Reserva

Una reserva es un registro que indica que una persona, grupo u organización planea utilizar una habitación, espacio, servicio, recurso u otro elemento reservable bajo detalles acordados.

Una reserva generalmente conecta al cliente, lo que se está reservando, la fecha o hora, y las reglas que aplican. También puede conectarse a pagos, trabajo del personal, documentos o informes cuando el proceso más amplio los necesita.

• El cliente, huésped, miembro, empresa o grupo.
• La habitación, espacio, servicio, unidad o recurso que se está utilizando.
• La fecha, hora o duración del uso.
• Cantidad, capacidad o número de personas cuando sea relevante.
• Precio, depósito o detalles de pago cuando sea relevante.
• Reglas, notas, solicitudes o acciones del personal conectadas a la reserva.

Los campos exactos dependen de la organización. Una reserva de habitación de hotel no necesita la misma información que una reserva de tribunal, clase, sala de reuniones o equipo.

Antes de que se acepte una reserva, el sistema necesita saber si el elemento solicitado puede ser utilizado en ese momento. Eso puede depender de la disponibilidad, capacidad, reservas existentes y otras reglas de reserva.

Booking Ninjas conecta reservas directamente a recursos y disponibilidad a través de sus herramientas de Gestión de Reservas.

Las dos palabras se utilizan a menudo para la misma idea. Algunas organizaciones utilizan "reserva" para una etapa o tipo específico de reserva, mientras que otras utilizan los términos de manera intercambiable.

Lo que más importa es que la organización utilice términos y estados claros. Consulta Reserva para el término relacionado.

• Booking Ninjas: Gestión de Reservas — explica cómo las reservas se conectan a recursos, disponibilidad, capacidad, precios y operaciones.
• Booking Ninjas: Motor de Reservas — muestra cómo la creación de reservas puede seguir la disponibilidad y las reglas de reserva.