Salesforce의 레스토랑 관리 소프트웨어
Booking Ninjas는 예약, 테이블 관리, 일상 운영 및 결제를 처리하는 Salesforce 기반의 레스토랑 관리 소프트웨어를 제공합니다. 서비스 중에 조직을 유지하고 수작업을 줄이며 여러 도구에 의존하지 않고 고객 데이터를 중앙 집중화할 수 있습니다.
레스토랑이 매일 겪는 문제들
레스토랑은 빠르게 움직입니다. 예약, 방문 손님, 결제 및 직원 조정이 별도의 도구로 처리될 때 실수가 발생합니다. 볼륨이 증가함에 따라 이러한 문제는 더 나은 시스템 없이는 관리하기 어려워집니다.
- 바쁜 시간 동안 테이블 가용성을 놓치는 것.
- 예약과 방문 손님을 동시에 관리하는 것.
- 손님 세부정보 또는 특별 요청을 놓치는 것.
- 수동 결제 추적 및 조정.
- 일일 및 주간 성과에 대한 통찰력이 제한됨.
Salesforce가 레스토랑에 차별화된 이유
대부분의 레스토랑 도구는 판매 시점만을 위해 구축되었으며 더 넓은 워크플로우나 장기적인 성장을 지원하지 않습니다. Booking Ninjas가 Salesforce에서 직접 실행되기 때문에 레스토랑은 운영 전반에 걸쳐 더 많은 제어와 유연성을 얻습니다.
- 예약, 손님 및 결제 데이터를 하나의 시스템에서 함께 유지합니다.
- 테이블 예약 및 일상 운영 작업을 자동화합니다.
- 서비스 스타일, 위치 또는 볼륨에 따라 워크플로우를 조정합니다.
- 일일 마감 스프레드시트에 의존하는 대신 실시간 운영 데이터를 확인합니다.
Booking Ninjas로 관리할 수 있는 것
Booking Ninjas는 레스토랑이 예약, 테이블, 손님 및 결제를 관리할 수 있는 단일 시스템을 제공하여 도구를 전환하거나 서비스 중 가시성을 잃지 않도록 합니다.
테이블 및 좌석
어떤 테이블이 열려 있는지, 예약되었는지, 점유되었는지를 실시간으로 확인하여 서비스가 원활하게 진행되도록 합니다.
예약 및 방문 손님
여러 시스템을 전환하지 않고 예약과 방문 손님을 한 곳에서 함께 관리합니다.
손님 기록
손님의 방문 이력, 선호도 및 메모를 추적하여 보다 개인화된 서비스를 제공합니다.
일일 운영
서비스 시간 동안 프론트 오브 하우스 조정을 지원하여 명확하고 공유된 가시성을 제공합니다.
결제 및 요금
손님 및 예약 기록에 직접 연결된 청구서, 보증금 및 추가 요금을 처리합니다.
다수의 위치
단일 레스토랑 또는 여러 위치를 동일한 Salesforce 기반 시스템에서 관리합니다.
자동화를 통한 스마트한 레스토랑 운영
레스토랑 운영은 팀을 느리게 만드는 지속적인 작은 작업을 생성합니다. Salesforce 자동화 및 AI 준비 워크플로우를 통해 Booking Ninjas는 레스토랑이 더 효율적으로 운영되고 더 큰 가시성을 갖도록 돕습니다.
수동 조정 감소
서비스 중 직원 간의 왕복을 줄이기 위해 일상 운영 작업을 자동화합니다.
테이블 회전율 개선
좌석 흐름과 가용성을 최적화하여 직원에게 과부하를 주지 않고 더 많은 손님을 제공합니다.
예약 충돌 방지
실시간 자동화된 제어를 통해 이중 예약 및 일정 문제를 방지합니다.
명확한 손님 통찰력
실시간 Salesforce 데이터를 사용하여 손님 행동 및 트렌드에 대한 더 나은 가시성을 확보합니다.
레스토랑 팀을 위한 혜택
Booking Ninjas는 레스토랑 팀이 바쁜 서비스 기간 동안 조직을 유지하고 통제할 수 있도록 도와주며 복잡성을 추가하지 않습니다.
수동 작업 감소
일상 운영에 내장된 자동화를 통해 반복적인 조정 및 수동 업데이트를 줄입니다.
더 나은 서비스 조직
예약 및 테이블 전반에 걸쳐 공유된 실시간 가시성으로 서비스 중 팀을 정렬합니다.
명확한 테이블 및 예약 가시성
혼잡한 시간 동안 혼란을 피하기 위해 가용성, 예약 및 좌석 상태를 명확하게 확인합니다.
확장 가능하도록 설계됨
레스토랑이 더 높은 볼륨이나 여러 위치로 확장할 때 지원하는 시스템을 사용합니다.
이 소프트웨어가 가장 적합한 대상
이 솔루션은 구조화된 운영, 실시간 가시성 및 성장할 여지가 필요한 레스토랑을 위해 설계되었습니다.
- 독립 레스토랑
- 풀 서비스 다이닝
- 레스토랑 그룹
- 다수의 위치 운영자
- 대상 아님: 배달 전용 주방 또는 제조 시설
레스토랑 관리 소프트웨어 비교
일반적인 레스토랑 도구와 Booking Ninjas의 핵심 운영 기능 비교.
| 일반적인 레스토랑 도구 |
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|---|---|---|---|
| Salesforce 기반 구축 | ✗ | ✓ | |
| 예약 처리 | 기본 | 고급 | |
| 자동화 | 제한적 | 강력함 | |
| 다수의 위치 지원 | 제한적 | 예 | |
| 보고 | 수동 | 실시간 | |
| 데이터 소유권 | 공급업체 제어 | 완전한 Salesforce 소유권 | |
