컨퍼런스 센터 관리 소프트웨어 on Salesforce
Booking Ninjas는 Salesforce 기반의 컨퍼런스 센터 관리 소프트웨어를 제공하여 컨퍼런스 센터가 객실 예약, 이벤트 일정, 고객, 계약, 청구, 인력 및 일상 운영을 하나의 중앙 시스템에서 관리할 수 있도록 돕습니다.
컨퍼런스 센터 운영의 도전 과제
컨퍼런스 센터는 많은 회의, 겹치는 이벤트, 객실 구성 및 고객 요구 사항을 관리합니다. 많은 센터가 분리된 예약 도구, 스프레드시트 또는 레거시 시스템에 의존합니다.
- 객실 가용성 및 이벤트 일정 관리
- 다일 및 다객실 회의 조정
- 고객 요구 사항, 계약 및 변경 사항 추적
- 직원, AV 팀 및 지원 서비스 일정 관리
- 예치금, 송장 및 지불 일정 관리
- 예약 충돌 및 공간 미활용 방지
- 수요 및 수익 예측
컨퍼런스 센터가 Salesforce 기반 + AI 준비 소프트웨어를 사용하는 이유
많은 컨퍼런스 센터 도구는 객실 일정 관리 또는 청구에만 집중합니다.
Salesforce에서 중앙 집중식 운영
예약, 고객 및 운영 데이터를 중앙 집중화합니다.
AI 준비 인텔리전스
AI를 사용하여 예약 패턴 및 피크 수요를 식별합니다.
워크플로 자동화
워크플로, 알림 및 후속 조치를 자동화합니다.
확장 가능한 운영
시스템을 교체하지 않고 운영을 확장합니다.
Booking Ninjas가 컨퍼런스 센터 운영을 지원하는 방법
동일한 플랫폼에서 하나 또는 여러 개의 컨퍼런스 센터를 운영합니다.
객실 및 공간 예약 관리
회의실, 홀, 가용성, 수용 인원 및 구성을 관리합니다.
이벤트 및 회의 일정 관리
단일 일 회의, 다일 회의 및 반복 이벤트를 지원합니다.
고객, 계약 및 CRM 관리
고객 프로필, 계약, 선호도 및 커뮤니케이션 기록을 유지합니다.
레이아웃, 수용 인원 및 자원 계획
객실 레이아웃, 좌석 스타일, AV 요구 사항 및 수용 한계를 관리합니다.
직원 및 서비스 조정
직원, AV 기술자, 케이터링 및 지원 팀의 일정을 조정합니다.
청구, 예치금 및 지불
예치금, 송장, 패키지 및 이정표 기반 청구를 처리합니다.
컨퍼런스 센터 운영자를 위한 자동화 및 가시성
Salesforce 자동화 및 AI 지원 워크플로를 통해 운영자는 실시간 인사이트를 얻습니다.
수동 작업 감소
수동 일정 및 관리 작업을 줄입니다.
공간 활용 개선
공간 활용 및 운영 효율성을 개선합니다.
적극적인 자원 계획
인력 및 자원 요구 사항을 예측합니다.
실시간 인사이트
파이프라인, 예약 및 수익에 대한 실시간 인사이트를 얻습니다.
컨퍼런스 센터 관리 소프트웨어 비교
전통적인 도구 vs Booking Ninjas
| 기능 | 전통적인 도구 |
|
|---|---|---|
| Salesforce 기반 플랫폼 | ✗ | ✓ |
| AI 기반 인사이트 | ✗ | ✓ |
| 객실 및 이벤트 자동화 | 제한적 | 고급 |
| 청구 및 계약 자동화 | 기본 | ✓ |
| 보고 및 예측 | 수동 | 실시간 + AI |
자주 묻는 질문
플랫폼 기초
Booking Ninjas는 Salesforce 플랫폼에 직접 구축되어 AI 준비 아키텍처를 갖추고 있어 컨퍼런스 센터가 예약, 공간, 청구 및 운영을 하나의 안전한 시스템에서 실시간 보고, 지능형 자동화 및 전체 데이터 소유권으로 관리할 수 있도록 합니다.