Salesforce 기반 테마파크 관리 소프트웨어
매력, 예약, 운영, 직원, 결제 및 손님 커뮤니케이션을 하나의 Salesforce 네이티브 플랫폼에서 관리하세요. 고용량 및 안전이 중요한 테마파크 환경을 위해 설계되었습니다.
테마파크 운영의 도전 과제
테마파크는 매력, 시설, 직원 및 손님을 아우르는 복잡한 운영을 관리합니다. 종종 대규모 일일 볼륨에서 이루어집니다. 많은 공원이 조정이 어려운 분리된 시스템에 의존하고 있습니다.
우리는 테마파크 운영자가 다음과 같은 문제를 해결하도록 돕습니다:
- 매력 가용성 및 운영 상태 관리
- 놀이기구, 구역 및 서비스 전반에 걸친 직원 일정 조정
- 티켓팅, 예약 및 손님 접근 워크플로우 처리
- 결제, 추가 서비스 및 현장 서비스 관리
- 유지보수 및 안전 관련 작업 주문 추적
- 손님 및 내부 팀과의 신속한 커뮤니케이션
- 공원 운영 전반에 걸친 제한된 실시간 가시성
이러한 도전 과제는 성수기 및 특별 이벤트 동안 증가합니다.
테마파크가 Salesforce 네이티브 소프트웨어를 사용하는 이유
고용량, 다중 매력 환경을 위해 설계된 유연한 운영 기반.
모든 데이터가 Salesforce에
운영, 손님 및 재무 데이터가 Salesforce 내부에 직접 존재하여 사일로를 없애고 리더십에게 단일 진실의 출처를 제공합니다.
자동화된 워크플로우
Salesforce 흐름 및 승인 기능을 사용하여 직원, 유지보수, 검사 및 운영 작업을 자동화합니다.
공원 수준의 사용자 정의
매력, 구역 또는 공원 지역별로 프로세스를 구성하세요. 사용자 정의 코드나 제3자 시스템 없이.
실시간 가시성 및 보안
정적 보고서를 실시간 대시보드로 교체하면서 엔터프라이즈급 보안 및 역할 기반 접근을 유지합니다.
Booking Ninjas가 테마파크 운영을 지원하는 방법
매력, 손님, 운영 및 수익을 규모에 맞게 관리하기 위해 구축된 Salesforce 네이티브 플랫폼 — 모두 단일 시스템에서.
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매력 및 시설 관리
안전과 가동 시간을 보장하기 위해 실시간 상태, 가용성 및 전체 유지보수 이력을 통해 놀이기구, 매력 및 시설을 추적합니다.
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예약 및 접근 관리
예약, 시간제 입장, 예약 및 용량 제어 경험을 지원하여 군중 흐름 및 피크 수요를 관리합니다.
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손님 관리 및 커뮤니케이션
일관되고 반응적인 손님 경험을 위해 손님 기록, 커뮤니케이션, 알림 및 서비스 요청을 중앙 집중화합니다.
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운영, 유지보수 및 안전
Salesforce 내부에서 유지보수 작업, 안전 점검, 검사 및 운영 문제를 기록, 할당 및 추적합니다.
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결제 및 수익 관리
티켓 판매, 추가 서비스, 서비스 및 손님 활동 및 공원 운영에 직접 연결된 결제 기록을 관리합니다.
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다중 공원 및 기업 관리
하나의 Salesforce 기반 플랫폼에서 단일 테마파크 또는 여러 공원을 운영하며 데이터, 보고 및 제어를 공유합니다.
테마파크 팀을 위한 자동화 및 가시성
테마파크 운영은 손님, 직원 및 인프라 전반에 걸쳐 지속적인 활동을 생성합니다. Booking Ninjas는 Salesforce 자동화 및 AI 준비 워크플로우를 사용하여 팀이 실시간으로 정렬되고 반응할 수 있도록 합니다.
- 운영, 직원, 유지보수 및 손님 서비스에 대한 워크플로우를 자동화하여 부서 간 수동 조정을 줄입니다.
- 유지보수 문제, 안전 사고 및 운영 중단에 대한 응답 시간을 개선하고 실시간 경고 및 작업 라우팅을 제공합니다.
- 규정 준수 및 감사용으로 Salesforce 내부에 자동으로 기록된 정확한 운영, 유지보수 및 안전 기록을 유지합니다.
- 실시간 대시보드를 통해 공원 용량, 매력 성능, 직원 활동 및 수익에 대한 실시간 가시성을 확보합니다.
테마파크 운영자를 위한 가치
Booking Ninjas는 분리된 시스템을 단일 Salesforce 네이티브 플랫폼으로 대체하여 공원 운영 전반에 걸쳐 제어, 조정 및 가시성을 개선합니다.
분리된 시스템 대체
매력, 직원 워크플로우, 유지보수, 결제 및 손님 데이터를 하나의 연결된 플랫폼에서 관리합니다.
팀 조정 개선
운영자, 유지보수, 손님 서비스 및 관리가 공유 데이터 및 자동화된 워크플로우로 정렬됩니다.
위험 및 다운타임 감소
유지보수, 검사 및 사고를 실시간으로 추적하여 손님에게 영향을 미치기 전에 문제를 예방합니다.
실시간 운영 가시성
공원 성능, 용량, 수익 및 운영 상태를 실시간 Salesforce 대시보드로 모니터링합니다.
