키오스크 워크플로우를 지원하며, 준수 준비가 완료된 프로세스를 유지합니다.

예약 또는 일정 관리 시스템과 통합할 수 있나요?

예. 키오스크 체크인 소프트웨어는 Salesforce 내의 예약, 일정 관리 및 CRM 워크플로우와 직접 통합됩니다.

여러 위치를 지원하나요?

예. 조직은 여러 사이트에 걸쳐 키오스크를 배포하면서 구성, 자동화 및 보고를 중앙에서 관리할 수 있습니다.

사용자가 키오스크 활동을 관리하기 위해 Salesforce를 떠나야 하나요?

아니요. 모든 키오스크 활동은 네이티브 대시보드, 자동화 및 보고를 사용하여 Salesforce 내에서 직접 관리됩니다.

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