모든 채널에서 즉시 사용자 참여
매번 올바른 채널을 통해 올바른 메시지를 전송하세요.
내장된 거버넌스, 추적 및 기업급 신뢰성을 갖추고 있습니다.
실시간 푸시 알림 제공
푸시 알림 소프트웨어는 시기적절한 업데이트가 즉시 사용자에게 도달하도록 보장합니다. 모바일 및 인앱 푸시 알림을 전송하고, 사용자 활동에 따라 경고를 트리거하며, 역할 또는 세그먼트에 따라 알림을 개인화하고, 사전 공지를 예약하며, 푸시 참여 성과를 모니터링합니다. 커뮤니케이션은 시기적절하고 맥락에 맞게 이루어집니다.
모바일 및 인앱 푸시
모바일 및 인앱 푸시 알림을 전송하여 시기적절한 업데이트를 즉시 제공합니다.
활동 기반 트리거
사용자 활동 및 실시간 행동 신호에 따라 경고를 트리거합니다.
역할 및 세그먼트 개인화
역할 또는 세그먼트에 따라 알림을 개인화하여 커뮤니케이션을 맥락에 맞게 유지합니다.
예약 및 성과 추적
사전 공지를 예약하고 푸시 참여 성과를 모니터링합니다.
SMS 알림을 원활하게 통합
SMS 알림 소프트웨어는 앱 환경을 넘어 outreach를 강화합니다. 거래 및 운영 SMS 알림을 전송하고, 알림 및 확인을 자동화하며, 배달 및 응답 메트릭을 추적하고, 동의 및 옵트인 기본 설정을 관리하며, 구조화된 메시징 로그를 유지합니다. 중요한 커뮤니케이션은 사용자가 어디에 있든 도달합니다.
거래 및 운영 알림
거래 및 운영 SMS 알림을 전송하여 앱 환경을 넘어 outreach를 확장합니다.
자동화된 알림
응답 일관성을 개선하기 위해 알림 및 확인을 자동화합니다.
배달 및 응답 메트릭
배달 및 응답 메트릭을 추적하여 측정 가능한 outreach 성과를 유지합니다.
동의 및 메시징 로그
구조화된 메시징 로그를 유지하면서 동의 및 옵트인 기본 설정을 관리합니다.
알림 관리 중앙 집중화
알림 관리 소프트웨어는 메시징 거버넌스를 통합합니다. 조정된 푸시 및 SMS 캠페인, 역할 기반 메시지 승인, 교차 채널 예약 제어, 다중 엔터티 커뮤니케이션 감독 및 경영진 준비 성과 대시보드는 메시징이 구조화되고 준수되도록 보장합니다.
조정된 푸시 및 SMS 캠페인
중앙 집중식 제어 및 일관된 거버넌스를 통해 푸시 및 SMS 캠페인을 조정합니다.
역할 기반 메시지 승인
구조화된 거버넌스 및 준수를 유지하기 위해 역할 기반 메시지 승인을 활성화합니다.
교차 채널 예약 제어
일관된 타이밍과 조정된 outreach를 위해 교차 채널 예약 제어를 유지합니다.
다중 엔터티 감독 및 대시보드
경영진 준비 성과 대시보드로 다중 엔터티 커뮤니케이션 감독을 지원합니다.
기업 규모의 다채널 커뮤니케이션 활성화
다채널 커뮤니케이션 소프트웨어는 접점 전반에 걸쳐 일관된 메시징을 보장합니다. 푸시, SMS 및 포털 전반에 걸쳐 동기화된 알림을 제공하고, 실시간 CRM 데이터를 사용하여 청중을 세분화하며, 교차 채널 참여 메트릭을 모니터링하고, 커뮤니케이션을 동적으로 개인화하며, 중앙 집중식 커뮤니케이션 문서를 유지합니다. 기업 메시징은 통합되고 확장 가능합니다.
채널 간 동기화된 알림
푸시, SMS 및 포털 전반에 걸쳐 동기화된 알림을 제공하여 일관된 메시징을 유지합니다.
실시간 CRM 세분화
실시간 CRM 데이터를 사용하여 청중을 세분화하고 커뮤니케이션을 동적으로 개인화합니다.
교차 채널 참여 메트릭
교차 채널 참여 메트릭을 모니터링하여 측정 가능한 커뮤니케이션 성과를 유지합니다.
중앙 집중식 커뮤니케이션 문서화
거버넌스 및 확장성을 지원하기 위해 중앙 집중식 커뮤니케이션 문서를 유지합니다.
안전한 디지털 커뮤니케이션 플랫폼으로 운영
기업 메시징 플랫폼은 운영 시스템과 통합되어야 합니다. 플랫폼이 Salesforce에서 기본적으로 운영되기 때문에 메시징은 사용자 프로필 및 기록에 직접 연결되고, 트리거는 실시간 비즈니스 이벤트에 따라 활성화되며, 동의 및 기본 설정 관리가 중앙 집중화되고, 대시보드가 즉시 업데이트되며, 외부 메시징 시스템이 필요하지 않습니다. 커뮤니케이션은 기업 워크플로우 내에 내장됩니다.
네이티브 메시징 아키텍처
푸시 및 SMS 거버넌스가 Salesforce 조직 내에서 직접 관리됩니다.
프로필 및 기록 연결
메시징은 사용자 프로필 및 기록에 직접 연결되어 구조화된 운영 맥락을 유지합니다.
실시간 비즈니스 이벤트 트리거
트리거는 실시간 비즈니스 이벤트에 따라 활성화되어 시기적절하고 맥락에 맞는 커뮤니케이션을 보장합니다.
중앙 집중식 동의 관리
동의 및 기본 설정 관리는 중앙 집중화되어 대시보드가 즉시 업데이트됩니다.
즉각적인 대시보드 가시성
대시보드는 즉시 업데이트되어 실시간 메시징 성과 및 운영 영향을 반영합니다.
외부 메시징 시스템 없음
외부 메시징 시스템이 필요하지 않아 커뮤니케이션이 기업 워크플로우 내에 내장됩니다.
AI 기반 메시징 인텔리전스
참여 데이터가 확장됨에 따라 예측 통찰력이 성과를 향상시킵니다. AI는 최적의 전송 시간을 식별하고, 비활성 세그먼트를 감지하고, 응답률을 예측하며, 채널 최적화를 추천하고, 장기 커뮤니케이션 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다. 메시징은 데이터와 함께 지속적으로 발전합니다.
- 최적의 전송 시간을 식별하여 푸시 및 SMS 참여를 개선합니다.
- 비활성 세그먼트를 감지하고 목표 재참여 전략을 추천합니다.
- 역사적 참여 패턴을 사용하여 응답률을 예측합니다.
- 푸시, SMS 및 포털 메시징 전반에 걸쳐 채널 최적화를 추천합니다.
- 지속적인 학습 및 트렌드 분석을 통해 장기 커뮤니케이션 전략을 개선합니다.