Маркетинг вашого самостореджу може бути досить складним. Це дуже конкурентний ринок, де більшість компаній роблять значні фінансові інвестиції.
Плинність клієнтів постійна; тому необхідно мати маркетинговий план, який забезпечує регулярний потік нових орендарів.
Ми розглянемо деякі з найважливіших стратегій маркетингу самостореджу, а також покажемо, як їх використовувати для розширення вашого бізнесу з самостореджем.
Що таке маркетинг самостореджу
Маркетинг самостореджу визначається як будь-яка діяльність, яку веде бізнес самостореджу, що підвищує видимість та обізнаність про бізнес.
До таких заходів відносяться реклама, маркетингові дослідження та просування продуктів або послуг.
Чому важливо просувати свій бізнес з самостореджем?
Власники складів ведуть бізнес, який надає послугу, що постійно користується попитом. Люди завжди потребуватимуть місця для зберігання своїх речей. Однак це не зменшує значення реклами складу для самостореджу.
З іншого боку, ефективний маркетинг важливий, якщо ви хочете, щоб клієнти обирали ваші послуги замість послуг ваших конкурентів.
Багато бізнесів самостореджу докладають зусиль, щоб запропонувати найкращий сервіс, сподіваючись, що це приверне достатню кількість клієнтів. На жаль, цього часто недостатньо без ефективного маркетингу.
Ідеї маркетингу самостореджу, які працюють
Оптимізуйте та просувайте свій вебсайт
Якщо у вас є бізнес самостореджу, то очікується, що у вас є функціонуючий вебсайт. Якщо ні, вам слід створити його для вашого бізнесу.
Більшість людей більше не покладаються на списки жовтих сторінок для залучення клієнтів. Ось чому вам може знадобитися розробити та оптимізувати вебсайт для вашого бізнесу.
Оптимізація пошукових систем (SEO) полягає в тому, щоб полегшити пошуковим системам, таким як Google, знаходити та ранжувати ваш вебсайт. Через належні дослідження та аналіз SEO передбачає знаходження ключових слів, які ваша цільова аудиторія використовує для пошуку.
Потім ви повинні інтегрувати їх на кожній сторінці вашого вебсайту (але уникайте перенасичення ключовими словами). Заголовки та підзаголовки, мета-описи, оптимізовані зображення, посилання та інші стратегії є прикладами тактик.
Якщо у вас є гроші, також доцільно купити деякий вхідний трафік через рекламу з оплатою за клік (PPC). Адже більше відвідувачів вебсайту означає більше оренд!
Отже, як працює PPC? Програма Google AdWords дозволяє вам маніпулювати результатами пошуку, щоб потрапити на верх. Вам стягується плата кожного разу, коли хтось клацає на вашу рекламу.
Ви можете продавати певній аудиторії за допомогою реклами PPC на Facebook, що є трохи більш економічним і дозволяє вам базувати свою цільову аудиторію на таких факторах, як географія, вік, стать та хобі.
Отримуйте онлайн-відгуки
Згідно з Invespcro , 88 відсотків покупців сьогодні вважають онлайн-відгуки від клієнтів такими ж важливими, як особисті рекомендації, і 90 відсотків читають їх перед відвідуванням бізнесу.
Тому важливо накопичувати позитивні відгуки, щоб переконати людей, що ви надаєте найкращі послуги самостореджу. Онлайн-відгуки можуть з'являтися на вашому вебсайті, а також на інших платформах, таких як Google, Facebook, Yelp та інших.
Звичайно, надання відмінного обслуговування клієнтів є необхідним для отримання позитивних оцінок; кожного разу, коли ви вражаєте клієнта, ваш маркетинг виграє.
Ви можете запропонувати винагороди за відгуки або просто попросити про них у наступному електронному листі. Якщо вони задоволені вашою послугою, більшість клієнтів не заперечуватимуть витратити кілька хвилин, щоб залишити онлайн-відгуки.
Надсилайте листівки
Повернемося до реального світу, тепер, коли ми обговорили деякі цифрові стратегії маркетингу самостореджу. Листівки є чудовим способом рекламувати вашу компанію.
Ви можете націлити на сусідні компанії та громади або просто на новачків, які могли зменшити розмір і не мають достатньо місця для всіх своїх речей.
Після того, як споживач переїде, ви повинні продовжувати спілкуватися з ним, надсилаючи листівки, можливо, кожні три місяці. Ви можете посилати їх на ваш вебсайт для отримання порад щодо самостореджу або запропонувати "спеціальну знижку для клієнтів".
Вони запам'ятають вас і будуть більш схильні рекомендувати вас іншим, навіть якщо вони більше не потребують ваших послуг.
Станьте більш орієнтованими на клієнта
Коротко кажучи, стати більш орієнтованими на клієнта означає підходити до маркетингу самостореджу таким чином, щоб зосередитися на наданні найкращого досвіду для клієнта, і, роблячи це, ви створюєте лояльність до бренду.
Раніше ми просто турбувалися про зберігання речей у самостореджі, але сьогодні ми повинні підвищити планку, а це означає ставити клієнта на перше місце.
Це досягається шляхом забезпечення того, щоб основні принципи, методи та концепції бізнесу були спрямовані на підтримку задоволеності клієнтів.
Ви можете заробляти більше грошей, покращувати утримання клієнтів, збільшувати повторний бізнес, отримувати більше позитивних відгуків та робити інші речі з більш орієнтованою на клієнта стратегією.
Продавайте свої пропозиції
Офіс у складі самостореджу повинен працювати як виставка мистецтв. Замість того, щоб бути просто місцем проживання менеджера, демонструйте різні додаткові товари самостореджу, які ви можете запропонувати клієнтам.
До них відносяться комплекти замків для трейлерів, упаковка для переїзду, ремені для фіксації, канцелярські ножі, коробки, ковзани для меблів, підйомні ремені, мішки для матраців, захисні чохли та інше.
Ці продукти привернуть увагу, якщо вони добре представлені, і покупці можуть купити речі, про які навіть не думали раніше.
Згідно з StoreLocal , як правило, 25% офісу повинно бути облаштовано для комфорту менеджера, а 75% - для товарів.
Працюйте над реферальним маркетингом
Недорогий та ефективний спосіб збільшення доходу - це реферали; насправді, повідомляється, що більшість малих підприємств отримують приблизно 60% своїх продажів з рефералів. Як же їх отримати?
Спочатку ви повинні попросити про них! Ви, безумовно, отримаєте деякі непрохані рекомендації, але не соромтеся просити про них; це, безумовно, дасть швидші результати.
"Принцип взаємності" говорить, що ідеальний час для того, щоб попросити про рекомендацію, - це відразу після того, як ви допомогли орендарю або зробили їх щасливими іншим чином. З винагородою ви також можете отримати рекомендації; зазвичай, готівка є найкращою.
За кожну рекомендацію ви можете запропонувати подарункову картку на 20 доларів або, якщо особа вже є орендарем, знижку 50 доларів на наступний місяць оренди. Для нового платного клієнта це невелика сума для виплати.
Беріть участь у вашій місцевій громаді
Беріть участь або залучайтеся до громади, ви також можете зустріти впливових місцевих жителів та інших членів громади.
Наприклад, ви можете подумати про підтримку місцевої команди середньої школи або благодійної події. Ви можете провести виставку на сусідньому фестивалі або взяти на себе відповідальність за місцеву дорогу.
Потрібен час, щоб заробити репутацію в громаді та стати людиною, до якої звертаються, коли жителі потребують ваших послуг, але залучення до громади врешті-решт окупиться.
Пропонуйте зберігання для автодомів та човнів
Чи популярні човни та автодоми у вашому регіоні? Ці спеціалізовані рішення можуть приносити значний дохід, оскільки інші варіанти зберігання є дорогими, а багато людей не можуть паркувати автодом або човен у себе вдома через сусідство або місцеві правила.
Ви можете провести детальне дослідження, щоб дізнатися більше про те, як змінилося зберігання автодомів та човнів і чому це може бути варто розглянути для вашого бізнесу.
Найкраще використання цифрового маркетингу
Соціальні медіа
Коли бізнеси вирішують використовувати цифровий маркетинг, маркетинг у соціальних медіа є критично важливим. Одна з найкращих платформ цифрового маркетингу для швидкого зв'язку з вашими споживачами - це соціальні медіа.
Використання платформ для обміну в соціальних медіа дозволяє бізнесу зв'язуватися з широкою аудиторією. Отже, якщо ваша компанія зберігання не має стратегії маркетингу в соціальних медіа, ви можете відставати.
Вам потрібно створити профілі компанії на різних соціальних медіа, включаючи Facebook та Instagram. Аудиторія дізнається про ваш бренд завдяки цьому.
Крім того, ви повинні завантажувати зображення та ділитися контентом про ваші товари на цих мережах. Ці публікації взаємодіятимуть з існуючими клієнтами та залучатимуть нових.
Локальне SEO та оптимізація карт
Якщо ви хочете виділитися серед конкурентів та залучити більше клієнтів, ви повинні використовувати найефективніші методи, такі як традиційні локальні SEO стратегії та оптимізація карт.
SEO не повинно бути складним. Ось швидкий підхід до розподілу SEO на дві основні групи:
SEO на сайті
Це передбачає визначення ключових слів, які члени вашої цільової аудиторії використовують для пошуку вебсайтів, а потім успішну інтеграцію цих ключових слів на вашому вебсайті.
Ефективні заголовки та підзаголовки, відповідні теги та мета-описи, оптимізовані зображення та використання плагінів оптимізації, таких як Yoast, є прикладами ефективних методів SEO на сайті.
SEO поза сайтом
У своїй початковій версії алгоритм Google залежав від того, скільки інших вебсайтів в Інтернеті посилалися на ваш. Іншими словами, Google надавав вебсайтам вищий рейтинг, якщо на них посилалося багато інших вебсайтів.
Хоча алгоритм став трохи складнішим, створення зв'язків до вашого вебсайту в Інтернеті все ще є критично важливим. Цей процес називається "SEO поза сайтом".
Пам'ятайте, якщо ви просто інвестор у нерухомість, зацікавлений у самостореджі для отримання прибутку, або менеджер складу самостореджу, який займається щоденними операціями, у вас немає часу занурюватися в деталі SEO.
Одна з причин, чому SEO-фірми з'являються всюди та пропонують послуги оптимізації на сайті та поза ним для малих підприємств, полягає в цьому.
Контент-маркетинг
Створюючи та публікуючи значні статті, що стосуються самостореджу, обговорюючи відповідні теми в епізодах подкастів, записуючи та редагуючи відповідні відео та використовуючи інші медіа, контент-маркетинг може бути використаний для залучення, утримання та зростання вашої аудиторії самостореджу.
Коли настане час скористатися вашими послугами, люди першими згадають вашу компанію завдяки цій стратегічній рекламі бренду та встановленню компетентності. Це включає:
- Відеоконтент
- Письмовий контент
- Графіка
- Email-маркетинг (розсилки)
Google Мій Бізнес
Багато компаній самостореджу реєструють бізнес-лістинг у Google, намагаючись підвищити свою видимість у пошуковій системі.
Ви можете контролювати профіль вашого бізнесу самостореджу, створивши обліковий запис Google Мій Бізнес. Це також надасть вам доступ до додаткових безкоштовних інструментів, які можуть покращити вашу онлайн-присутність.
Ви можете підтримувати та покращувати свій профіль Google Мій Бізнес, як було раніше пояснено.
Рекомендації щодо маркетингу Google Мій Бізнес для складів:
Виберіть правильну категорію для вашого сайту
Google дозволяє вам вибрати основну категорію та альтернативні категорії. Є й інші категорії, що стосуються зберігання, такі як послуги з переїзду та зберігання, склади для автомобілів тощо.
Ми часто радимо складам самостореджу, що важливо вибрати категорію, яка найточніше описує вашу послугу, якщо немає переконливої причини не робити цього.
Встановіть свою цільову сторінку на сторінку вашого складу
Якщо кожен з ваших складів має унікальне URL, це сторінка, на яку ви повинні посилатися з вашого профілю GMB. Ваші позиції в локальних результатах покращаться з оптимізацією цієї цільової сторінки.
Визначте години доступу
Склади часто мають години роботи, які відрізняються від годин, коли клієнти можуть користуватися своїм зберіганням. Функцію "Більше годин" можна використовувати для їх налаштування.
Підтримуйте зв'язок з попередніми клієнтами
Чудовим джерелом доходу можуть бути колишні клієнти. Згідно з Storist , споживачі, які раніше купували у вас склад, ймовірно, знову скористаються вашими послугами, оскільки 41% клієнтів раніше використовували зберігання.
Ось чому так важливо підтримувати зв'язок з вашими клієнтами. Email-маркетинг є, напевно, найефективнішим підходом у цій ситуації. Існує тонка межа між інформуванням когось і настирливістю, коли вони відмовляються від подальшого спілкування.
Офлайн маркетингові тактики
Будь-яка форма маркетингу, яка не проводиться онлайн, вважається офлайн маркетингом. Це охоплює широкий спектр каналів та структур, включаючи білборди, друковану рекламу та телевізійні та радіореклами.
Навіть якщо витрати на офлайн маркетинг зменшуються, він все ще може бути корисним, особливо на ринках, де інші стратегії вже наситили ринок або де цільова аудиторія більше схильна взаємодіяти з цими формами.
Офлайн маркетинг пропонує широкий спектр можливостей з різними перевагами для просування вашого складу самостореджу. Ви можете рекламувати офлайн через такі засоби:
- Листівки
- Газети
- Білборди
Інтеграція маркетингу самостореджу у ваш інструмент управління нерухомістю
Автоматизація завдань за допомогою інструментів управління нерухомістю є дуже важливою для маркетингу вашого бізнесу самостореджу, оскільки це робить все простішим, безперебійним і швидшим.
Системи управління нерухомістю самостореджу, відомі також як Self Storage PMS, є потужними програмами, створеними для допомоги вам у управлінні вашим бізнесом самостореджу.
PMS зазвичай включає кілька функцій, що стосуються операцій, управління, бухгалтерії та інших аспектів бізнесу самостореджу.
Існує кілька варіантів програмного забезпечення для управління самостореджем, і важливо вибрати те, що найбільше підходить для вашого бізнесу.
З системою управління самостореджем Booking Ninjas ваші склади добре управляються та оптимізовані для кращого обслуговування ваших клієнтів.
Скористайтеся віддаленим доступом, системами обробки заявок та POS, онлайн-залученням клієнтів та багатьма іншими можливостями з нашою універсальною системою. Час зберігати краще.
Щоб дізнатися більше про те, як ми допомагаємо бізнесам самостореджу, подібним до вашого, трансформувати їх управлінські операції, заплануйте безкоштовну зустріч з нами прямо зараз!
Заключні думки
Тепер у вас є доступ до нашої комплексної колекції маркетингових порад для вашого бізнесу самостореджу. Ми щиро сподіваємося, що ви знайшли це корисним і що це надихнуло вас спробувати кілька нових ідей.
Хоча багато з цих концепцій можуть бути вам знайомі, найскладнішим аспектом їх застосування часто є саме це.
Також, ми наважимося стверджувати, що автоматизація завдань може бути найважливішим аспектом маркетингу вашого бізнесу самостореджу, тому ми радимо вам серйозно до цього ставитися.
Менеджери використовують програмне забезпечення для управління самостореджем для обробки платежів, полегшення електронних підписів та перегляду карт складів.
Крім того, підключаючи рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), фінансові та управлінські рішення, розвинені системи надають користувачам більше можливостей для управління.
Крім того, ряд постачальників програмного забезпечення, таких як
Booking Ninjasпропонують рішення бізнес-аналітики для аналізу даних та візуалізації.
