Excalibur USA LLC

해결책: 요구 사항을 실제 워크플로우로 전환하기

Booking Ninjas는 Excalibur의 요구 사항을 검토하고 준수 개념을 애플리케이션 구조로 변환했습니다.

이는 무엇이 먼저 발생해야 하는지, 각 단계에 어떤 정보가 포함되어야 하는지, 사용자가 어떤 행동을 취해야 하는지, 워크플로우가 어떻게 진행되어야 하는지를 이해하는 것을 의미했습니다.

맞춤형 애플리케이션이 의미 있는 이유

워크플로우는 Excalibur의 것이었습니다.

이 프로젝트는 "당신의 조직"이 실제로 무엇을 의미하는지에 대한 좋은 예입니다.

맞춤형 소프트웨어의 유용한 부분은 단순히 다른 로고를 가지고 있다는 것이 아닙니다.

조직의 고유한 정보, 프로세스, 규칙, 사용자 및 결정을 따를 수 있습니다.

Booking Ninjas는 Salesforce 기반과 기술 구조를 제공할 수 있지만, 고객은 여전히 워크플로우가 무엇을 해야 하는지를 결정합니다.

Knowledge Center에서는 이 더 넓은 개념을 설명합니다: 구성이란 무엇인가요?.

Booking Ninjas가 제공한 것

결과는 간단했습니다: Excalibur의 준수 개념이 작동하는 애플리케이션으로 발전했습니다.

이 작업이 오늘날 Booking Ninjas와 어떻게 맞는가

법적 준수 소프트웨어는 오늘날 Booking Ninjas의 주요 초점이 아닙니다.

우리의 핵심 플랫폼은 이제 예약 엔진 및 예약 관리에서 시작하며, 운영이 더 많은 연결된 워크플로우가 필요할 때 다른 앱이 추가됩니다.

하지만 Excalibur 프로젝트는 여전히 중요합니다. 이는 Salesforce 기반이 할 수 있는 또 다른 부분을 보여주기 때문입니다: 일반 애플리케이션에 맞지 않는 전문화된 워크플로우를 지원하는 것입니다.

Booking Ninjas는 현재 준수 관리 기능을 통해 규제 요구 사항, 정책, 준수 워크플로우, 보고 및 시정 조치를 지원하고 있습니다.

현재 기능은 정확히 Excalibur 애플리케이션으로 간주되어서는 안 됩니다. 그러나 사용 사례가 의미가 있을 때 준수 워크플로우가 더 넓은 플랫폼에서 여전히 자리를 잡을 수 있음을 보여줍니다.

매번 제로에서 시작할 필요는 없습니다.

시간이 지남에 따라 소프트웨어를 구축하는 유용한 부분 중 하나는 이미 배운 것을 유지하는 것입니다.

다른 조직이 심각한 법적 또는 준수 워크플로우로 Booking Ninjas에 접근할 경우, 우리는 이미 수행한 작업의 이점을 가지고 문제를 살펴볼 수 있습니다.

그것은 이전 애플리케이션을 다시 열고 모든 고객에게 동일한 것을 제공하는 것을 의미하지 않습니다.

이전 제품 방향을 검토하고 유용한 아이디어를 유지하며 새로운 조직의 현재 규정, 데이터, 사용자 및 프로세스에 맞춰 구축할 수 있다는 것을 의미합니다.

이것이 바로 Booking Ninjas가 Salesforce org에 접근하는 방식입니다: 기술은 작업 환경을 제공하고, 설정은 이를 사용하는 조직에 맞춰 형성됩니다.

복잡한 워크플로우는 종종 맞춤형 소프트웨어가 가장 중요한 곳입니다.

Booking Ninjas는 간단한 워크플로우를 지원할 수 있지만, 여러 규칙, 기록, 사용자 또는 단계가 함께 작동해야 할 때 Salesforce 주위에 구축해야 할 더 강력한 이유가 나타납니다.

이것이 Excalibur의 사용 사례에서 중요한 부분이었습니다.

준수 프로세스 자체가 가치를 지니고 있었기 때문에 소프트웨어는 이를 반영할 수 있는 충분한 유연성이 필요했습니다.

Salesforce의 Lightning Platform은 표준 설정이 충분하지 않을 때 맞춤형 기록, 워크플로우, 인터페이스, 자동화 및 애플리케이션 개발을 위한 도구를 제공합니다.

기술은 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 최종 선택은 여전히 이를 사용하는 조직에 속합니다.

이런 종류의 설정에 대해 더 알아보기