리조트 관리 소프트웨어
Booking Ninjas는 리조트가 숙소, 예약, 운영, 결제 및 고객 커뮤니케이션을 하나의 시스템에서 관리할 수 있도록 돕는 Salesforce 기반 리조트 관리 소프트웨어입니다. 우리는 다양한 숙소 유형, 편의 시설 및 서비스를 갖춘 복잡한 리조트 환경을 지원하여 운영자에게 명확한 가시성과 추가 복잡성 없이 확장할 수 있는 능력을 제공합니다.
우리가 해결하는 리조트 관리 문제
리조트는 단순히 객실만 운영하지 않습니다. 많은 리조트가 분리된 시스템을 사용하여 숙소, 활동, 시설 및 결제를 관리합니다. 우리는 리조트가 다음과 같은 문제를 해결하도록 돕습니다:
하나의 운영에서 다양한 숙소 유형 관리
계절 수요 및 높은 고객 수 처리
하우스키핑, 유지보수 및 직원 조정
숙소, 편의 시설 및 서비스에 대한 결제 관리
대규모 또는 다중 지역 속성에 대한 제한된 가시성
행정 작업 증가 없이 운영 확장
리조트가 Salesforce 기반 PMS가 필요한 이유
전통적인 리조트 자산 관리 소프트웨어는 종종 객실이나 예약과 같은 하나의 사용 사례에 집중하고 사용자 정의 및 확장성에 어려움을 겪습니다. Booking Ninjas는 Salesforce에서 기본적으로 구축되었기 때문에 리조트는 다음을 수행할 수 있습니다:
모든 데이터가 Salesforce에
모든 고객, 예약 및 결제 데이터를 Salesforce에 보관하여 사일로 및 분리된 시스템을 제거합니다.
워크플로 자동화
수동 인계 없이 숙소, 운영 및 서비스 전반에 걸쳐 워크플로를 자동화합니다.
유연한 리조트 모델
시스템을 다양한 리조트 모델, 자산 레이아웃 및 계절 운영에 맞게 조정합니다.
실시간 가시성
수동 보고서 대신 실시간 대시보드를 사용하여 더 빠르고 데이터 기반의 결정을 내립니다.
이것은 리조트에 계절 및 자산 유형에 대한 유연성을 제공합니다.
리조트 운영 지원 방법
숙소 및 자산 관리
실시간 가용성과 명확한 재고 추적을 통해 객실, 오두막, 빌라, RV 사이트 또는 특수 유닛을 관리합니다.
예약 관리
직접 예약, 그룹 예약 및 제3자 예약을 하나의 캘린더에서 처리하면서 가용성을 정확하게 유지합니다.
운영, 하우스키핑 및 유지보수
자동화된 워크플로 및 상태 추적을 사용하여 대규모 속성 전반에 걸쳐 청소, 유지보수 및 서비스 요청을 조정합니다.
리조트 결제 관리
숙소 요금, 서비스 요금, 추가 요금, 보증금 및 결제를 예약 및 고객 기록에 직접 연결하여 추적합니다.
고객 커뮤니케이션
고객 메시지, 확인 및 업데이트를 중앙 집중화하여 수동 후속 조치를 줄이고 고객 경험을 개선합니다.
다중 자산 및 대규모 관리
하나의 플랫폼에서 대규모 리조트 또는 여러 리조트 위치를 운영하며 공유 보고서 및 일관된 워크플로를 유지합니다.
리조트에 특화된 사용 사례 지원
스키 및 산 리조트 관리 소프트웨어
산과 스키 리조트 환경에서 계절 수요, 숙소 회전율 및 다중 건물 운영을 지원합니다.
골프 리조트 관리 소프트웨어
리조트 숙소, 고객 숙박 및 운영 워크플로를 골프 시설 및 서비스와 함께 관리합니다.
RV 리조트 관리 소프트웨어
RV 사이트, 장기 숙박, 유틸리티 관련 워크플로 및 유연한 예약 기간을 처리합니다.
애완동물 리조트 관리 소프트웨어
구조화된 예약 시스템 내에서 보딩 유닛, 단기 숙박, 반복 고객 및 서비스 추가 기능을 관리합니다.
리조트 자산 관리 소프트웨어
하나의 플랫폼에서 객실, 빌라, 오두막, RV 사이트 또는 특수 숙소가 혼합된 리조트를 지원합니다.
리조트를 위한 자동화 및 인사이트
리조트 운영은 숙박, 서비스 및 결제 전반에 걸쳐 대량의 데이터를 생성합니다. Salesforce 자동화 및 AI 준비 워크플로를 사용하여 리조트를 돕습니다:
수동 조정 줄이기
부서 간의 수동 조정을 줄입니다.
가시성 향상
점유율 및 성과에 대한 가시성을 향상시킵니다.
행정 작업 증가 없이 확장
운영 병목 현상을 조기에 식별하고 추가 행정 작업 없이 계절 운영을 확장합니다.
리조트 운영자를 위한 가치
Booking Ninjas를 사용하는 리조트는 운영이 원활해지고 성장하면서 더 나은 제어를 누립니다.
분리된 시스템 교체
여러 개의 분리된 시스템을 교체합니다.
자산 조정 향상
대규모 자산 간의 조정을 개선합니다.
수동 처리 줄이기
수동 예약 및 결제 처리를 줄입니다.
실시간 가시성
실시간 운영 및 재무 가시성을 확보합니다.
이 리조트 소프트웨어의 대상
이 솔루션은 다음을 위해 설계되었습니다:
- 목적지 리조트
- 스키 및 산 리조트
- 골프 리조트
- RV 리조트
- 애완동물 및 특수 리조트
- 다중 자산 리조트 운영자
설계되지 않은 대상: 단일 유닛 휴가 임대 또는 장기 주거 임대.
리조트 관리 소프트웨어 비교
전통적인 시스템 vs Booking Ninjas
| 기능 | 전통적인 리조트 소프트웨어 |
|
|---|---|---|
| Salesforce 기반 플랫폼 | ✗ | ✓ |
| 다양한 리조트 유형 지원 | 제한적 | ✓ |
| 자동화 깊이 | 기본 | 고급 |
| 결제 관리 | 제한적 | 통합됨 |
| 다중 자산 확장성 | 제한적 | 기업 수준 |
| 실시간 보고 | 정적 | 실시간 대시보드 |
| 데이터 소유권 | 공급업체 제어 | 완전한 Salesforce 소유권 |