Un Centro Comunitario Judío puede operar membresías, instalaciones de fitness, clases, programas de cuidado infantil, eventos, alquileres de salas, pagos y servicios comunitarios bajo una sola organización. El desafío tecnológico es mantener esas actividades conectadas.
¿Qué sucede cuando los sistemas de JCC están desconectados?
Los JCC son organizaciones de uso múltiple, por lo que la fragmentación puede aparecer siempre que diferentes departamentos utilicen diferentes registros para el mismo miembro, familia, espacio o actividad financiera.
Señales comunes de operaciones fragmentadas
- La información de miembros o familias existe en varios sistemas.
- Las salas, canchas, clases u otros recursos utilizan calendarios separados.
- La inscripción en programas está desconectada de la facturación.
- El personal no puede ver fácilmente la actividad más amplia de un miembro.
- Las solicitudes de servicio dependen de correos electrónicos o seguimientos manuales.
- Los informes requieren información de varias aplicaciones.
¿Qué debería conectar una plataforma de gestión de JCC?
| Área | Lo que necesita permanecer conectado | Capacidad relevante de Booking Ninjas |
|---|---|---|
| Miembros y familias | Personas, hogares, organizaciones, historia y las actividades asociadas con ellos. | Registros nativos de Salesforce |
| Programas y reservas | Las inscripciones o reservas deben conectar al participante, actividad, fecha y recurso. | Gestión de Reservas |
| Espacios y capacidad | Las salas, canchas, instalaciones y otros recursos deben tener disponibilidad clara. | Gestión de Disponibilidad |
| Facturación y pagos | Los cargos y pagos deben permanecer conectados al miembro, programa, reserva o servicio que los creó. | Facturación y Pago |
| Solicitudes de servicio | Preguntas, problemas y necesidades operativas deben tener propiedad y estado. | Gestión de Solicitudes |
| Flujos de trabajo | Los procesos repetibles pueden dirigir aprobaciones, asignaciones, recordatorios y seguimientos entre equipos. | Flujo de Trabajo y Proceso |
¿Por qué importa la información de miembros conectada?
Un miembro de JCC puede participar en varias partes de la organización. El mismo hogar podría tener una membresía de fitness, inscribir a los niños en programas, alquilar una sala, asistir a eventos y hacer pagos recurrentes o únicos.
Cuando esas actividades están conectadas a las mismas personas y registros de cuentas subyacentes, el personal puede entender la relación sin combinar manualmente los historiales de varios departamentos.
Los datos conectados también pueden apoyar informes más útiles financieros e informes operativos, mientras que los permisos pueden determinar qué equipos deben ver o modificar diferente información.
¿Cómo puede Booking Ninjas apoyar las operaciones de JCC?
Booking Ninjas es una plataforma nativa de Salesforce para reservas y operaciones . Para una organización comunitaria de uso múltiple, esto proporciona una base configurable para conectar personas, reservas, actividad financiera, flujos de trabajo, servicios e integraciones.
El solución Club y Comunidad proporciona contexto relevante para operaciones impulsadas por membresías, mientras que la solución Sin Fines de Lucro refleja el entorno organizacional más amplio en el que muchos centros comunitarios operan.
Conectar actividades con personas
Mantener reservas e inscripciones conectadas a las personas y recursos involucrados.
Gestión de Reservas →Gestionar capacidad compartida
Dar a los equipos una vista más clara de cuándo están disponibles los espacios y recursos.
Gestión de Disponibilidad →Conectar cargos y pagos
Mantener la actividad financiera más cerca de las cuentas y servicios que la explican.
Facturación y Pago →Estructurar solicitudes de miembros
Dar a las solicitudes operativas entrantes propiedad, estado y seguimiento.
Gestión de Solicitudes →Mantener conectados los sistemas requeridos
La contabilidad externa, el pago, el acceso u otros sistemas pueden ser evaluados para integración donde sea necesario.
Integraciones →Adaptar el modelo operativo
Utilizar registros de Salesforce, relaciones, permisos, flujos de trabajo, y capacidades de la plataforma a medida que evolucionan los requisitos.
ADN de Salesforce →¿Qué debería buscar un JCC al evaluar nuevo software?
Determinar si los departamentos pueden trabajar con información conectada de miembros, familias, empresas y actividades.
Confirmar que las salas, instalaciones, clases, eventos y otros recursos pueden seguir el modelo de programación real de la organización.
Mapear membresías, tarifas de programas, cargos recurrentes, pagos, transferencias contables y excepciones antes de la implementación.
Identificar qué sistemas existentes deben permanecer y qué datos necesitan moverse entre ellos.
Considerar si la plataforma puede acomodar nuevos programas, instalaciones, flujos de trabajo, roles y requisitos de informes a medida que la organización cambia.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el software de gestión de JCC?
El software de gestión de JCC ayuda a organizar a las personas, programas, reservas, espacios, facturación, solicitudes, flujos de trabajo y reportes involucrados en la operación de un Centro Comunitario Judío.
¿Por qué son útiles los sistemas integrados para un JCC?
Los sistemas integrados pueden reducir registros duplicados y transferencias manuales manteniendo conectada la información de miembros, programas, instalaciones, pagos y operaciones.
¿Puede un sistema soportar diferentes programas de JCC?
Una plataforma configurable puede soportar diferentes registros, reglas de reserva, flujos de trabajo, permisos y procesos financieros para diferentes partes de la organización. La configuración exacta depende de los requisitos y el alcance de implementación del JCC.
¿Está Booking Ninjas construido específicamente solo para JCCs?
No. Booking Ninjas es una plataforma nativa de Salesforce para reservas y operaciones que puede ser configurada para diferentes modelos de propiedad, membresía, comunidad, sin fines de lucro y de uso múltiple, incluyendo los requisitos de JCC donde la plataforma se ajusta a los flujos de trabajo de la organización.
Conectar los programas que hacen de tu JCC una comunidad
Traer registros de miembros, reservas, instalaciones, pagos, solicitudes, flujos de trabajo e integraciones a un modelo operativo más claro.
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