Oprogramowanie standardowe daje większości użytkowników tę samą główną konfigurację i proces. Oprogramowanie konfigurowalne daje organizacji większą kontrolę nad tym, jak istniejące oprogramowanie jest skonfigurowane.
Dzięki oprogramowaniu konfigurowalnemu zespoły mogą często zmieniać pola, strony, zasady, dostęp, przepływy pracy, raporty i inne ustawienia bez przebudowywania podstawowego produktu. To może sprawić, że oprogramowanie będzie pasować do różnych organizacji, zachowując jednocześnie jedną główną platformę.
Jaka jest główna różnica?
| Obszar | Oprogramowanie standardowe | Oprogramowanie konfigurowalne |
|---|---|---|
| Konfiguracja | Większość użytkowników pracuje z tym samym domyślnym układem. | Układ można dostosować za pomocą wspieranych ustawień. |
| Przepływ pracy | Użytkownicy zazwyczaj podążają za procesem wbudowanym w produkt. | Zasady, kroki, zatwierdzenia i automatyzacja mogą często być zmieniane. |
| Dane | Pola i rekordy są w większości stałe. | Pola, relacje, strony i widoki mogą często być dostosowywane. |
| Dostęp użytkownika | Opcje dostępu mogą być proste lub stałe. | Role i uprawnienia mogą być ustawione w zależności od różnych zadań. |
| Wysiłek zmian | Brakująca potrzeba może wymagać od dostawcy zmiany produktu. | Wiele zmian można wprowadzić poprzez konfigurację, zanim rozważy się rozwój niestandardowy. |
Co może zmienić oprogramowanie konfigurowalne?
Dokładne opcje zależą od platformy. W Salesforce wiele części systemu można zmienić za pomocą narzędzi typu point-and-click zamiast kodu.
- Pola i typy rekordów.
- Układy stron i widoki.
- Role użytkowników i uprawnienia.
- Zasady przepływu pracy i zatwierdzenia.
- Powiadomienia i działania automatyczne.
- Raporty i pulpity nawigacyjne.
Aby uzyskać głębszą definicję, zobacz Czym jest oprogramowanie konfigurowalne?.
Czy konfigurowalne oznacza w pełni niestandardowe?
Nie. Oprogramowanie konfigurowalne wciąż ma podstawowy produkt, zasady i techniczne ograniczenia. Organizacja zmienia konfigurację w ramach tych wspieranych opcji.
Jeśli ważna potrzeba nie może być zrealizowana za pomocą normalnych ustawień, może być potrzebna integracja lub rozwój niestandardowy. To inna decyzja niż konfiguracja.
Prosta zasada
Konfiguracja zmienia sposób, w jaki istniejący produkt jest skonfigurowany. Rozwój niestandardowy dodaje coś, czego istniejące narzędzia konfiguracyjne nie mogą zapewnić.
Dlaczego to ma znaczenie dla Booking Ninjas?
Booking Ninjas jest zbudowane na Salesforce, więc wiele części konfiguracji można dostosować do różnych użytkowników, rekordów, zasad, przepływów pracy i raportów. To jeden z powodów, dla których platforma może wspierać różne branże i modele operacyjne.
Na przykład jedna organizacja może potrzebować zatwierdzenia przed potwierdzeniem rezerwacji. Inna może pozwolić na natychmiastowe potwierdzenie, ale stworzyć zadanie dla personelu po rezerwacji. Obie mogą korzystać z tej samej platformy z różnymi zasadami przepływu pracy.
Zobacz Automatyzacja przepływu pracy, aby zobaczyć jeden obszar, w którym te różnice można skonfigurować.
Kiedy oprogramowanie standardowe może być wystarczające?
Oprogramowanie standardowe może być dobrym wyborem, gdy firma ma prosty proces i jest komfortowa z podążaniem za normalnym sposobem działania produktu.
Oprogramowanie konfigurowalne staje się bardziej użyteczne, gdy organizacja ma różne role użytkowników, zasady zatwierdzania, lokalizacje, potrzeby raportowe lub przepływy pracy, które nie pasują do jednego stałego układu.
Źródła i dalsza lektura
- Pomoc Salesforce: Rozszerz Salesforce za pomocą kliknięć, nie kodu — pokazuje, jak pola, dane, procesy, strony i aplikacje mogą być zmieniane za pomocą narzędzi typu point-and-click.
- Salesforce: Kreator aplikacji Lightning — pokazuje, jak strony, działania, widoczność i przepływy pracy mogą być konfigurowane w zależności od użytkowników i danych.
- Booking Ninjas: Automatyzacja przepływu pracy — pokazuje konfigurowalne zatwierdzenia, routingi, powiadomienia, zadania i zasady przepływu pracy.
Źródła wspierają ogólne porównanie. Dokładne opcje konfiguracji w projekcie Booking Ninjas zależą od uzgodnionej konfiguracji.