Salesforce 기반 호텔 관리 소프트웨어

Booking Ninjas는 호텔이 객실, 예약, 일일 운영, 청구 및 고객 커뮤니케이션을 하나의 시스템에서 관리할 수 있도록 돕는 Salesforce 네이티브 호텔 관리 소프트웨어입니다. 우리는 실제 호텔 워크플로우를 위해 설계되어 팀이 운영을 명확하게 볼 수 있도록 하고 복잡성을 추가하지 않고도 확장할 수 있는 유연성을 제공합니다.

Salesforce 네이티브 호텔 관리 소프트웨어로 관리되는 현대적인 호텔 자산

우리가 해결하는 호텔 관리 문제

호텔은 예약, 프런트 데스크, 하우스키핑 및 청구에서 지속적인 활동을 처리합니다. 많은 호텔들이 여전히 팀의 속도를 늦추고 오류를 발생시키는 분리된 도구에 의존하고 있습니다.

객실 가용성 관리

바쁜 예약 기간 동안 객실 가용성을 관리하면서 재고를 정확하고 최신 상태로 유지합니다.

과다 예약 방지

과다 예약을 방지하고 고객 불만을 초래하는 수동 예약 변경을 줄입니다.

하우스키핑 조정

체크인 및 체크아웃과 하우스키핑 일정을 조정하여 지연 및 누락된 전환을 방지합니다.

청구 및 결제

일일 운영과 분리되지 않고 결제, 송장 및 추가 비용을 처리합니다.

성과 가시성

점유율, 수익 및 운영 성과에 대한 제한된 가시성을 제거합니다.

다중 자산 확장

운영 복잡성을 추가하지 않고 여러 자산에 걸쳐 호텔 운영을 확장합니다.

호텔이 Salesforce 네이티브 PMS가 필요한 이유

대부분의 호텔 시스템은 폐쇄형 플랫폼으로 작동합니다. 예약을 처리하지만 자동화, 보고 및 장기적인 유연성을 제한합니다.

기록 시스템으로서의 Salesforce

모든 예약, 고객 및 운영 데이터를 분리된 호텔 소프트웨어 대신 Salesforce 내부에 직접 유지합니다.

운영 자동화

수동 조정에 의존하지 않고 프런트 데스크, 하우스키핑 및 일일 호텔 워크플로우를 자동화합니다.

맞춤화 및 확장을 위한 설계

호텔이나 포트폴리오가 성장함에 따라 프로세스, 객체 및 워크플로를 맞춤화합니다. 시스템을 전환할 필요가 없습니다.

실시간 가시성 및 제어

수동 스프레드시트 대신 실시간 대시보드 및 보고서를 사용하여 점유율 및 성과를 추적합니다.

호텔 운영 지원 방법

Booking Ninjas는 객실 재고 및 예약부터 프런트 데스크 워크플로우, 하우스키핑, 청구 및 다중 자산 감독까지 호텔 운영의 전체 범위를 지원합니다.

객실 및 재고 관리

실시간 가시성으로 객실, 객실 유형 및 가용성을 관리합니다. 예약이 변경될 때 재고가 자동으로 업데이트됩니다.

예약 관리

직접 예약, 도보 손님 및 제3자 예약을 하나의 캘린더에서 처리하면서 채널 전반에 걸쳐 가용성을 정확하게 유지합니다.

프런트 데스크 운영

고객 세부정보, 예약 기록 및 결제 상태에 빠르게 접근하여 원활한 체크인 및 체크아웃을 지원합니다.

하우스키핑 및 운영

도착 및 출발에 따라 하우스키핑 작업을 조정합니다. 재고를 준비 상태로 유지하고 지연을 줄이기 위해 객실 상태를 추적합니다.

청구 및 결제

객실 요금, 세금, 보증금 및 추가 비용을 예약 및 고객 기록에 직접 연결하여 관리합니다.

다중 자산 호텔 관리

공유 보고서, 일관된 워크플로 및 중앙 집중식 감독을 통해 하나의 플랫폼에서 여러 호텔을 운영합니다.

호텔을 위한 자동화 및 인사이트

호텔 운영은 점유율 추세에서 하우스키핑 작업량에 이르기까지 지속적인 데이터를 생성합니다. Salesforce 자동화 및 AI 준비 워크플로를 사용하여 호텔이 다음을 수행하도록 돕습니다:

점유율 가시성

점유율 격차를 더 일찍 발견하세요.

프런트 데스크 효율성

프런트 데스크에서 수동 작업을 줄입니다.

팀 조정

팀 간의 조정을 개선합니다.

운영 인사이트

일일 및 장기 성과에 대한 더 명확한 통찰력을 얻습니다.

이를 통해 호텔은 관리 노력을 늘리지 않고도 성장할 수 있습니다.

호텔 운영자를 위한 가치

Booking Ninjas를 사용하는 호텔은 더 원활한 일일 운영과 더 나은 제어를 통해 확장할 수 있습니다.

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시스템 통합

여러 개의 분리된 시스템을 대체합니다.

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운영 효율성

프런트 데스크 및 백오피스의 수동 작업을 줄입니다.

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가용성 정확성

객실 가용성 정확성을 개선합니다.

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실시간 가시성

실시간 운영 및 재무 가시성을 얻습니다.

이 호텔 소프트웨어의 대상

이 솔루션은 다음을 위해 설계되었습니다:

  • 독립 호텔
  • 부티크 호텔
  • 호텔 그룹 및 체인
  • 다중 자산 호텔 운영자
  • 설계되지 않음: 호스텔, 학생 주택 또는 장기 거주 임대.

호텔 PMS 비교

전통적인 시스템 vs Booking Ninjas

기능 전통적인 호텔 PMS
Salesforce 네이티브 플랫폼
자동화 깊이 제한적 고급
다중 자산 지원 제한적 기업 수준
맞춤형 워크플로 낮음 높음
실시간 보고 정적 보고서 실시간 대시보드
데이터 소유권 공급업체 제어 전체 Salesforce 소유권

자주 묻는 질문

이 소프트웨어는 호텔을 위해 만들어졌나요?

네. Booking Ninjas는 호텔 객실 기반 운영 및 일일 호텔 워크플로를 위해 특별히 구성되어 있습니다.

하나의 시스템에서 여러 호텔을 관리할 수 있나요?

네. 다중 자산 호텔 관리는 핵심 기능입니다.

하우스키핑 조정을 지원하나요?

네. 하우스키핑 작업은 체크인 및 체크아웃에 직접 연결되어 있습니다.

결제 및 청구를 관리할 수 있나요?

네. 객실 요금, 보증금 및 추가 비용은 시스템 내에서 직접 관리됩니다.

모든 데이터가 Salesforce에 저장되나요?

네. 모든 호텔 데이터, 자동화 및 보고는 Salesforce 내부에 있습니다.

기존 PMS를 대체하나요?

대부분의 경우, 그렇습니다. 우리는 레거시 PMS 도구를 대체하면서 필요할 때 다른 시스템과 통합합니다.

플랫폼 기초

Booking Ninjas는 호텔이 예약, 운영, 청구 및 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 주는 Salesforce 네이티브 자산 관리 시스템(PMS)으로, 데이터와 워크플로에 대한 완전한 제어를 유지합니다.

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