Satu platform dapat mendukung berbagai industri ketika dibangun di sekitar ide bisnis yang umum—orang, pemesanan, ruang, pembayaran, tugas, laporan, dan alur kerja—daripada satu proses industri yang tetap.
Booking Ninjas menggunakan fondasi berbasis Salesforce yang sama di berbagai organisasi, tetapi pengaturannya dapat berubah. Sebuah hotel, ruang kerja bersama, YMCA, tempat, atau fasilitas publik mungkin menggunakan nama dan aturan yang berbeda sambil tetap bekerja dengan banyak jenis catatan dan proses dasar yang sama.
Apa yang Dibagikan di Berbagai Industri?
- Orang. Pelanggan, tamu, anggota, penyewa, peserta, staf, atau pengguna lainnya.
- Hal yang dikelola. Kamar, meja, lapangan, fasilitas, unit, peralatan, program, atau layanan.
- Waktu dan ketersediaan. Kapan sesuatu dapat dipesan atau digunakan.
- Uang. Harga, faktur, pembayaran, keanggotaan, biaya, atau biaya berulang.
- Pekerjaan. Tugas, persetujuan, pemeliharaan, inspeksi, atau tindak lanjut.
- Informasi. Laporan, dasbor, riwayat, dan data sistem luar.
Karena ide-ide ini berulang di berbagai industri, platform yang sama dapat dikonfigurasi dengan cara yang berbeda daripada memulai dari nol setiap kali.
Apa yang Berubah dari Satu Industri ke Industri Lain?
| Contoh | Apa yang Mungkin Dikelola | Apa yang Mungkin Berbeda |
|---|---|---|
| Hotel atau resor | Kamar, tamu, reservasi, tarif, pembayaran, kebersihan. | Check-in, status kamar, tanggal menginap, dan aturan perhotelan. |
| Ruang kerja bersama atau pusat bisnis | Anggota, kantor, meja, ruang rapat, pemesanan, penagihan. | Aturan keanggotaan, akses ruang bersama, biaya berulang. |
| Klub atau organisasi komunitas | Anggota, program, fasilitas, kelas, pembayaran, relawan. | Pendaftaran program, akses anggota, hubungan rumah tangga. |
| Operasi berbasis fasilitas | Situs, ruang, aset, permintaan, pemesanan, pemeliharaan. | Aturan keselamatan, persetujuan, pemeliharaan, alur kerja publik atau staf. |
Ini adalah contoh, bukan template tetap. Jelajahi Solusi Booking Ninjas untuk melihat berbagai model operasi yang saat ini tercakup di situs.
Bagaimana Konfigurasi Membuat Ini Mungkin?
Salesforce memungkinkan tim untuk membuat dan mengubah catatan, bidang, halaman, alur kerja, izin, dan aplikasi dengan alat klik dan seret. Itu memberi Booking Ninjas basis yang fleksibel untuk berbagai model operasi.
Misalnya, satu organisasi mungkin menyebut item yang dikelola sebagai kamar sementara yang lain menyebutnya sebagai lapangan, unit, kantor, atau sumber daya. Kata-kata dan aturan dapat berubah sementara platform tetap mengelola catatan, ketersediaannya, hubungannya, dan riwayatnya.
Apakah Setiap Industri Menggunakan Fitur yang Sama?
Tidak. Sebuah bisnis perhotelan mungkin sangat memperhatikan reservasi dan operasi kamar. Sebuah organisasi keanggotaan mungkin lebih memperhatikan anggota, program, penagihan berulang, dan akses fasilitas. Operasi lain mungkin memerlukan pemeliharaan, pesanan kerja, inspeksi, atau persetujuan.
Inilah sebabnya mengapa Fitur dan Solusi memiliki pekerjaan yang berbeda. Fitur menjelaskan apa yang dapat dilakukan platform. Solusi menunjukkan bagaimana kombinasi kemampuan tersebut dapat sesuai dengan berbagai jenis organisasi.
Apakah Satu Platform Berarti Satu Alur Kerja Tetap?
Tidak. Platform yang dibagikan memberikan basis umum untuk data, pengguna, keamanan, otomatisasi, pelaporan, dan integrasi. Alur kerja yang sebenarnya bisa berbeda.
Fondasi yang sama, pengaturan yang berbeda
Tujuannya bukan untuk membuat hotel bekerja seperti ruang kerja bersama atau YMCA bekerja seperti gudang. Tujuannya adalah menggunakan alat platform yang sama untuk mendukung proses yang sebenarnya dibutuhkan setiap organisasi.
Bagaimana Anda Tahu Apakah Platform Cocok untuk Sebuah Industri?
Nama industri saja tidak cukup. Pertanyaan penting adalah apa yang dikelola organisasi, apa yang perlu dilakukan orang, aturan apa yang harus diikuti, sistem apa yang harus tetap terhubung, dan laporan apa yang dibutuhkan manajer.
Jika platform dapat mendukung alur kerja nyata tersebut dengan cara yang jelas dan dapat dipelihara, industri tersebut dapat menjadi cocok. Jika kebutuhannya sangat sempit, alat yang lebih sederhana mungkin masih lebih masuk akal.
Sumber dan Bacaan Lanjutan
- Solusi Booking Ninjas — menunjukkan berbagai industri dan model operasi yang saat ini disajikan oleh Booking Ninjas.
- FAQ Booking Ninjas — menjelaskan bahwa platform berbasis Salesforce digunakan di berbagai model bisnis dan operasi multi-lokasi.
- Bantuan Salesforce: Perluas Salesforce dengan Klik, Bukan Kode — menunjukkan bagaimana Salesforce dapat mengadaptasi catatan, bidang, proses bisnis, dan aplikasi melalui konfigurasi.
Sumber mendukung model platform umum. Kesesuaian Booking Ninjas yang tepat masih tergantung pada alur kerja nyata organisasi dan ruang lingkup yang disepakati.