Переглянути рішення

Портал для Гостей. Покращте Доступ та Координацію Сервісу

Надайте гостям безпечне місце для управління бронюваннями, платежами, документами та запитами на обслуговування. Зменшіть навантаження на рецепцію та спростіть взаємодію з гостями.

Запросити Демонстрацію Почати безкоштовно
Портал для Гостей - Система Управління Гостями від Booking Ninjas

Надайте Безпечне Управління Обліковими Записами та Профілями Гостей

Програмне забезпечення порталу для гостей надає їм прямий доступ до їхньої інформації.

Доступ до Профілю Гостя

Програмне забезпечення порталу для гостей надає їм прямий доступ до їхньої інформації та дозволяє оновлювати особисті та контактні дані без залежності від персоналу для кожної зміни.

Управління Перевагами

Платформа дозволяє гостям управляти перевагами зв'язку та підтримувати більший контроль над тим, як вони отримують оновлення та інформацію, пов'язану з перебуванням.

Видимість Бронювання

Гості можуть переглядати деталі та історію бронювання, отримувати підтвердження, рахунки та документи, а також зберігати важливу інформацію про перебування в одному місці.

Відстеження Активності Облікового Запису

Гості можуть відстежувати активність облікового запису та управляти своїм перебуванням через безпечний самостійний досвід, що зменшує залежність від персоналу для рутинних оновлень.

Спрощення Управління Бронюваннями та Резерваціями

Гості очікують швидкого, чіткого доступу до своїх бронювань та оновлень.

  • Видимість Бронювання

    Переглядайте майбутні та минулі бронювання в одному місці з повною ясністю резервації.

  • Модифікації Резервацій

    Модифікуйте деталі резервації на основі налаштованих правил без втручання персоналу.

  • Спеціальні Запити

    Подайте спеціальні запити безпосередньо через портал з структурованим відстеженням.

  • Зв'язок в Реальному Часі

    Отримуйте оновлення в реальному часі, підтвердження та спілкуйтеся з персоналом, коли це потрібно.

Управління Платежами та Рахунками

Надайте гостям чітку видимість витрат, платежів та залишків на рахунках.

Онлайн Платежі

Дозвольте безпечні онлайн платежі за бронювання, залишки та послуги з безперебійним досвідом для гостей.

Доступ до Рахунків

Надайте повний доступ до рахунків та історії виставлення рахунків, щоб гості могли переглядати витрати в будь-який час.

Автоматизовані Нагадування

Надсилайте автоматизовані нагадування про платежі, щоб зменшити затримки та покращити своєчасні збори.

Відстеження Залишків

Відстежуйте депозити, непогашені залишки та додаткові витрати з повною прозорістю для гостей та персоналу.

Дозвольте Запити на Обслуговування Гостей та Зв'язок

Надайте чуйні обслуговуючі досвіди з структурованим управлінням запитами та зв'язком в реальному часі.

Запити на Обслуговування

Дозвольте гостям подавати запити на обслуговування або технічне обслуговування безпосередньо через портал з структурованим відстеженням.

Прибирання та Зручності

Дозвольте запити на послуги прибирання та зручності, щоб забезпечити постійне задоволення гостей.

Безпечне Повідомлення

Надайте безпечні канали зв'язку для гостей, щоб ставити запитання та спілкуватися безпосередньо з персоналом.

Відстеження Запитів

Відстежуйте статус запитів та отримуйте автоматичні оновлення, забезпечуючи прозорість та своєчасну доставку послуг.

Надайте Гостям Досвід на Основі Ролі

Надайте персоналізований доступ та досвід на основі типу гостя, перебування та рівня залученості.

Персоналізований Доступ та Контроль Гостя

Кожен гість бачить лише те, що стосується їхнього перебування та профілю.

Запланувати Зустріч
01

Динамічні Панелі Приладів

Налаштуйте панелі приладів для гостей на основі типу бронювання, тривалості перебування або вимог доступу до послуг.

02

Сегментація Гостей

Сегментуйте гостей за об'єктом, тривалістю або статусом, щоб надати структуровані та релевантні досвіди.

03

Цілеспрямоване Спілкування

Діліться оголошеннями, оновленнями та повідомленнями, адаптованими до конкретних груп гостей та їхніх потреб.

04

Контроль Доступу

Контролюйте доступ до послуг, документів та функцій на основі визначених ролей та дозволів гостей.

05

Моніторинг Залученості

Відстежуйте взаємодію та залученість гостей у різних сегментах, щоб оптимізувати доставку послуг та спілкування.

Підтримка Безпеки та Контролю Доступу

Підтримуйте безпечний, відстежуваний доступ до всіх взаємодій з гостями та об'єктами.

  • Дозвольте безпечний вхід та аутентифікацію для захисту даних гостей та запобігання несанкціонованому доступу.
  • Визначте дозволи на доступ на основі ролей, щоб контролювати, що кожен гість може переглядати та управляти в межах платформи.
  • Відстежуйте активність з детальними журналами аудиту, щоб підтримувати повну видимість та підзвітність у всіх взаємодіях.
  • Управляйте відстеженням згоди та угод, щоб забезпечити відповідність та належну документацію схвалень гостей.
  • Підтримуйте видимість у кількох об'єктах з централізованим контролем доступу та моніторингом.
  • Забезпечте послідовні стандарти безпеки на всіх точках контакту з гостями, від входу до взаємодій з обслуговуванням.

Вбудовано Безпосередньо в Salesforce

Функціональність порталу для гостей працює нативно в Salesforce без зовнішніх систем.

  • Записи гостей підключаються безпосередньо до даних CRM
  • Бронювання, виставлення рахунків та оновлення послуг синхронізуються в реальному часі
  • Звіти відображають живі операційні та фінансові дані
  • Автоматизація працює нативно без зовнішніх інструментів
  • Не потрібно окремої системи порталу або дублювання даних
  • Взаємодії з гостями залишаються повністю підключеними до операцій
  • Централізована модель даних для всіх об'єктів та користувачів
  • Видимість в реальному часі для команд та управління
  • Зменшена складність системи та витрати на обслуговування
  • Масштабована архітектура, побудована на інфраструктурі підприємства Salesforce

Використовуйте Дані для Покращення Досвіду Гостей

Перетворіть взаємодії з гостями на дієві інсайти, які покращують доставку послуг та операційну ефективність.

Відстеження Активності Гостей

Відстежуйте активність та залученість гостей через портал, щоб зрозуміти поведінку та патерни використання.

Інсайти щодо Патернів Обслуговування

Моніторте тенденції запитів на обслуговування, щоб виявити повторювані потреби та покращити розподіл ресурсів.

Операційні Вузькі Місця

Виявляйте затримки та вузькі місця в доставці послуг, щоб покращити час реагування та ефективність.

Безперервна Оптимізація

Коригуйте час спілкування та операції на основі реальних даних використання, щоб постійно покращувати досвід гостей.

Створено для Організацій, Що Керують Досвідом Гостей

Програмне забезпечення порталу для гостей підтримує готельний бізнес, що управляє бронюваннями, послугами та комунікацією з гостями з можливостями самостійного обслуговування для бронювань, платежів та запитів на обслуговування.

Готель

Управляйте бронюваннями, комунікацією з гостями, виставленням рахунків та запитами на обслуговування в одній централізованій платформі.

Курорт

Координуйте бронювання, досвід, зручності та послуги для гостей у великих курортних операціях.

Хостел

Оптимізуйте спільні приміщення, реєстрацію гостей та бронювання з гнучким управлінням потужностями.

Мотель

Дозвольте швидке бронювання, відстеження доступності та обслуговування гостей для об'єктів з високим обігом.

Лодж

Управляйте бронюваннями віддалених об'єктів, перебуванням гостей та координацією послуг з повною видимістю операцій.

Апарт-готель

Управляйте тривалими та короткими перебуваннями, гібридними моделями оренди та послугами для гостей в одній системі.

Оренда Відпустки

Підтримуйте розподілені портфелі об'єктів з автоматизацією бронювань, комунікацією з гостями та робочими процесами платежів.

Готель
Дізнатися Більше
Курорт
Дізнатися Більше
Хостел
Дізнатися Більше
Мотель
Дізнатися Більше
Лодж
Дізнатися Більше
Апарт-готель
Дізнатися Більше
Оренда Відпустки
Дізнатися Більше

Подовжене Перебування та Гостинність, Як у Житлі

Розроблено для тривалих перебувань та гібридних моделей гостинності, з доступом до порталу для гостей для бронювань, платежів та постійної взаємодії з обслуговуванням.

Обслуговувана Квартира

Обслуговувана Квартира

Управляйте тривалими перебуваннями з інтегрованими бронюваннями, виставленням рахунків та послугами для гостей у рамках операцій з мебльованими квартирами.

Дізнатися Більше
Корпоративне Житло

Корпоративне Житло

Підтримуйте бізнес-мандрівників та тривалі перебування з оптимізованими бронюваннями, виставленням рахунків та управлінням гостями у стилі оренди.

Дізнатися Більше
Спільне Проживання

Спільне Проживання

Управляйте спільними житловими умовами з гнучкими моделями бронювання, доступом у стилі членства та постійною взаємодією з мешканцями.

Дізнатися Більше

Власності на Основі Досвіду та Активності

Підтримує бронювання, координацію активностей та комунікацію з гостями для середовищ, орієнтованих на досвід, та операцій на відкритому повітрі.

Центр Відпочинку

Центр Відпочинку

Управляйте груповими бронюваннями, програмами, розкладами та координацією гостей для структурованих відпочинкових досвідів.

Дізнатися Більше
Кемпінг

Кемпінг

Координуйте доступність ділянок, бронювання та послуги для гостей у сезонних або об'єктах з високим обігом.

Дізнатися Більше
RV Парк

RV Парк

Управляйте бронюваннями ділянок, координацією комунікацій та перебуванням гостей для середовищ RV та мобільного житла.

Дізнатися Більше

24/7 Доступ. Чіткі Запити. Кращий Досвід Гостей.

Без ручної координації. Без роз'єднаного зв'язку. Без обмеженої видимості. Лише структуроване програмне забезпечення порталу для гостей, яке підтримує бронювання, платежі та запити на обслуговування в одній системі.

Централізований Доступ до Бронювань

Централізований Доступ до Бронювань

Гості можуть переглядати доступність, бронювати перебування та управляти бронюваннями в будь-який час без втручання персоналу.

Інтегровані Платежі

Інтегровані Платежі

Безпечна обробка платежів за бронювання, залишки та послуги в єдиному інтерфейсі для гостей.

Запити на Обслуговування

Структуровані Запити на Обслуговування

Гості можуть подавати та відстежувати запити на обслуговування з чіткою видимістю та оновленнями статусу.

Повна Видимість Гостей

Повна Видимість Гостей

Надайте прозорий досвід з доступом до бронювань, платежів та комунікації в одному місці.

Чому Програмне Забезпечення Порталу для Гостей Booking Ninjas

Архітектура, що працює на Salesforce, з безпечним доступом для гостей, операційною видимістю та масштабованою підтримкою в усіх об'єктах.

Основи на Salesforce

Створено безпосередньо на Salesforce з даними в реальному часі, звітністю та масштабованістю корпоративного рівня.

Безпечне Самообслуговування Гостей

Надайте безпечний доступ для бронювань, резервацій, платежів та видимості облікових записів.

Бронювання, Платежі та Послуги

Управляйте бронюваннями, видимістю рахунків та запитами на обслуговування зі структурованим спілкуванням.

Мульти-Об'єктний та Рольовий Доступ

Підтримуйте кілька об'єктів з рольовими панелями, сегментацією та операційним контролем.

Часто Задавані Питання

Чи можуть гості управляти своїми бронюваннями через портал?

Так. Гості можуть переглядати, оновлювати (згідно з правилами) та відстежувати свої резервації.

Чи підтримує це онлайн платежі?

Так. Гості можуть отримати доступ до рахунків, здійснювати платежі та відстежувати залишки.

Чи можуть гості подавати запити на обслуговування?

Так. Гості можуть запитувати послуги, відстежувати прогрес та отримувати оновлення.

Чи є доступ гостей безпечним?

Так. Аутентифікація, дозволи на основі ролей та відстеження активності забезпечують безпечний доступ.

Чи може це підтримувати кілька об'єктів?

Так. Платформа підтримує операції з кількома об'єктами з централізованим контролем.

Чи побудовано це на Salesforce?

Так. Портал для гостей працює безпосередньо в Salesforce та підключається до даних бронювання, виставлення рахунків та операцій.

Напишіть нам у WhatsApp

Напишіть нам у WhatsApp