Perangkat lunak standar memberikan sebagian besar pengguna pengaturan dan proses utama yang sama. Perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi memberikan organisasi lebih banyak kontrol atas bagaimana perangkat lunak yang ada diatur.
Dengan perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi, tim sering kali dapat mengubah bidang, halaman, aturan, akses, alur kerja, laporan, dan pengaturan lainnya tanpa membangun kembali produk inti. Ini dapat membuat perangkat lunak sesuai dengan berbagai organisasi sambil menjaga satu platform utama di bawahnya.
Apa Perbedaan Utama?
| Area | Perangkat Lunak Standar | Perangkat Lunak Dapat Dikonfigurasi |
|---|---|---|
| Pengaturan | Sebagian besar pengguna bekerja dari struktur default yang sama. | Struktur dapat disesuaikan dengan pengaturan yang didukung. |
| Alur Kerja | Pengguna biasanya mengikuti proses yang dibangun ke dalam produk. | Aturan, langkah, persetujuan, dan otomatisasi sering kali dapat diubah. |
| Data | Bidang dan catatan sebagian besar tetap. | Bidang, hubungan, halaman, dan tampilan sering kali dapat disesuaikan. |
| Akses Pengguna | Opsi akses mungkin sederhana atau tetap. | Peran dan izin dapat diatur di sekitar pekerjaan yang berbeda. |
| Usaha Perubahan | Kebutuhan yang hilang mungkin memerlukan vendor untuk mengubah produk. | Banyak perubahan dapat dilakukan melalui konfigurasi sebelum pengembangan kustom dipertimbangkan. |
Apa yang Dapat Diubah oleh Perangkat Lunak Dapat Dikonfigurasi?
Opsi yang tepat tergantung pada platform. Di Salesforce, banyak bagian dari sistem dapat diubah dengan alat klik dan seret alih-alih kode.
- Bidang dan jenis catatan.
- Tata letak halaman dan tampilan.
- Peran dan izin pengguna.
- Aturan dan persetujuan alur kerja.
- Notifikasi dan tindakan otomatis.
- Laporan dan dasbor.
Untuk definisi yang lebih dalam, lihat Apa Itu Perangkat Lunak Dapat Dikonfigurasi?.
Apakah Dapat Dikonfigurasi Berarti Sepenuhnya Kustom?
Tidak. Perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi masih memiliki produk inti, aturan, dan batasan teknis. Organisasi mengubah pengaturan di dalam opsi yang didukung tersebut.
Jika kebutuhan penting tidak dapat ditangani melalui pengaturan normal, integrasi atau pengembangan kustom mungkin diperlukan. Itu adalah keputusan yang berbeda dari konfigurasi.
Aturan sederhana
Konfigurasi mengubah bagaimana produk yang ada diatur. Pengembangan kustom menambahkan sesuatu yang tidak dapat disediakan oleh alat pengaturan yang ada.
Mengapa Ini Penting untuk Booking Ninjas?
Booking Ninjas dibangun di atas Salesforce, jadi banyak bagian dari pengaturan dapat disesuaikan di sekitar pengguna, catatan, aturan, alur kerja, dan laporan yang berbeda. Ini adalah salah satu alasan platform dapat mendukung berbagai industri dan model operasi.
Misalnya, satu organisasi mungkin memerlukan persetujuan sebelum pemesanan dikonfirmasi. Lainnya mungkin mengizinkan konfirmasi instan tetapi membuat tugas staf setelah pemesanan. Keduanya dapat menggunakan platform yang sama dengan aturan alur kerja yang berbeda.
Lihat Otomatisasi Alur Kerja untuk satu area di mana perbedaan ini dapat dikonfigurasi.
Kapan Perangkat Lunak Standar Cukup?
Perangkat lunak standar bisa menjadi pilihan yang baik ketika bisnis memiliki proses sederhana dan nyaman mengikuti cara kerja normal produk.
Perangkat lunak yang dapat dikonfigurasi menjadi lebih berguna ketika organisasi memiliki peran pengguna yang berbeda, aturan persetujuan, lokasi, kebutuhan pelaporan, atau alur kerja yang tidak sesuai dengan satu pengaturan tetap.
Sumber dan Bacaan Lanjutan
- Bantuan Salesforce: Perluas Salesforce dengan Klik, Bukan Kode — menunjukkan bagaimana bidang, data, proses, halaman, dan aplikasi dapat diubah dengan alat klik dan seret.
- Salesforce: Pembuat Aplikasi Lightning — menunjukkan bagaimana halaman, tindakan, visibilitas, dan alur kerja dapat dikonfigurasi di sekitar pengguna dan data.
- Booking Ninjas: Otomatisasi Alur Kerja — menunjukkan persetujuan, pengalihan, notifikasi, tugas, dan aturan alur kerja yang dapat dikonfigurasi.
Sumber mendukung perbandingan umum. Opsi konfigurasi yang tepat dalam proyek Booking Ninjas tergantung pada pengaturan yang disepakati.