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Flying Tree Yoga는 수업을 조직하고 출석을 빠르게 기록하며 회원들이 스튜디오와 쉽게 연결될 수 있도록 하는 간단한 방법이 필요했습니다.
이것들은 하루의 작은 부분이지만, 반복적으로 발생합니다. 직원들은 어떤 수업이 진행되고 있는지, 누가 참석했는지, 수업 전후에 회원들이 필요한 정보가 무엇인지 알아야 합니다.
이 단계들이 서로 다른 곳에 있을 때, 스튜디오 팀은 해야 할 일보다 더 많은 확인과 업데이트를 하게 됩니다.
도전 과제: 수업이 하루 종일 작은 작업을 생성함
수업 자체를 운영하는 것은 작업의 한 부분일 뿐입니다.
스튜디오는 또한 일정을 명확히 유지하고, 직원들이 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있도록 하고, 누가 참석했는지 기록하며, 회원들이 필요한 정보를 제공해야 합니다.
- 수업 날짜 및 시간
- 강사 일정
- 수업 가능 여부
- 회원 출석
- 빠른 체크인
- 출석 기록
- 회원 접근
- 스튜디오 정보
출석이 기록되고 나중에 다시 입력해야 한다면, 같은 수업이 두 번의 작업을 생성하게 됩니다.
회원들이 간단한 정보를 위해 직원에게 연락해야 한다면, 그 질문들은 팀이 수업을 가르치고 사람들을 도와주는 일을 방해하게 됩니다.
해결책: 수업 전, 중, 후를 연결하다
Booking Ninjas는 Flying Tree Yoga를 위해 세 가지 주요 요소를 설정했습니다: 수업 일정, 출석 추적, 그리고 회원 포털.
이들은 함께 훨씬 더 간단한 수업 흐름을 만듭니다.
스튜디오는 수업 시간, 강사 및 계획된 세션을 하나의 일정으로 유지합니다.
회원이 이용하는 경험은 사람들이 공유된 정보를 접근할 수 있는 명확한 장소를 제공합니다.
직원들은 수업이 진행되는 동안 앱을 통해 출석을 기록할 수 있습니다.
출석은 나중에 입력해야 할 또 다른 목록이 되는 대신 동일한 스튜디오 데이터와 연결되어 유지됩니다.
Flying Tree Yoga 설정이 일상 문제를 해결한 방법
수업이 진행되는 동안 출석을 기록할 수 있음
이것은 설정에서 가장 실용적인 개선 중 하나입니다.
출석은 수업이 끝난 후 두 번째 작업이 되어서는 안 됩니다.
앱 기반 출석을 통해 팀은 나중에 업데이트할 별도의 종이 또는 스프레드시트 목록을 유지하는 대신 수업과 함께 누가 참석했는지를 기록할 수 있습니다.
이것은 매 세션에서 반복되는 단계를 줄입니다.
바쁜 수업 일정에서 이러한 작은 절약된 단계들은 누적되어 직원들이 눈앞의 사람들에게 더 많은 시간을 할애할 수 있게 합니다.
회원들도 자신의 공간을 가짐
직원 측면은 경험의 절반에 불과합니다.
Flying Tree Yoga는 또한 회원 포털을 갖추고 있어 회원들이 유용한 정보에 접근할 수 있는 유일한 방법이 직원이 아닌 자신의 공간을 가질 수 있습니다.
포털은 Flying Tree Yoga가 제공하기로 선택한 회원 전용 정보 및 작업을 보여줄 수 있습니다.
이것은 설정의 중심에 간단한 아이디어를 유지합니다: 직원들은 스튜디오를 운영하는 데 필요한 도구를 갖추고, 회원들은 그들을 위해 만들어진 별도의 경험을 갖습니다.
Booking Ninjas는 더 넓은 포털 모델을 설명합니다: 회원 포털이란?
스튜디오는 자신의 수업에 맞춰 설정된 시스템을 갖춤
Flying Tree Yoga는 결코 사용하지 않는 도구로 가득 찬 거대한 시스템이 필요하지 않습니다.
그들의 유용한 설정은 훨씬 더 간단합니다: 수업을 조직하고, 출석을 쉽게 기록하며, 회원들에게 스튜디오와 상호작용할 수 있는 좋은 장소를 제공합니다.
수업 일정, 출석 프로세스, 사용자 및 회원 전용 경험은 Flying Tree Yoga가 실제로 작동하는 방식을 따를 수 있습니다.
Booking Ninjas는 Salesforce 기반의 토대와 그 아래의 도구를 제공하지만, Flying Tree Yoga는 여전히 스튜디오 경험이 어떻게 작동해야 하는지를 결정합니다.
Flying Tree Yoga에 대해 더 쉬워진 것들
직원들은 수업이 언제 진행되고 누가 진행하는지를 관리할 수 있는 한 곳을 갖습니다.
출석은 나중에 다시 작성하는 대신 앱을 통해 기록할 수 있습니다.
스튜디오는 별도의 출석 기록이 필요하지 않습니다.
회원들은 시스템과의 모든 상호작용을 위해 직원에게 의존하는 대신 자신의 포털을 가집니다.
수업 루틴은 직원들이 단계 간에 동일한 정보를 재구성하지 않고도 일정에서 출석으로 이동할 수 있습니다.
팀은 수업을 가르치고, 회원을 환영하며, 각 수업 주위의 커뮤니티를 구축하는 데 더 많은 주의를 기울일 수 있습니다.
스튜디오가 실제로 필요한 것부터 시작
Flying Tree Yoga는 또한 모든 Booking Ninjas 설정이 동일하게 보일 필요가 없다는 좋은 예입니다.
이 스튜디오의 경우, 수업 일정, 앱 출석 및 회원 포털이 주요 일상 작업 흐름을 해결합니다.
운영이 나중에 더 필요할 경우, 동일한 Salesforce 기반 플랫폼은 예약, 결제, 회원 관리, 보고, 커뮤니케이션 또는 다른 앱으로 확장할 수 있으며, Flying Tree Yoga는 또 다른 분리된 시스템으로 다시 시작할 필요가 없습니다.
하지만 이러한 추가 모듈은 실제 문제를 해결하기 전에 추가할 필요가 없습니다.
더 넓은 스튜디오 사용 사례에 대해서는 요가 스튜디오 솔루션 을 참조하세요.
이 스튜디오 설정에 대해 더 알아보기
수업 시간, 강사, 가용성 및 반복 세션이 어떻게 조직적으로 유지될 수 있는지 확인하세요.
수업 일정 탐색 →Booking Ninjas가 출석을 어떻게 더 넓은 운영과 연결하는지 확인하세요.
출석 추적 탐색 →회원들이 정보와 승인된 셀프 서비스 도구에 접근할 수 있는 안전한 공간을 어떻게 가질 수 있는지 확인하세요.
회원 포털이란? →직원과 회원 모두를 위해 수업 일과를 더 쉽게 만드세요.
Booking Ninjas가 일정, 출석, 회원 접근 및 스튜디오가 실제로 필요한 다른 부분을 어떻게 연결할 수 있는지 확인하세요.
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